Chyby aktivácie FaceTime: „Nepodarilo sa prihlásiť. Počas aktivácie sa vyskytla chyba. Skúste to znova, “opraviť

Niektorí používatelia nahlásili, že sa im táto chyba zobrazuje pri pokuse o aktiváciu FaceTime: „Nepodarilo sa prihlásiť. Skontrolujte svoje sieťové pripojenie a skúste to znova,„„ Počas aktivácie sa vyskytla chyba “a ďalšie chyby pri aktivácii FaceTime. Pretože aktivácia FaceTime trvá často 24 hodín, počkajte s riešením problémov aspoň 1 celý deň. Ak ani po 24 hodinách nie je FaceTime aktivovaný alebo sa vám naďalej vyskytujú tieto typy chýb, postupujte podľa týchto pokynov.

Oprava chýb pri aktivácii FaceTime

Prezrite si stránku stavu systému spoločnosti Apple

Skontrolujte stránku Stav systému spoločnosti Apple, či neobsahuje akékoľvek problémy so serverom, ktoré majú vplyv na FaceTime. Ak je uvedená zelene, všetko by malo fungovať normálne. Ak je však FaceTime uvedený žltou farbou, na serveri sú známe problémy, na ktorých Apple momentálne pracuje.

Skontrolujte niektoré nastavenia

  1. Pripojte sa k WiFi alebo k mobilnej dátovej sieti. Všetky telefóny iPhone vyžadujú na aktiváciu telefónneho čísla pre správy iMessage aj FaceTime správy SMS
  2. Ísť do Nastavenia> Všeobecné> Dátum a čas a vyberte Nastaviť automaticky
  3. Obnovte nastavenia siete. Ísť do Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť a zvoľte Obnoviť nastavenia siete. Táto akcia odstráni všetky uložené ID a heslá pre všetky uložené siete. Tento krok teda vykonajte, iba ak poznáte svoje ID a heslá

Skontrolujte svoje Apple ID

Uistite sa, že je vaše Apple ID a heslo správne. Používate Apple ID, ktoré je e-mailovou adresou alebo jednoducho používateľským menom? FaceTime na prehrávači iPod Touch vyžaduje Apple ID, ktoré je v skutočnosti naformátované ako e-mailová adresa, takže ak je vaše ID obyčajným používateľským menom (tj. Bez prihlásenia @), budete ho musieť zmeniť na e-mailovú adresu. e-mailovú adresu alebo použite / vytvorte iné Apple ID pre FaceTime.

Všetky e-mailové adresy všetkých používateľských mien musia byť overené na stránke Apple ID. Ak vaše Apple ID nie je e-mailová adresa, zmeňte ju tam. V tomto článku nájdete pokyny, ako zmeniť Apple ID.

Odhlásiť sa a znova sa prihlásiť

Ísť do Nastavenia> FaceTime a vypnite ho. Reštartujte zariadenie a potom sa vráťte na Nastavenia> FaceTime a znova ho zapnúť. V prípade počítačov Mac prejdite na FaceTime> Predvoľby> Nastavenia a kliknite na Odhlásiť sa. Reštartujte Mac a potom sa vráťte doFaceTime> Predvoľby> Nastavenia a kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa.

Prihláste sa pomocou rovnakého Apple ID, aké ste použili na stránke účtu Apple ID.

Skúste iný DNS

Niektorí používatelia hlásia zmenu nastavenia DNS na verejný DNS od Googlu; 8.8.8.8, 8.8.4.4 opravili svoj problém s aktiváciou FaceTime. Verejné adresy IP DNS spoločnosti Google sú: 8.8.8.8 a 8.8.4.4.

Po aktualizácii DNS vypnite a potom zapnite zariadenie alebo Mac. Potom skúste FaceTime znova.

Ďalšie informácie o tom, ako zmeniť DNS, nájdete v tomto článku.

Myslíte si, že je vo vašom účte FaceTime a iMessage blokovaný alebo obmedzený plyn?

Niekedy sú dôvody, prečo nie sú aplikácie iMessage a FaceTime k dispozícii, spôsobené koncovým akcelerátorom alebo blokovaním.

Ak má Apple podozrenie, že je váš účet akýmkoľvek spôsobom napadnutý, nahlási ho a zablokuje prístup alebo obmedzenie prístupu k týmto službám.

Ak máte podozrenie na niečo také, ihneď kontaktujte spoločnosť Apple!

Povoliť lokalizačné služby

Uistite sa, že sú zapnuté služby určovania polohy. Ísť do Nastavenia> Súkromie> Služby určovania polohy > a skontrolujte, či je zapnutá. Ak nie, klepnite na Služby určovania polohy a zapnite túto funkciu.

V prípade počítačov Mac prejdite na Predvoľby systému> Zabezpečenie a ochrana osobných údajov> Ochrana osobných údajov kartu a začiarknite políčko „Povoliť služby určovania polohy“.

Ďalšie opravy pre aktiváciu FaceTime na počítačoch Mac

    1. Ak používate FaceTime za bránou firewall, prečítajte si tento článok podpory Apple. Možno bude potrebné deaktivovať akýkoľvek firewall alebo malware softvér tretích strán a potom znova vyskúšať FaceTime
    2. Resetujte svoj NVRAM. Nastavenia uložené v NVRAM niekedy spôsobujú problémy s aktiváciou FaceTime. Vypnite teda Mac, potom ho zapnite a stlačte tieto štyri klávesy: Option, Command, P a R. Podržte, kým sa neobjaví reštartovanie Macu (alebo neprebehne druhá spustiteľná zvonka)
    3. Resetujte SMC
      1. Pre stolné počítače: Vypnúť. Odpojte napájací kábel. Počkajte 15 sekúnd. Pripojte napájací kábel späť. Počkajte 5 sekúnd a potom stlačením vypínača zapnite počítač Mac
      2. Pre MacBooky: Vypnite. Odpojte napájací adaptér od počítača. Pomocou vstavanej klávesnice stlačte klávesovú skratku Shift-Control-Option na ľavej strane klávesnice a súčasne stlačte vypínač. Podržte tieto klávesy a vypínač 10 sekúnd. Znova pripojte napájací adaptér. Stlačením tlačidla napájania zapnite svoj MacBook
    4. Niektorí používatelia uviedli, že program Peer Guardian bežal na pozadí. Akonáhle to deaktivovali, mohli používať FaceTime
    5. Niektorí používatelia z USA nahlásili, že odišli na iné miesto alebo späť do obchodu, kde si kúpili a aktivovali; toto môže byť problém s bránou firewall

Pozrite sa na svoju kľúčenku

  1. Zakázať kľúčenku iCloud. Ísť do Predvoľby systému> iCloud a zrušte začiarknutie možnosti Kľúčenka, aby ste dočasne prestali používať kľúčenku iCloud
  2. Otvorte prístup k kľúčenke (Aplikácia> Pomôcky)
    1. Vyhľadajte všetky položky, ktoré obsahujú „identifikátory“ - všetky by mali byť v zozname druhov uvedené ako heslá aplikácií
    2. Odstráňte tieto položky z kľúčenky
    3. Vyhľadajte všetky položky, ktoré obsahujú FaceTime, a odstráňte ich
    4. To isté urobte pre všetky položky, ktoré obsahujú iMessage
      1. Vyhľadajte najmä tieto dva: Podpisový kľúč iMessage a Šifrovací kľúč iMessage - môžete mať iba dva alebo ich môžete mať veľa (niektorí čitatelia zistia, že ich majú stovky)
      2. Odstrániť všetky tieto položky
    5. Reštartujte počítač Mac
      1. Po reštarte systém MacOS požiada a vygeneruje nové páry kľúčov na šifrovanie iMessage
    6. Skúste znova spievať do služby iMessage alebo FaceTime
  3. Alebo skúste resetovať svoju kľúčenku na prihlásenie: Vyhľadávač> Pomôcky> Prístup k prívesku na kľúče> Ponuka Prístup na prívesok na kľúče> Predvoľby> Obnoviť predvolenú kľúčenku a potom reštartujte počítač
    1. VÝSTRAHA! Ak ukladáte heslá v kľúčenke, vykonaním týchto krokov sa vymažú všetky uložené heslá a informácie. Postupujte teda opatrne

Vyskúšajte Terminal!

Pomocou terminálu na vymazanie niektorých starých údajov môžem pomôcť vašim iMessage a FaceTime znova pracovať. Skôr ako urobíme čokoľvek, zálohujme si naše počítače Mac pomocou nástroja Time Machine alebo podľa vášho výberu spôsobu zálohovania. Istota je istota!

Otvorte terminálovú reláciu

  1. Zadajte tento príkaz presne: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
  2. Stlačením Return vykonáte príkaz
  3. Ukončite terminál
  4. Reštartujte počítač Mac
  5. Otvorte iMessage alebo FaceTime a skúste sa prihlásiť znova

Ak sa vám stále zobrazuje táto správa, pozrite si náš podrobný článok o tom, ako vyriešiť túto konkrétnu chybu vo vašom počítači Mac!

Posledné príspevky