Nemôžete aktualizovať alebo zmeniť heslo e-mailu na zariadení iPhone alebo iPad?

Máte problémy s pokusom o aktualizáciu alebo zmenu e-mailového hesla na zariadeniach iPhone, iPad alebo iPod?

Ak ste nedávno aktualizovali a zmenili heslo svojho e-mailového účtu a potom ste sa pokúsili aktualizovať poštovú aplikáciu alebo nastavenia účtu iPhone, pravdepodobne ste zistili, že neexistuje jednoduchý spôsob, ako tieto heslá účtu aktualizovať.

V nastaveniach informácií o e-mailovom účte vášho zariadenia iPhone alebo iPad sa nenachádza pole na zadanie hesla!

Pozrite si video o zmene hesla alebo si prečítajte text uvedený nižšie

A zdá sa byť úplne protiintuitívny - cíti sa, akoby tam mal byť.

Namiesto toho však existujú iba polia pre vaše meno, e-mail a dokonca aj popis, ALE ŽIADNE HESLO. Čo teda dáva? Ako skutočne aktualizujete alebo meníte e-mailové heslo v iPhone alebo iných zariadeniach iDevices?

V tomto príspevku uvádzame niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť, aby ste vrátili všetky svoje e-mailové účty späť do práce!

Vyskúšajte tieto tipy na rýchlu aktualizáciu alebo zmenu e-mailového hesla na iPhone

  • Ak používate skôr mobilné alebo mobilné dáta ako Wi-Fi, nezabudnite v aplikácii Nastavenia povoliť mobilné alebo mobilné dáta tak, že prejdete naNastavenia> Mobilnéa posuňte sa nadol v zozname a nájdite Aplikácia Nastavenia a zapnúť to
  • Skontrolujte, či servery vášho poskytovateľa e-mailovej adresy nefungujú, a to pomocou webu, ako je napríklad Detektor pádu alebo podobne
    • Prezrite si správy a grafy používateľov za posledných 24 hodín a vyskúšajte ich
  • Ísť doNastavenia> Heslá a účty> Vyberte si e-mailový účet> Znova zadajte heslo
  • Prejdite do dolnej časti aplikácie Mail a vyhľadajte správu, ktorá naznačuje, že došlo k chybe účtu. Klepnite na modrý text Podrobnosti, vyberte Nastavenia a znova zadajte svoje heslo (alebo ho aktualizujte na najnovšie heslá pre daný účet.)
  • Reštartujte zariadenie iDevice a skontrolujte, či je váš účet aktívny (bez chýb)
  • Ak pravidelný reštart nefungoval, skúste vynútený reštart
    • Na iPhone 6S alebo staršom plus iPad s tlačidlom Domov a iPod Touch, stlačte súčasne Domov a Napájanie, kým sa nezobrazí logo Apple
    • Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte bočné tlačidlá a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Apple
    • Na zariadeniach iPhone X Series, nových modeloch iPad alebo iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple
  • Odstráňte problematický účet a znova ho pridajte pomocouNastavenia> Heslá a účty (alebo Účty a heslá pre iOS 11 a nastavenia pošty pre starší iOS)

Znova zadajte svoje heslo

  • Prvým miestom, ktoré môžete skontrolovať, pokiaľ ste tak ešte neurobili, je nastavenie e-mailového účtu
  • Ísť do Nastavenia> Heslá a účty a klepnite na e-mailový účet, pre ktorý ste zmenili heslo
  • Vyhľadajte túto možnosť Zadajte znovu heslo
    • Zadajte svoje nové heslo
    • Tu nemôžete zmeniť heslo na nové - aktualizujte ho až po zmene inde (zvyčajne prostredníctvom aplikácie alebo webu poskytovateľa e-mailových účtov)!
  • Ak váš účet nefunguje ani po opätovnom zadaní (aktualizácii) hesla, skúste sa z účtu úplne odhlásiť, reštartovať a potom sa znova prihlásiť do účtu

Prečo na mojom iPhone alebo iPade nie je možnosť zmeniť moje e-mailové heslo?

No, Apple má zjavne dôvod!

Niekedy v poli nevidíme pole na zmenu ani aktualizáciu hesla Nastavenia> Heslá a účty (Účty a heslá alebo Mail> Účty pre starší iOS), pretože Apple predpokladá, že naše heslá spravujeme prostredníctvom webu alebo aplikácie poskytovateľa účtu (ak je to možné), a nie prostredníctvom nastavení zariadenia iOS.

Znie to neprehľadne?

No, je to tak!

Apple nám neukazuje heslá k našim účtom, pretože po nastavení informácií o e-mailovom účte náš iPhone a iDevices hladko komunikujú so servermi poskytovateľa e-mailu.

Informácie sa prenášajú tam a späť, zvyčajne bez prerušenia alebo potreby neustáleho zadávania hesla, aby sme získali všetky naše e-maily, informácie z kalendára, kontakty, poznámky alebo čokoľvek iné, čo synchronizujete medzi svojím iDevice a e-mailovým účtom.

Vyskúšajte reštart alebo vynútený reštart!

Niektorí z našich čitateľov zistili, že iba reštartovaním svojich telefónov iPhone a iPad fungovali ich účty normálne a nemuseli by už absolvovať žiadne ďalšie riešenia problémov. Vyplatí sa to teda vyskúšať!

Ak chcete zariadenie iDevice reštartovať, stlačte a podržte vypínač, kým sa nezobrazí posúvač vypnutia.

Potiahnutím prstom ho vypnite, počkajte 20 - 30 sekúnd a potom ho znova zapnite stlačením vypínača. Pre používateľov iPhone X je to o niečo komplikovanejšie!

Reštartujte svoj iPhone série X alebo iPad bez tlačidla Domov

  • Stlačte a podržte bočné tlačidlo A buď tlačidlo hlasitosti, kým sa nezobrazí posúvač
  • Potiahnutím posúvača vypnite svoj iPhone X.
  • Znova stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple, aby sa váš iPhone X mohol zálohovať

Pre ľudí, ktorí používajú iOS 11 alebo novší, máte ešte jednu možnosť reštartu. Prejdite na adresu a vypnite svoje zariadenia so systémom iOS 11+ Nastavenia> Všeobecné> Vypnúť. Je pekné mať možnosti!

Ak bežný reštart nedokázal tento trik, vynútený reštart môže stačiť. Takže znova, prečo to neskúsiť?

Spoločnosť Apple odporúča použiť vynútený reštart (nazýva sa tiež vynútený reštart), iba ak je vaše zariadenie zmrazené, nereaguje, keď sa ho dotknete, alebo ak pri zapnutí uviazne na logu Apple, zadaní prístupového kódu alebo na domovskej obrazovke.

Mimo týchto situácií, keď veci nefungujú, je vynútený reštart zvyčajne prvým usmernením, ktoré dostaneme od podpory spoločnosti Apple. Takto to robíme!

Vykonajte vynútený reštart

  • Na iPhone 6S alebo staršom a na väčšine iPadov a iPodov Touch stlačte súčasne tlačidlá Home a Power, kým sa nezobrazí logo Apple
  • Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte bočné tlačidlá a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Apple
  • Na zariadeniach iPhone X Series, novších modeloch iPad alebo iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple

Ako potom môžete zmeniť heslo e-mailového účtu?

Najskôr, ak si chcete iba aktualizovať heslo pomocou zariadenia, rýchlo si všimnete, že to nemôžete urobiť!

Namiesto toho musíte zmeniť svoj účet pomocou prehliadača v telefóne a prejsť na svoj účet. Iba vám to nedovolí urobiť z nastavení e-mailového účtu na vašom iPhone. Nie je tu žiadne riešenie - zmeňte svoje heslá pomocou webovej stránky.

Zopakujme to: nie je možné priamo zmeniť heslá vašich e-mailových účtov priamo prostredníctvom aplikácie Mail, Heslá a účty alebo Nastavenia účtov a hesiel..

Musíte použiť príslušné e-mailové webové stránky. Môžete to urobiť z telefónu, tabletu alebo počítača pomocou prehliadača Safari, Chrome alebo ľubovoľného prehľadávača.

Problémy vzniknú pri zmene e-mailu alebo hesla účtu

Keď zmeníte heslo prostredníctvom webových stránok e-mailového účtu, váš iPhone nebude môcť overiť váš účet a nebude môcť komunikovať s e-mailovým serverom.

Takže keď sa pokúsite pozrieť do priečinka Doručená pošta vašej aplikácie Mai, nemôže sa aktualizovať pomocou starého hesla.

Bohužiaľ je často ťažké vedieť, že je to tak. Je to preto, že chybou komunikácie je malý banner umiestnený v dolnej časti obrazovky - ktorý sa neoznámi sám!

Tu je postup, čo robiť po zmene e-mailového hesla

Ak chcete nájsť tento chybový banner, otvorte priečinok Doručená pošta v aplikácii Mail a pozrite sa okolo všetkých starších e-mailov úplne dole, tesne nad tlačidlom Domov alebo nad lištou gest - tu by sa mala zobraziť správa, že došlo k chybe účtu s konkrétnou e-mailovou adresou a modré tlačidlo Podrobnosti. Klepnite na to.

Teraz by sa vám mala zobraziť veľká správa na obrazovke so žiadosťou o zadanie hesla pre konkrétny e-mailový účet v Nastaveniach.

Ak sa vám táto správa na obrazovke zobrazí, stlačte možnosť Nastavenia a vyhľadajte pole Znova zadajte heslo. Klepnite na ňu a zadajte svoje nové heslo.

Overenie trvá chvíľu, ale po dokončení sa e-mailový účet znovu pripojí a všetko by malo fungovať normálne, ako to bolo pri predchádzajúcom hesle.

Nevidíte žiadny chybový banner alebo správu na obrazovke na zadanie hesla?

Z nejakého dôvodu pomerne veľa ľudí uvádza, že sa im nikdy nezobrazí chybový banner alebo sa im na obrazovke zobrazí výzva na zadanie hesla. Ak ste to vy, existujú možnosti!

Odstráňte svoj účet prostredníctvom nastavení

  1. Zatvorte aplikáciu Mail - to je kritické!
    1. V prípade telefónov iPhone a iDevices s tlačidlami Domov zavrite dvojitým stlačením tlačidla Domov a potiahnutím prstom nahor v náhľade aplikácie Mail
    2. V prípade telefónov iPhone a iPad bez tlačidiel Home (Domov) stlačte a podržte dolnú lištu gest a potom potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky karty ukážky aplikácie v prepínači aplikácií. Zatvorte aplikáciu prstom nahor po ukážke aplikácie Mail
  2. Otvorené Nastavenia> Heslá a účty (pre iOS 11, Účty a heslá a staršie nastavenia pošty v systéme iOS)> a vyberte účet, ku ktorému ste zmenili heslo
  3. Klepnite na Zmazať účet
  4. Klepnite na Odstrániť z môjho iPhone (alebo iPad / iPod)
  5. Zatvorte aplikáciu Nastavenia - to je ďalší dôležitý krok
    1. V prípade telefónov iPhone a zariadení s domácimi tlačidlami zavrite dvojitým stlačením tlačidla Domov a potiahnutím prstom nahor v náhľade aplikácie Nastavenia
    2. V prípade telefónov iPhone a zariadení bez tlačidiel Home (Domov) stlačte a podržte dolný panel gest a potom potiahnutím prstom nahor zobrazte všetky karty s ukážkou aplikácie v prepínači aplikácií. Potom v aplikácii Nastavenia ukážky aplikácie ju zavrite potiahnutím prstom nahor
  6. Otvorené Nastavenia> Heslá a účty (Účty a heslá alebo nastavenia pošty) > Pridať účet
    1. Ak chcete pridať tento účet, vyplňte svoje údaje a nové heslo
  7. Otvorte aplikáciu Mail a overte jej funkčnosť.

Dostávate správu, že účet je už pridaný?

Ak sa vám na obrazovke zobrazí správa, že e-mailový účet už bol do vášho iPhone pridaný, aj keď ste ho práve odstránili, skúste tieto kroky znova.

Nezabudnite v krokoch 1 a 5 zavrieť aplikáciu Mail a Nastavenia.

Ak to nepomôže, pridajte nútený reštart po kroku 4 (Odstránenie účtu.)

Potrebujete inú možnosť?

Ak poznáte informácie o svojom názve hostiteľa, môže existovať pole na priame zadanie údajov SMTP. Niektoré e-mailové účty majú tieto polia; iní nie.

Úprimne povedané, táto metóda u nás nefungovala, ale niekoľko čitateľov uvádza, že fungovala u nich, najmä pri firemných účtoch.

Pridajte poštový účet ručne

1. Choďte na Nastavenia> Heslá a účty (pre staršie účty a heslá systému iOS alebo nastavenia pošty)

2. Vyberte Pridať účet

3. Vyberte Iné (nie Exchange, Google, Yahoo, AOL)4. Klepnite na Pridajte poštový účet

5. Zadajte svoje užívateľské meno a heslo

6. Zadajte nasledujúce podrobnosti o serveri ručne - vyhľadajte ich prostredníctvom poskytovateľa e-mailu alebo pomocou vyhľadávacieho nástroja Apple Settings Mail7. Malo by sa začať overovať váš účet - niekedy to trvá trochu času, takže buďte trpezliví

8. Po potvrdení vyberte, ktoré služby chcete synchronizovať so zariadením - Mail a Notes alebo iné

9. Otvorte aplikáciu Pošta a skontrolujte, či je vaša pošta už k dispozícii (možno budete musieť počkať, kým sa do vášho zariadenia stiahne všetok váš e-mail)

Skontrolujte ručné zadanie SMTP

  1. Ísť doNastavenia> Heslá a účty (pre staršie účty a heslá systému iOS alebo nastavenia pošty)a vyberte svoj účet
  2. Klepnite na e-mailovú adresu svojho účtu
  3. Vyhľadajte server odchádzajúcej pošty, SMTP alebo niečo podobné a klepnite na toto
  4. Klepnite na Pridať server ...
  5. Ručne pridajte svoje meno hostiteľa, meno používateľa a heslo

Ďalšie informácie o manuálnom nastavení pošty nájdete v dokumente podpory spoločnosti Apple, v ktorom sú uvedené všetky nastavenia poštového účtu, ktoré od svojho poskytovateľa e-mailových služieb môžete potrebovať.

Tento dokument obsahuje informácie o nastaveniach servera prichádzajúcej aj odchádzajúcej pošty (SMTP).

Potrebujete overiť e-mailové nastavenia aplikácie iOS Mail?

Použite vyhľadávací nástroj nastavení pošty Apple!

Je to rýchly spôsob, ako zabezpečiť, aby ste zadali správne informácie pre svojho poskytovateľa e-mailu.

Stačí zadať e-mailovú adresu a nechať spoločnosť Apple, aby vykonala prácu za vás.

Zabalím to!

Ak si myslíte, že som predtým mohol pridávať svoje heslá k e-mailovým účtom, nie ste blázon, ale skôr správny.

V starších verziách aplikácie iOS Mail ste skutočne mohli heslo upravovať. Ale už nie. A nie, nejde o chybu. Je to zámerné.

Takže toto je dohoda - aspoň zatiaľ. Na svojom zariadení so systémom iOS nie je možné priamo zmeniť heslo pomocou aplikácie Nastavenia alebo aplikácie Mail. Otvorte požadovaný prehliadač, napríklad Safari alebo Chrome (alebo iný, ktorý sa vám páči), a priamo tam zmeňte svoje heslo.

Posledné príspevky