Ako funguje, nefunguje požičiavanie filmov iTunes

iTunes poskytujú širokú škálu video obsahu vo forme výpožičiek a nákupov filmov. Existuje niekoľko spôsobov, ako používatelia interagujú s videoobsahom z iTunes. Môžete si ju stiahnuť z obchodu iTunes do počítača alebo iPadu a potom ju tam pozerať alebo ich streamovať do televízora. Ľudia, ktorí majú Apple TV, môžu ľahko streamovať obsah z videa iTunes do svojich televízorov.

Používatelia zaznamenali pri používaní výpožičiek filmov v obchode iTunes Store dva hlavné problémy. Prvý z týchto problémov súvisí s pomalým sťahovaním obsahu alebo sa obsah prestane sťahovať v polovici cesty a druhý súbor problémov sa týka aspektov prehrávania obsahu, keď ste ho skutočne úspešne stiahli. Na stiahnutom obsahu klepnete na tlačidlo prehrávania a zastaví sa o 0:00 čiernou obrazovkou. Žiadny zvuk a žiadny obraz.

Najnovšia verzia iTunes

Prvým krokom, ktorý sa uistite, že máte v počítači alebo iDevice najnovšiu verziu iTunes. So spustením staršej verzie softvéru v počítači je spojené veľké množstvo problémov s iTunes. Na webe spoločnosti Apple nájdete najnovšiu verziu iTunes a prečítajte si systémové požiadavky.

Aká dlhá je výpožička filmu iTunes?

Spoločnosť Apple vám dáva 30 dní na začatie sledovania filmu po jeho vypožičaní. Len čo začnete film pozerať, máte na jeho sledovanie 24 hodín (v USA) alebo 48 hodín (zvyšok sveta). A Apple vám umožní sledovať film tak často, ako chcete, až do uplynutia 24 alebo 48 hodín.

Ak však film nezačnete pozerať do 30 dní, musíte si ho znovu požičať. Po skončení výpožičky všetky vypožičané filmy zmiznú z vašej knižnice iTunes.

Nemôžete nájsť svoj vypožičaný film z iTunes?

Po stiahnutí výpožičky filmov z iTunes je k dispozícii v sekcii Knižnica vo vašej televíznej aplikácii (pre USA) alebo v aplikácii Videá (pre zvyšok sveta) na vašom iOS zariadení v časti Výpožičky.

Keď si požičiate film z iTunes na svojom iPhone, iPade alebo iPode, môžete ho pozerať iba na danom zariadení iDevice alebo Airplay na Apple TV. Na počítači Mac alebo PC to nemôžete sledovať. Ak si požičiavate film na počítači Mac alebo PC a chcete si ho pozrieť na svojom zariadení iPhone alebo iDevice, preneste tento film do svojho zariadenia pripojením k iTunes a synchronizáciou. Výpožičky filmov z Apple TV je možné sledovať na iných Apple TV, ale nie na iných zariadeniach.

Problémy so sťahovaním vypožičaného filmu z iTunes

Ak máte problémy so sťahovaním videoobsahu z obchodu, môžete skontrolovať svoje nastavenia Wi-Fi. Ak je váš signál Wi-Fi slabý, môžete obsah stiahnuť pomocou ethernetového kábla. Druhou možnosťou je zabezpečiť, aby bola sila signálu vašich poskytovateľov internetových služieb silná, inak môžete prepísať svoje nastavenia DNS a použiť rýchlejšiu službu, ako sú verejné servery DNS spoločnosti Google. V tomto článku nájdete informácie o riešení akýchkoľvek problémov so sieťou Wi-Fi, ktoré sa môžu vyskytnúť a ktoré bránia vašej možnosti sťahovať obsah.

Ak ste úspešne stiahli obsah a máte problémy s prehrávaním obsahu, tu je niekoľko krokov, ktoré vám môžu pomôcť s problémom. Vyskúšajte každý z krokov a nájdite ten, ktorý vám vyhovuje.

  1. Zrušte autorizáciu účtu v obchode iTunes. Otvorte si účet iTunes v počítači. Kliknite na Obchod v hornom menu a zvoľte Zrušte autorizáciu tohto počítača
  2. Ukončite program iTunes a reštartujte počítač
  3. Znova otvorte iTunes a znova autorizujte počítač kliknutím na položku Store v ponuke a potom na Autorizujte tento počítač
  4. Vyhľadajte stiahnuté súbory kliknutím na „Skontrolovať dostupné stiahnuté súbory“ v ponuke obchodu
  5. Stiahnite si film a potom ho prehrajte

Vypožičaný film z iTunes nefunguje na iPade alebo iPhone?

  • V prípade Spojených štátov otvorte aplikáciu TV, klepnite na Knižnica a potom sa pozrite do sekcie Výpožičky
    • Vo všetkých ostatných krajinách otvorte aplikáciu Videá a klepnite na Výpožičky
    • Ak nevidíte žiadne aktuálne výpožičky, skontrolujte, či používate správne Apple ID
  • Prihláste sa do svojho účtu v iTunes a vyhľadajte možnosť sťahovania položiek, ktoré čakajú v iTunes
  • Znova klepnite na tlačidlo PRENÁJOM a vyhľadajte správu „Toto ste si už prenajali, ale nesťahovalo sa. Prejdite na stránku Stiahnutie a spravujte svoje sťahovania. “ Skontrolujte, či sa vedľa vašich nákupov teraz zobrazuje tlačidlo Cloud Download.
  • Chyba pri sťahovaní? Vyskúšajte tento tip na čitateľa
    • Skopíroval som náhodnú položku z mojej knižnice iTune (televízne programy) na iPad
    • Ďalej, vymazané vyššie z iPad. Potom sa vrátil k funkcii Download na iPad (musel znovu zadať užívateľské meno a heslo)
    • Stlačte modrú šípku (vedľa chyby Stiahnutie) vedľa výpožičiek filmov, ktoré som sa pokúšal stiahnuť
    • Dva požičovne, ktoré spôsobovali problémy, sa sťahovanie okamžite skončilo

Tipy pre čitateľov

  • Niekoľko používateľov tiež navrhlo alternatívne riešenie. Prvým z nich je vyskúšať nastavenie hodín počítača na deň vopred. Po nastavení hodín na Deň + 1 skúste prehrať video
  • Druhou alternatívou je otvorenie videa pomocou miniprehrávača. Vo vašom počítači sú MiniPlayer dva príkazy ponuky. V ponuke Windows môžete zvoliť MiniPlayer, ktorý zobrazí MiniPlayer nad oknom iTunes, alebo Prepnúť na MiniPlayer, ktorý zatvorí celé okno iTunes a zobrazí MiniPlayer. Hneď ako sa miniprehrávač objaví, môžete kliknúť na tlačidlo prehrávania a rozbaliť na celú obrazovku, aby ste si mohli prehrať vypožičaný film

Chcete refundáciu za prenájom filmu z iTunes? Tu je návod!

Podľa súčasných pravidiel spoločnosti Apple musíte požiadať o vrátenie platby za akúkoľvek položku do 14 dní alebo menej od nákupu. Ak máte konkrétny dôvod, žiadosti o vrátenie platby je možné podať do 90 dní od pôvodného nákupu.

Najjednoduchší spôsob, ako získať vrátenie peňazí, je otvoriť e-mailové potvrdenie objednávky a v dolnej časti tohto e-mailu zvoliť možnosť nahlásiť problém

  1. Otvorte aplikáciu Mail na iPhone, iPad, iPod, Mac alebo PC
  2. Vyhľadajte e-maily od spoločnosti Apple s predmetom „Potvrdenie od spoločnosti Apple“
  3. Otvorte potvrdenie s filmom (alebo iným obsahom), ktorý chcete spoločnosti Apple vrátiť
  4. Klepnite na Nahlásiť problém vedľa nákupu, ktorý chcete nahlásiť.
    1. Týmto sa presmerujete na stránku prehľadov spoločnosti Apple
  5. Na požiadanie zadajte svoje Apple ID a heslo
  6. Klepnite na Vybrať problém a vyberte problém zo zoznamu
  7. Zadajte podrobnosti o svojom probléme a odošlite ho

Spoločnosti Apple trvá niekoľko dní, kým odpovie na nahlásené problémy a problémy s fakturáciou.

Prípadne prejdite do histórie nákupov iTunes a nahláste tam problém

  1. Otvorte iTunes. Prihláste sa pomocou svojho Apple ID výberom možnosti Účet> Prihlásiť sa
  2. Vyberte Účet> Zobraziť môj účet a zadajte svoje heslo Apple ID
  3. Posuňte zobrazenie nadol na históriu nákupov a vyberte možnosť Zobraziť všetko
  4. Nájdite svoj konkrétny nákup výpožičky filmu a klepnite na sivú šípku vľavo od dátumu objednávky a informácií.
    1. Tu je uvedený zoznam všetkých položiek danej objednávky vrátane dátumu, čísla objednávky, čísla faktúry a ďalších informácií
  5. Stlačte tlačidlo „Nahlásiť problém“
    1. Načítanie to často trvá trochu času - buďte trpezliví
  6. Postupujte podľa pokynov na obrazovke
    1. Prihláste sa znova pomocou svojho Apple ID a hesla
    2. Vyberte aplikáciu, knihu, hudbu, film alebo televíznu reláciu
    3. Vyberte možnosť Nahlásiť problém napravo od nákupu, za ktorý chcete vrátiť peniaze
    4. Vyberte možnosť Problém a potom vyberte svoj problém zo zoznamu
    5. Zadajte podrobnosti o svojom probléme a odošlite

Alebo choďte na web spoločnosti Apple o hlásení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke

  • Táto metóda funguje pri všetkých nákupoch uskutočnených za posledných 90 dní
  • Prihláste sa pomocou svojho Apple ID a hesla
  • Zobrazte svoje položky pri nákupoch (alebo klepnite na kartu Film) a vyhľadajte príslušnú výpožičku filmu (alebo iný obsah)
  • Stlačte tlačidlo Nahlásiť problém
  • Vyberte problém z rozbaľovacieho zoznamu
  • Zadajte všetky príslušné podrobnosti a odošlite

Dúfame, že jeden z týchto krokov bude fungovať, ak a keď budete mať problémy s prehrávaním výpožičiek filmov z iTunes. Dajte nám vedieť, čo pre vás fungovalo, a neváhajte článok zdieľať.

Posledné príspevky