Ako skontrolovať pokrytie podpory spoločnosti Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Takže máte problémy so zariadením Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac) a musíte skontrolovať, či sa na zariadenie stále vzťahuje záruka. Dostali sme vás do pozornosti týmito tipmi, aby sme tieto informácie skontrolovali rýchlo a ľahko!

Použite sériové číslo a obráťte sa na spoločnosť Apple

Ak poznáte sériové číslo zariadenia, môžete ľahko skontrolovať jeho pokrytie pomocou webu spoločnosti Apple pre pokrytie pokrytia.

Nájdite svoje sériové číslo

Existuje niekoľko spôsobov, ako vyhľadať svoje sériové číslo (alebo číslo IMEI, MEID, CDN a ICCID), v závislosti od produktu; číslo sa často nachádza na zadnej strane povrchu zariadenia, v iTunes alebo vo vnútri produktu.

Ak je vaše zariadenie v prevádzke, môžete tiež nájsť sériové číslo:

  • Počítače Mac: z okna About This Mac (Ponuka Apple> O tomto počítači MacZariadenia so systémom iOS (iPad, iPod, iPhone): Stačí klepnúť Nastavenia> Všeobecné> O mne

Ak váš výrobok nefunguje

Sériové číslo by ste mali hľadať na povrchu zariadenia (sériové číslo je zvyčajne vyryté na zadnej strane zariadenia, ako napríklad na Apple Watch, iPad a iPhone).

Nachádza sa tiež na faktúre, v pôvodnom boxe. Sériové čísla sú vytlačené v blízkosti štítkov s čiarovými kódmi, ktoré sa dodávajú so zariadením.

A sériové čísla nájdete aj v iTunes

Ak chcete vidieť svoje sériové číslo v iTunes:

  • Spustite iTunes a potom vyberte iTunes> Predvoľby (Mac) alebo vyberte položky Upraviť> Predvoľby (Windows)
  • Kliknite na zariadenia
  • Myšou alebo klepnutím na svoje predchádzajúce zálohy zobrazíte sériové číslo

Skontrolujte pokrytie pomocou aplikácie Apple Support

Ďalšou možnosťou je použiť aplikáciu Apple Support na zobrazenie záručných informácií o zariadeniach spojených s vaším Apple ID.

  1. Otvorte aplikáciu Podpora Apple (alebo ju stiahnite a nainštalujte)
  2. V dolnej ponuke klepnite na možnosť Účet
    1. Ak nie ste prihlásení pomocou svojho Apple ID, prihláste sa
  3. Stlačte možnosť skontrolovať pokrytie
    1. Apple uvádza všetky zariadenia spojené s vaším Apple ID
    2. Klepnutím na zariadenie, ktoré chcete skontrolovať, zobrazíte aktuálny stav záruky a dátum vypršania platnosti, ak je ešte v záruke
    3. Ak už záruka uplynula, zobrazí sa varovný signál

Posledné príspevky