iTunes nerozpoznávajú iPhone 11, XR alebo XS v systéme Windows?

Pripojili ste svoje modely iPhone 11, XR alebo iPhone XS k počítaču, aby ste získali prístup k niektorým úderom cez iTunes, len aby ste sa k nim vyjadrili chladne a tvrdo. Čo dáva? Ak máte Windows a dostanete správu, že iTunes sa nemôžu pripojiť k vášmu iPhone, nie ste sami - tento problém s rozpoznávaním sa väčšinou vyskytuje u novších telefónov iPhone, vrátane 11, XS, XR, v oboch verziách Pro, Max a samozrejme bežné veľkosti.

Po pripojení k počítaču, odomknutí zariadenia a vykonaní všetkých ďalších krokov iTunes buď neurobia nič, alebo zobrazí chybové hlásenie. Tu by sa mohlo diať niekoľko vecí, o ktorých si ešte povieme niečo nižšie. Najskôr si však musíte stiahnuť najnovšiu verziu iTunes, ktorá je kompatibilná s najnovšími iPhonmi.

Ak sa vám zobrazuje takéto chybové hlásenie, pravdepodobne ho budete môcť prekonať pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Prečo potrebujem vedieť, kde som si stiahol iTunes?

Väčšina ľudí si neuvedomuje, že iTunes v systéme Windows sa správajú mierne odlišne v závislosti od toho, kde ste si iTunes stiahli.

Existujú dve možné miesta, ktoré ste mohli získať: Microsoft Store alebo priamo z webu spoločnosti Apple.

Viete, kde ste si stiahli iTunes?

Medzi týmito dvoma verziami si nevšimnete rozdiel, takže to zvyčajne nevadí. Pri riešení problémov, prečo iTunes nerozpoznávajú váš iPhone, sú však kroky pre každú verziu odlišné.

Ako zistím, kde som si stiahol iTunes?

  1. Spustite iTunes na počítači.
  2. Kliknite na ikonu Pomoc na paneli s ponukami.
  3. Ak existuje tlačidlo Skontrolovať aktualizácie, iTunes sú z Web spoločnosti Apple.

    Tlačidlo Skontrolovať aktualizácie informuje, že iTunes boli stiahnuté z webových stránok spoločnosti Apple

  4. Ak nie je k dispozícii tlačidlo Skontrolovať aktualizácie, iTunes sú z Microsoft Store.

S týmito vedomosťami v ruke ste pripravení na naše tri kroky riešenia problémov.

1. Aktualizujte systémy Windows a iTunes na najnovšie verzie.

iTunes sú kompatibilné so systémom Windows 7 alebo novším. To znamená, že ak používate Windows 7 alebo 8, nemusíte inovovať na Windows 10. Mali by ste sa však uistiť, že máte k dispozícii aspoň najnovšiu aktualizáciu ľubovoľného systému Windows, ktorý používate.

Používatelia systému Windows 10 by mali prejsť do časti Nastavenia> Aktualizácie a zabezpečenie> Windows Update a potom kliknúť na ikonu Skontroluj aktualizácie tlačidlo.

Získajte najnovšiu aktualizáciu akejkoľvek verzie systému Windows, ktorú používate. Obrázok: Windows

Používatelia systému Windows 7 alebo 8 by mali prejsť na položky Ovládací panel> Systém a zabezpečenie> Windows Update a potom kliknúť na ikonu Skontroluj aktualizácie tlačidlo.

Keď je váš operačný systém Windows úplne aktualizovaný, podľa nasledujúcich pokynov aktualizujte na najnovšiu verziu iTunes.

Ako aktualizovať iTunes, ak bol stiahnutý z Microsoft Store:

  1. Otvorte Microsoft Store.
  2. Kliknite na Viac>Súbory na stiahnutie a aktualizácie.
  3. Kliknite na ikonu Získajte aktualizácie tlačidlo.
Kliknutím na položku Získať aktualizácie sa aktualizuje všetko, čo ste si stiahli cez Microsoft Store. Obrázok: DigitalCitizen.

Ako aktualizovať iTunes, ak bol stiahnutý z webu spoločnosti Apple:

  1. Otvorte iTunes.
  2. Na paneli s ponukami kliknite na ikonu Pomoc.
  3. Kliknite na ikonu Skontroluj aktualizácie tlačidlo.
Aktualizujte si iTunes prostredníctvom samotnej aplikácie, ak ste ich získali z webu spoločnosti Apple.

2. Znova nainštalujte ovládač USB mobilného zariadenia Apple.

Ovládač USB mobilného zariadenia Apple (čo do úst!) Je malý softvér, ktorý počítaču poradí, ako má so zariadeniami Apple hovoriť. Bez najnovšieho ovládača alebo ak sa váš ovládač poškodil, je bežné, že váš počítač prestane rozpoznávať iPhone.

Ako preinštalovať ovládač, ak ste si stiahli iTunes z Microsoft Store:

  1. Odomknite svoj iPhone a pripojte ho k počítaču, zatvorte iTunes, ak sa otvára automaticky.
  2. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart a otvorte Správca zariadení.
  3. Rozbaľte Prenosné zariadenia a vyhľadajte svoj iPhone v zozname.
  4. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoj iPhone a vyberte možnosť Aktualizácia ovládača, potom „Vyhľadajte automaticky aktualizovaný softvér ovládača.“

Ako preinštalovať ovládač, ak ste si stiahli iTunes z webu spoločnosti Apple:

  1. Odomknite svoj iPhone a pripojte ho k počítaču, zatvorte iTunes, ak sa otvára automaticky.
  2. Stlačte tlačidlo Windows + R pomocou tlačidiel na klávesnici otvorte okno Spustiť.
  3. Zadajte nasledujúci príkaz presne a kliknite na tlačidlo Ok:  

% ProgramFiles% \ Bežné súbory \ Apple \ Podpora mobilných zariadení \ Ovládače

Zadajte príkaz Spustiť presne tak, ako je to uvedené vyššie
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ktorúkoľvek z nich usbaapl.inf alebo usbaapl64.inf a vyberte Inštalácia. (Ak nevidíte typ súboru, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položky Zobraziť> Podrobnosti.)
  2. Odpojte iPhone a reštartujte počítač.

3. Odstráňte iTunes a preinštalujte ich z webovej stránky spoločnosti Apple.

Dúfajme, že teraz iTunes opäť rozpoznajú váš iPhone. Ak však problémy stále pretrvávajú, naším posledným tipom je odstrániť iTunes z počítača a znova ich nainštalovať z webu spoločnosti Apple.

Pri odstraňovaní iTunes z počítača existuje niekoľko ďalších komponentov, ktoré je tiež potrebné odstrániť. Ak chcete vykonať úplnú odinštalovanie, mali by ste odstrániť všetky komponenty uvedené nižšie v nasledujúcom poradí:

  • iTunes
  • Aktualizácia softvéru Apple
  • Podpora mobilných zariadení Apple
  • Bonjour
  • Podpora aplikácií Apple 32-bitová
  • Podpora aplikácií Apple 64-bit

Ako odinštalovať iTunes, ak ste si ho stiahli z obchodu Microsoft Store:

Ak máte Windows 10:

  1. Vyhľadajte iTunes alebo jeho súčasť v ponuke Štart.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať.
  3. Presun na ďalší komponent v zozname vyššie.

Ak máte Windows 7 alebo 8:

  1. Prejdite do časti Nastavenia> Zmeniť nastavenie počítača>Vyhľadávanie a aplikácie.
  2. Vyberte iTunes alebo ich komponenty v zozname a kliknite na Odinštalovať.
  3. Presun na ďalší komponent v zozname vyššie.

Po odinštalovaní aplikácie iTunes si ju stiahnite a znova nainštalujte z webových stránok spoločnosti Apple.

Ako odinštalovať iTunes, ak ste si ho stiahli z webu spoločnosti Apple:

Ak máte Windows 10:

  1. Prejdite do časti Nastavenia>Aplikácie.
  2. V zozname vyberte iTunes alebo ich komponenty a kliknite na Odinštalovať.
  3. Presun na ďalší komponent v zozname vyššie.

Ak máte Windows 7 alebo 8:

  1. Prejdite na Ovládací panel> Programy>Programy a príslušenstvo.  
  2. V zozname vyberte iTunes alebo ich komponenty a kliknite na Odinštalovať.
  3. Presun na ďalší komponent v zozname vyššie.

Po odinštalovaní aplikácie iTunes si ju stiahnite a znova nainštalujte z webových stránok spoločnosti Apple.

Po preinštalovaní iTunes by mal rozpoznať váš iPhone. Obrázok: pochádza z Apple

Dúfame, že váš honosný iPhone 11, XR alebo XS sa teraz pripája k iTunes.

Ak problémy stále pretrvávajú, napíšte nám komentár nižšie alebo získajte podporu na webových stránkach spoločnosti Apple - dajte nám vedieť, čo hovoria, ak tak urobíte!

Posledné príspevky