Aplikácia Mail pre iPhone pre iOS zobrazuje neprečítané e-mailové správy, ak žiadne nie sú (duchové správy)

Niekoľko zariadení iPhone a iPad hlási, že zabudovaný indikátor neprečítaných e-mailových aplikácií pre iOS Mail (upozornenie s odznakom červeného kruhu) zobrazuje niektoré neprečítané e-mailové správy, keď v priečinku Doručená pošta vlastne žiadne neprečítané e-mailové správy nie sú. Hovoríme týmto „duchovným“ správam. Po mnohých pokusoch o ich odstránenie by ste mohli mať pocit, že sú uviaznuté navždy !!! Ale nebojte sa, máme niekoľko tipov, ako dostať tieto e-maily z vašej neprečítanej schránky na správne miesto.

Postupujte podľa týchto rýchlych tipov, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém, keď je počet neprečítaných e-mailov v iPhone nesprávny

  • Reštartujte zariadenie alebo vynútite jeho reštart
  • Identifikujte svoj neprečítaný e-mail pomocou aplikácie Mail alebo pomocou webu e-mailu a označte svoj neprečítaný e-mail ako prečítaný
  • Alebo pre majiteľov počítačov Mac otvorte aplikáciu Mail a na hornom paneli s ponukami vyberte ponuku Mailbox. Vyberte možnosť Označiť všetky správy ako prečítané
    • Ak používate inteligentné schránky, vymažte inteligentnú schránku, ktorá spôsobuje tento problém, a vytvorte novú s rovnakými pravidlami
  • Vypnite a zapnite poštu v nastaveniach svojho e-mailového účtu prostredníctvom aplikácie Nastavenia
  • Skrytie upozornení aplikácie Mail (pre pretrvávajúce alebo opakujúce sa problémy)
  • Obnovte aplikáciu Mail odstránením aplikácie Mail a opätovnou inštaláciou

Opravy duchovných správ (aplikácia iOS Mail zobrazuje neprečítané e-maily)

Skúste tieto kroky, kým problém nevyriešite

Nájdite svoj neprečítaný e-mail a označte ho ako prečítaný

Najskôr skontrolujte, či v doručenej pošte skutočne nemáte žiadne neprečítané e-maily. Možno máte nejaké neprečítané e-maily, ktoré možno nepoznáte.

Povedzme napríklad, že ako svoj e-mailový účet používate Gmail. Otvorte Safari (alebo akýkoľvek iný internetový prehliadač) a prejdite na web služby Gmail. Ak chcete nájsť svoje neprečítané správy v Gmaile, do vyhľadávacieho poľa zadajte „je: neprečítané„(Bez úvodzoviek.)

Ak toto vyhľadávanie nájde nejaké neprečítané správy, označte ich ako prečítané. Skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Alebo označte celý svoj e-mail ako prečítaný

  1. Otvorte aplikáciu Pošta
  2. Vyberte si Všetky doručené
  3. Klepnite na Upraviť
  4. Vyberte si Vybrať všetko
  5. Klepnite na Marka
  6. Vyberte si Označiť ako prečítané

Obnovte e-mailový účet v aplikácii Mail

Ďalšou opravou je zakázanie nastavení pošty a reštartovanie aplikácie Mail

  1. Ísť do Nastavenia> Heslá a účty> Účty
    1. Alebo Nastavenia> Pošta (alebo Mail, kontakty, kalendáre)> Účty
  2. Vyberte poštové konto, ktoré zobrazuje nesprávne neprečítané e-mailové upozornenia
    1. Ak máte viac ako jeden, vykonajte tieto kroky pre každý účet
  3. Vypnutím možnosti „Mail“ ju deaktivujete. Táto akcia neodstráni váš účet
  4. Ukončite nastavenia návratom na domovskú obrazovku
  5. Zatvorte aplikáciu Mail tak, že potiahnete prstom po lište gest alebo dvakrát stlačte tlačidlo Domov. Nájdite ukážku aplikácie Pošta a zatvorte ju prejdením prstom nahor
  6. Teraz ešte raz choďte na Nastavenia> Heslá a účty> Účty
    1. V prípade staršieho systému iOS prejdite do ponuky Nastavenia> Pošta (Pošta, kontakty, kalendáre) a vyberte poštový účet
  7. Povolením zapnite poštu
  8. Skontrolujte, či vaša poštová aplikácia teraz zobrazuje správny počet neprečítaných e-mailov.

Ak sa to nezlepilo, pridajte reštart po zatvorení aplikácie Mail.

Po zapnutí sa vráťte do nastavení a znova zapnite poštu. Alebo skúste medzi týmito krokmi vynútený reštart.

Stáva sa veľa? Skryť neprečítané poštové číslo

  • Ísť do Nastavenia> Upozornenia> Pošta
  • Vypnúť Povoliť oznámenia

Tento krok odporúčame iba v prípade pretrvávajúcich alebo opakujúcich sa problémov s počtom neprečítaných e-mailov v aplikácii Mail.

Odstrániť a preinštalovať aplikáciu Mail

Ak používate iOS 10 a novší, Apple teraz umožňuje používateľom mazať určité natívne aplikácie, vrátane aplikácie Mail! Keď odstránite aplikáciu Mail, odstránia sa aj všetky vaše miestne údaje, ale neodstránia sa ani žiadne dokumenty alebo údaje uložené cez iCloud.

Najskôr odstráňte poštu

  1. Na iDevice stlačte a podržte aplikáciu Mail ľahko, kým sa nepotriasa, alebo kým sa nezobrazí ponuka Rýchla akcia.
    1. Ak sa nehýbe, použite menší tlak
  2. Vyberte možnosť Odstrániť z Rýchlych akcií alebo klepnite na x v ľavom hornom rohu aplikácie a potom klepnite na Odstrániť
  3. Dokončite stlačením tlačidla Domov alebo stlačte Hotovo

Ak spárujete svoje zariadenie s hodinkami Apple Watch, odstránením aplikácie Mail z iPhonu sa táto aplikácia odstráni aj z hodiniek Apple Watch.

Ďalej obnovte poštu

  1. Otvorte App Store
  2. Klepnutím na spodnú kartu vyhľadajte a do poľa reflektorov zadajte Mail
  3. Klepnutím na ikonu oblaku aplikáciu Mail preinštalujete
  4. Po preinštalovaní prejdite naNastavenia> Heslá a účtya prepnúť ON Mail pre všetky uvedené účty
    1. Pre ľudí, ktorí používajú iOS 10 alebo novší, musíte znova zadať podrobnosti svojho účtu. Ísť doNastavenia> Poštaa znova pridať svoje účty

Ak máte Apple Watch, obnovením aplikácie Mail na spárovanom iPhone sa obnoví aj táto aplikácia na vašich Apple Watch.

Chcete inú možnosť na odstránenie pošty?

Aplikácie môžete tiež odstrániť a preinštalovať pomocou aplikácie Nastavenia. Ísť doNastavenia> Všeobecné> Úložisko iPhone (alebo iPad, iPod Touch Storage).

Potom prejdite nadol v zozname a nájdite aplikáciu Mail, klepnite na ňu a vyberte príkaz Odstrániť aplikáciu.

Pre ľudí, ktorí používajú iOS 11 a novší, nevyberajte aplikáciu offload, pretože sa tým zachovajú všetky dokumenty a údaje aplikácie Mail a problém sa môže po preinštalovaní vrátiť.

Nie je čas? Vyskúšajte naše video!

Ak je čas problémom alebo sa musíte naučiť sledovaním, pozrite si naše video a postupujte podľa najlepších tipov, aby vaša aplikácia Mail opäť fungovala normálne.

Tipy pre čitateľov

  • Ak máte počítač Mac, otvorte aplikáciu Mail a označte všetky svoje e-mailové správy ako prečítané. Týmto sa zvyčajne problém vyrieši
  • Otvorte svoj e-mail pomocou webového prehliadača alebo vlastnej aplikácie (nie aplikácie Apple Mail), potom zadajte štítok: neprečítané do vyhľadávacieho poľa. Toto vyhľadávanie by vám malo zobraziť všetky správy vo vašom účte, ktoré sú označené ako neprečítané - označte ich ako prečítané, prečítajte si ich alebo ich odstráňte.
  • Práve som vstúpil do svojho e-mailového účtu online a vyhľadal som slovo „neprečítané“. Ukázalo mi to všetku neprečítanú poštu, ktorá sa z nejakého dôvodu pri rolovaní pošty v telefóne iPhone z nejakého dôvodu nezobrazí. Označil som ich ako prečítané a svoj problém som opravil v inštancii!
  • Richo to vyriešil prihlásením sa do webovej verzie Gmailu a označením chybných e-mailov ako prečítaných
  • Tu je moja oprava: prejdite do aplikácie s ikonou e-mailu, vyberte znepokojujúci e-mail, kliknite na odkaz Upraviť (pravý horný roh), v dolnej časti kliknite na položku označiť všetko a označiť ako prečítané. Viola, je to opravené!
  • Vyhľadajte priečinok „všetka pošta“. Ak obsahuje neprečítané e-maily, vymažte a označte tento e-mail ako prečítaný. Keď som to urobil, môj iPhone sa aktualizoval a problém sa odstránil!
  • V prípade iPhone zmizli duchovné správy deaktiváciou pošty, následným vypnutím, opätovným zapnutím a opätovným povolením pošty.
  • VŠETKY moje správy som označil ako neprečítané, počkal som minútu a potom som ich všetky označil ako prečítané. Toto fungovalo pre mňa!
  • Musel som vynútiť reset iPad (Home plus Power), nie len vypnúť, ale potom to fungovalo.
  • Je oveľa jednoduchšie označiť všetky svoje e-mailové adresy ako prečítané.
  • Musel som urobiť ďalší krok a ísť do toho Všeobecné> Obmedzenia> Povoliť zmeny> Účty a potom som mohol vypnúť poštu kliknutím na „Povoliť zmeny“, ale akonáhle som to urobil, fungovalo to dobre.
  • Vymazal som svoj e-mailový účet z nastavení, znova som sa prihlásil a fungovalo to ako kúzlo. Moje 35 neprečítaných e-mailov sú preč!
  • Prejdite na rozšírené nastavenia v rámci jednotlivých e-mailových účtov a potiahnite prstom z karty SSL. Potom odíďte. Mali by byť preč. Ak ju chcete znova zapnúť, znova choďte na Nastavenia a podľa vyššie uvedených krokov zapnite svoj e-mail.
  • Išiel som priamo na svoj e-mailový server - v mojom prípade na AOL.com a prihlásil som sa cez Chrome a označil som tam všetku poštu ako prečítanú. Zdá sa, že problém sa odstránil, a okamžite sa na telefóne zobrazil správne. Zdá sa, že žiadna z vyššie uvedených opráv nefungovala, ale zatiaľ to fungovalo.

Posledné príspevky