Môj iPhone zomrel! Ako to opravím?

"Môj iPhone zomrel!" Na mieste sme tento hororový príbeh počuli mnohokrát za tie roky. A vieme, ako to napraviť.

Príbeh znie asi takto: svoj iPhone ste nabili naplno, ale keď ste ho skúsili zapnúť, jednoducho tam sedel. Nič zapnuté a všetko vypnuté. Váš iPhone je murovaný! Žiadne z tlačidiel nič nerobí a obrazovka je úplne prázdna.

Eugh, keď sa môj iPhone 6S nezapne, vidím, aká hrubá je obrazovka!

Aj keď to vyzerá pochmúrne, zatiaľ sa nevzdávaj nádeje! Stále môžete vyskúšať, ako opraviť svoj mŕtvy iPhone. A všetko sme uviedli nižšie.

Akékoľvek zariadenie so systémom iOS by sa mohlo náhle prestať nabíjať a zapínať, od iPhone XS po iPad Pro. Zdá sa však, že iPhone 6 a 6S sa s týmto problémom stretávajú častejšie ako s čímkoľvek iným.

Nech už sa zariadenie prestalo zapínať, pokyny na jeho opravu sú rovnaké.

Vyskúšajte tieto rýchle tipy, ako opraviť svoj mŕtvy iPhone:

  1. Nabitý mŕtvy iPhone nabíjajte aspoň hodinu.
  2. Vykonajte tvrdý reset na vašom iPhone.
  3. Skontrolujte káble a napájací adaptér.
  4. Pripojte svoj mŕtvy iPhone k iTunes.
  5. Prepnite svoj iPhone do režimu DFU.
  6. Získajte ďalšiu pomoc od podpory spoločnosti Apple.

Súvisiace:

    Prečo sa môj iPhone nenabije alebo nezapne?

    Existujú tri možné príčiny mŕtveho iPhone:

    1. Chybný kábel alebo adaptér, ktorý vaše zariadenie nenabíja správne.
    2. Softvérová chyba zamrzla váš iPhone, pravdepodobne po aktualizácii iOS.
    3. Neúspešný hardvér, napríklad batéria alebo logická doska, ktoré je potrebné vymeniť.

    V nasledujúcich krokoch sme vysvetlili, ako vyriešiť každú z týchto príčin. Postupujte podľa nich a zistite, prečo sa váš iPhone nenabíja ani nezapína a ako to opraviť.

    Ako opravíte iPhone, ktorý sa nebude nabíjať alebo zapínať?

    Aj keď tento problém môže postihnúť akékoľvek zariadenie, zdá sa byť obzvlášť problematický pre zariadenia iPhone 6 a iPhone 6S. Ak vaše zariadenie náhle zomrelo, opravte ho podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

    Pokyny sú rovnaké pre každé zariadenie so systémom iOS, od iPhone 6 po iPhone XS Max.

    Krok 1: Nabitý mŕtvy iPhone nabíjajte aspoň hodinu

    Vďaka lítium-iónovým batériám spoločnosti Apple zvyčajne netrvá dlho, kým sa váš iPhone výrazne nabije. Ak je však batéria úplne vybitá, bude pravdepodobne potrebné iPhone nabíjať oveľa dlhšie.

    Apple tvrdí, že zdravá batéria by sa mala rýchlo nabiť na 80%. Podržaním tohto tlačidla zapnete svoj iPhone. Obrázok z podpory spoločnosti Apple.

    Udržujte svoj iPhone nabitý najmenej hodinu. Po uplynutí tejto doby ho skúste znova zapnúť pridržaním Spať / Prebudiť sa tlačidlo, niekedy nazývané aj Bočné alebo Moc tlačidlo.

    Ak to funguje, môže sa vyskytnúť problém s nabíjačkou alebo batériou iPhone, ktorý zapínanie trval tak dlho. Možno sa vaša batéria blíži ku koncu svojej životnosti a je potrebné ju vymeniť spoločnosťou Apple.

    Ako zistíte, či sa váš iPhone nabíja, keď je mŕtvy?

    Nie je ľahký spôsob, ako zistiť, či sa váš iPhone nabíja, keď je úplne mŕtvy. Všetko, čo môžete urobiť, je počkať na príslušné množstvo času, kým sa pokúsite zariadenie znova zapnúť.

    Ak sa na vašom iPhone zobrazí obrazovka s nízkou spotrebou energie - čierna obrazovka s červenou batériou - podľa bleskového konektora zistíte, či sa nabíja.

    Tento iPhone sa nenabíja. Tento iPhone sa nabíja.

    Keď sa pod batériou objaví bleskový konektor, váš iPhone je nie nabíjanie.

    Ak sa pod batériou nenachádza bleskový konektor, váš iPhone sa nabíja dobre.

    Krok 2: Vykonajte na vašom iPhone tvrdý reset

    Tvrdý reset - niekedy nazývaný vynútený reštart - môže oživiť váš mŕtvy iPhone tak, že ho prinúti zapnúť. Neodstráni žiadne údaje z iPhone.

    Pokyny na tvrdý reset sa skomplikovali, keď Apple vymenil mechanické tlačidlo Domov na iPhone 7 a potom úplne odstránil tlačidlo Domov na iPhone X.

    Z tohto dôvodu sme pre každý model iPhone napísali samostatné pokyny. Kliknutím sem prejdete na to, ako tvrdo resetovať mŕtvy iPhone 6 alebo 6S.

    Ako môžem resetovať iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS alebo novší?

    1. Rýchlo stlačte a uvoľnite Zvýšiť hlasitosť tlačidlo.
    2. Rýchlo stlačte a uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo.
    3. Stlačte a podržte Spať / Prebudiť sa tlačidlo.
    4. Vydržte 30 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

    Ako môžem resetovať iPhone 7?

    1. Stlačte a podržte Spať / Prebudiť sa a Znížiť hlasitosť tlačidlá.
    2. Vydržte 30 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

    Ako môžem resetovať iPhone 6, iPhone 6S alebo starší?

    1. Stlačte a podržte Spať / Prebudiť sa a Domov tlačidlá.
    2. Vydržte 30 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

    Krok 3: Skontrolujte káble a napájací adaptér

    Ak sa váš iPhone stále nezapne, existuje veľká šanca, že sa nenabíjal správne. Ako sme už vysvetlili, je ťažké zistiť, či sa váš mŕtvy iPhone nabíja alebo nie.

    Je však možné vyskúšať váš kábel a napájací adaptér, aby ste sa ubezpečili, že dokážu nabíjať iPhone.

    Použite originálny bleskový kábel a napájací adaptér, ktoré boli dodané s vaším iPhone. Ak ich nemáte alebo sú poškodené, uistite sa, že používate oficiálne príslušenstvo s licenciou MFi.

    Použite originálne nabíjacie príslušenstvo, ktoré ste dostali s týmto telefónom. Obrázok od spoločnosti Apple.

    Skontrolujte bleskový kábel a napájací adaptér, či nie sú poškodené, či nie sú zalomené v kábli alebo či nie sú popálené značky na adaptéri. Nepoužívajte poškodené príslušenstvo.

    Skontrolujte bleskový port na vašom iPhone, či neobsahuje vlákna a nečistoty. Opatrne ho vyčistite antistatickým štetcom - dávajte pozor, aby ste nepoškodili jemné konektory vo vnútri.

    Skúste použiť iný kábel, iný adaptér a inú zásuvku na stene. Skúste tiež nabiť iné zariadenie so systémom iOS. Ak niečo z toho funguje, mali by ste byť schopní zistiť, kde je problém.

    Krok 4: Pripojte svoj mŕtvy iPhone k iTunes

    Je možné, že váš iPhone je už zapnutý, ale obrazovka je stále prázdna. Známky toho sú, keď váš iPhone stále zvoní alebo vibruje, ale na obrazovke sa nezobrazuje nič. Ak k tomu dôjde, bude možné opraviť ho obnovením zariadenia pomocou iTunes.

    Pripojte svoj iPhone k iTunes, aj keď na ňom nie sú známky života.

    Aj keď sa váš iPhone zdá úplne mŕtvy a bezmocný, pripojte ho k počítaču, na ktorom je spustená najnovšia verzia iTunes, aj tak. Stále by ste mohli obnoviť.

    Pred obnovením zariadenia by ste sa mali pokúsiť vytvoriť zálohu.

    Ako urobím zálohu na mojom mŕtvom iPhone?

    Ak iTunes rozpoznajú váš iPhone, môže vám poskytnúť možnosť vytvoriť nové zálohovanie.

    Ak si nemôžete vytvoriť zálohu a nechcete prísť o svoje dáta, zastavte sa tu a požiadajte o pomoc špecialistu na obnovu dát.

    Ak iTunes rozpoznajú váš iPhone, kliknutím ich teraz zálohujte.

    Ako obnovím svoj mŕtvy iPhone pomocou iTunes?

    Ak iTunes rozpoznajú váš iPhone, kliknite na ikonu Zhrnutie karta sa zobrazí možnosť Obnoviť vaše zariadenie. Týmto sa vymaže váš iPhone a obnovia sa výrobné nastavenia.

    Kliknutím na Obnoviť iPhone… vymažete obsah a obnovíte výrobné nastavenia zariadenia iPhone.

    Ak to nefunguje, postupujte podľa pokynov na úplné resetovanie zariadenia iPhone a ponechajte ho pripojený k iTunes.

    Toto ho núti Režim obnovenia, ktorá by mala umožniť iTunes obnoviť vaše zariadenie.

    Krok 5: Prepnite svoj iPhone do režimu DFU

    Tento iPhone je v režime obnovy - v režime DFU sa na obrazovke nezobrazí nič.

    Režim DFU je posledným krokom riešenia problémov so softvérom vo vašom iPhone. Ak sa stále nezapne alebo nenabíja a zdá sa byť úplne mŕtvy - možno vám pomôže režim DFU.

    DFU znamená Aktualizácia firmvéru zariadenia. Pomocou iTunes núti vaše zariadenie vymazať a preinštalovať každý softvér a firmvér. Vďaka tomu je najhlbšia možná obnova, akú môžete urobiť.

    Dokonca aj Apple Geniuses bojujú s uvedením iPhonu do režimu DFU na prvý pokus. Nebojte sa pokyny opakovať niekoľkokrát, ak si nie ste istí, že ste to pochopili správne. Ak sa na konci na konci niečo zobrazí, bude to váš iPhone nie v režime DFU.

    Rovnako ako v prípade tvrdého resetu, aj tu sme oddelili pokyny pre každý model iPhone. Kliknutím sem prejdete na spôsob, ako prejsť do režimu DFU na mŕtvom iPhone 6 alebo iPhone 6S.

    Ako vstúpim do režimu DFU na zariadeniach iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS alebo novších?

    1. Pripojte svoj iPhone k iTunes pomocou kábla lightning-to-USB.
    2. Rýchlo stlačte a uvoľnite Zvýšiť hlasitosť tlačidlo.
    3. Rýchlo stlačte a uvoľnite Znížiť hlasitosť tlačidlo.
    4. Stlačte a podržte Spať / Prebudiť sa tlačidlo.
    5. Po 3 sekundách tiež stlačte a podržte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo.
    6. Po 5 sekundách uvoľnite Spať / Prebudiť sa tlačidlo, ale stále držte Znížiť hlasitosť tlačidlo.
    7. iTunes by mali zistiť zariadenie v režime obnovenia, kliknite na Obnoviť.

    Viac informácií o režime DFU na zariadeniach iPhone X Series nájdete v tomto podrobnom článku.

    Ako vstúpim do režimu DFU na iPhone 7?

    1. Pripojte svoj iPhone k iTunes pomocou kábla lightning-to-USB.
    2. Stlačte a podržte Spať / Prebudiť sa a Znížiť hlasitosť tlačidlá.
    3. Po 8 sekundách uvoľnite Spať / Prebudiť sa tlačidlo, ale stále držte Znížiť hlasitosť tlačidlo.
    4. iTunes by mali zistiť zariadenie v režime obnovenia, kliknite na ikonu Obnoviť.

    Ako vstúpim do režimu DFU na iPhone 6, iPhone 6S alebo staršom?

    1. Pripojte svoj iPhone k iTunes pomocou kábla lightning-to-USB.
    2. Stlačte a podržte Spať / Prebudiť sa a Domov tlačidlá.
    3. Po 8 sekundách uvoľnite Spať / Prebudiť sa tlačidlo, ale stále držte Domov tlačidlo.
    4. iTunes by mali zistiť zariadenie v režime obnovenia, kliknite na ikonu Obnoviť.

    Krok 6: Získajte ďalšiu pomoc od podpory spoločnosti Apple

    Teraz to vyzerá, že sa váš iPhone nezapne pre problém s hardvérom. Okrem iných možností to môže byť spôsobené zlyhaním batérie alebo logickej dosky. Môže to byť tiež dôsledok poškodenia kvapalinou.

    Zdá sa, že iPhone 6 a 6S sú náchylné na zlyhanie logickej dosky, a preto toľko z nich zomiera. (Nie všetkým vám to vadí, ten môj má skoro štyri roky, stále je silný!)

    Nech už máte podozrenie na príčinu čokoľvek, Nepokúšajte sa iPhone sami otvárať alebo opravovať.

    V opačnom prípade zanikne platná záruka alebo zákon na ochranu spotrebiteľa. Spoločnosť Apple nebude ponúkať ani platené opravy, ak zistia, že ste sa o ne sami pokúsili.

    Namiesto toho sa dohodnite na schôdzke u najbližšieho autorizovaného poskytovateľa služieb pomocou webu Získanie podpory spoločnosti Apple. Navrhujeme kliknúť na iPhone> Batéria a nabíjanie> Nie je možné zapnúť.

    Ak chcete získať pomoc s mŕtvym telefónom iPhone, použite tlačidlo iPhone na webe Získanie podpory spoločnosti Apple.

    Ak váš iPhone nie je fyzicky poškodený a máte menej ako rok alebo je krytý systémom AppleCare +, spoločnosť Apple by vám mala v rámci záruky poskytnúť bezplatnú opravu. V opačnom prípade sa opýtajte na spotrebiteľské právo vo vašej krajine, kde nájdete ďalšie možnosti.

    Ako vždy, dajte nám vedieť v komentároch, čo váš iPhone opravilo - ak vôbec - a tento príspevok aktualizujeme, aby odrážal to. A povedzte nám, čo sa stalo, keď vám zomrel iPhone, dokončovali ste aktualizáciu systému iOS alebo ste sa ju pokúšali nabiť?

    Nie je čas? Vyskúšajte naše video!

    Posledné príspevky