Pri inštalácii iOS 13 alebo iPadOS na iPhone alebo iPad sa vyskytla chyba? Ako opraviť

Pokúšate sa aktualizovať svoj iPhone, iPad alebo iPod a zobrazuje sa vám stále správa, že vaše zariadenie nemôže nainštalovať aktualizáciu? Alebo sa vám chybové hlásenia podobné tejto aktualizácii nedajú nainštalovať, nemôžete overiť aktualizáciu, zaseknúť sa pri overení aktualizácie alebo zlyhať pri overení, pretože už nie ste pripojení k internetu?

Ak áno, nie ste sami! Pomerne veľa našich čitateľov má tieto problémy a chyby pri inštalácii pri pokuse o aktualizáciu na najnovšiu verziu iOS 13.x alebo iPadOS.

    Poďme sa teda pozrieť na to, ako opraviť tieto chyby pri inštalácii, a nechať si aktualizovať svoj iPhone, iPad alebo iPod, aby ste mohli preskúmať najnovšie systémy iOS a iPadOS!

    Postupujte podľa týchto rýchlych tipov na riešenie všetkých problémov s inštaláciou iOS 13 a iPadOS

    • iOS 13 a iPadOS sú veľké súbory - nedostatok miesta v zariadení je hlavnou prekážkou pre ľudí, ktorí aktualizujú svoje iDevices
    • Ak nemáte dostatočné upozornenie na miesto, skúste uvoľniť miesto na svojom iPhone, iPade alebo iPode stiahnutím alebo odstránením nepoužívaných aplikácií, hudby, fotografií a videí a ďalších vesmírnych prasiat.
      • iOS 13 a iPadOS vyžadujú na úspešné stiahnutie a inštaláciu približne 3,5 - 4 GB
      • Odporúčame vám mať okolo 5–7 GB voľného miesta, aby ste mali dostatok miesta na stiahnutie a rozšírenie aktualizačných súborov iOS 13 a iPadOS
      • Uistite sa, že ste uvoľnili asi o 10% viac miesta ako samotná aktualizácia - tento ďalší priestor pomáha aktualizácii vykonávať akcie rýchlejšie a znižuje náchylnosť k chybám.
    • Počas celého procesu aktualizácie udržujte svoje zariadenie pripojené k zdroju napájania
    • Ak používate sieť VPN, dočasne od nej odpojte zariadenie (vypnite) a skúste aktualizovať znova
    • Skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi 2,4 GHz namiesto k sieti Wi-Fi 5 GHz
    • Vypnutím a zapnutím Wi-Fi obnovte sieť
    • Zabudnite na svoju sieť WiFi a potom ju pridajte späť do zariadenia a potom aktualizujte
    • Obnovte svoje nastavenia siete, znova ju pridajte a skúste to znova
    • Skontrolujte výpadok alebo problémy so serverom Apple System Status
    • Vynútené reštartovanie zariadení iDevice
    • Odstráňte aktualizačný súbor iOS a potom ho znova stiahnite a nainštalujte
    • Ak máte ťažkosti s aktualizáciou systému iOS pomocou bezdrôtovej sieteNastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru, vyskúšajte aplikáciu Finder pre macOS Catalina alebo iTunes pre Windows PC a macOS Mojave a nižšie
    • Ak používate macOS Catalina, otvorte aplikáciu Finder a na bočnom paneli vyberte svoj iPhone, potom najskôr zálohujte pomocou aplikácie Back Up Now a po dokončení zálohovania aktualizujte.
    • Pre ľudí, ktorí používajú počítač so systémom Windows alebo MacOS Mojave a starší, aktualizujte iTunes skôr, ako použijete iTunes na aktualizáciu svojich zariadení.

    Aká je dohoda s iOS 13 a iPadOS? Prečo má iPad svoju vlastnú verziu?

    iOS13 a iPadOS zavádzajú niektoré dlho požadované funkcie, ako je tmavý režim, podpora myši alebo dokonca podpora externých diskov pre všetky typy zariadení iDevices - to je veľká správa!

    Povolenie tmavého režimu na telefónoch iPhone vybavených OLED môže pomôcť šetriť životnosť batérie.

    Aj keď iPad zdieľa s iPhone a iPodom veľa funkcií, jeho väčšia veľkosť otvára mnoho ďalších príležitostí a interakcií používateľov.

    Tieto funkcie iba pre iPad zahŕňajú napríklad prácu vo viacerých aplikáciách na obrazovke s výsuvným a rozdeleným zobrazením. A iPad podporuje produktívne viacdotykové gestá pre multitasking pomocou prsta alebo ceruzky Apple a ponúka možnosti, ktoré sa na zariadeniach iPhone alebo iPod nezobrazia, napríklad pretiahnutie a otvorenie viacerých inštancií tej istej aplikácie!

    Novinkou v iPadOS je Sidecar - funkcia, ktorá spolu s macOS Catalina rozširuje alebo zrkadlí pracovný priestor vášho Macu na váš iPad.

    Ďalšou veľkou zmenou už nie je iTunes v macOS Catalina!

    Spoločnosť Apple sa rozhodla definitívne skončiť s iTunes v systéme macOS Catalina.

    Aj keď sa to nemusí zdať ako veľký problém, je to skutočne dosť hlboké. Pre tých z nás, ktorí pravidelne zálohujeme do iTunes a našich počítačov Mac, existuje úplne nový spôsob zálohovania, aktualizácií, obnovenia atď. Pomocou aplikácie Finder v systéme macOS Catalina.

    Kliknite na tlačidlo Obnoviť zálohu… vo vyhľadávači a vyberte najnovšiu zálohu pre iPhone, ktorú chcete obnoviť.

    Žiadny iTunes? Žiaden problém!

    • Nájdite všetku svoju hudbu z iTunes v aplikácii Apple Music - sú tu tiež zoznamy skladieb
    • Hľadáte svoje filmy a televízne programy? Otvorte aplikáciu Apple TV. Nakupujte filmy a televízie alebo si požičajte aj v televíznej aplikácii!
    • Nájdite všetky svoje podcasty v aplikácii Apple Podcasts pre Mac
    • Vypočujte si všetky svoje audioknihy a nakupujte nové audioknihy v aplikácii Apple Books
    • Použite Finder na aktualizáciu, zálohovanie, obnovenie a synchronizáciu zariadení iPhone, iPad a iPod - môžete tiež ľahko presúvať súbory, ktoré chcete preniesť!

    Fázy úspešnej aktualizácie systému iOS

    Skontrolujte, či je vaše zariadenie kompatibilné s iOS 13 a iPadOS

    Ak nemôžete nájsť aktualizáciu pre iOS alebo iPadOS vNastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru; preskúmať špecifikácie spoločnosti Apple týkajúce sa kompatibility zariadení. Pre ľudí, ktorí používajú iPhone 6 a nižší (napríklad 5S), už vaše zariadenia nemožno inovovať.

    Pozrite sa na tento zoznam nižšie, ak je vaše zariadenie v tomto zozname, podporuje najnovšie verzie Apple 13 pre iOS a iPadOS. Ak vaše zariadenie nie je v zozname, nemôže na ňom byť spustený systém iOS 13 / iPadOS - aktuálny systém iOS je jeho finálna verzia.

    Pred aktualizáciou poznajte prístupový kód zariadenia a svoje používateľské meno a heslo Apple ID

    Na vyplnenie našich prístupových kódov sme si už zvykli používať Touch ID a Face ID, že si mnohí z nás jednoducho nepamätajú.

    Je však nevyhnutné poznať svoje heslo a heslá alebo prístupové kódy k Apple ID predtým aktualizujete, aby ste tieto kódy mohli na požiadanie zadať.

    Ak na svojom zariadení nepoužívate prístupový kód, dočasne si ho vytvorte na adreseNastavenia> Face ID / Touch ID a prístupový kód> Zapnúť prístupový kód a nastavenie číselného hesla. Toto môžete podľa potreby odstrániť po dokončení aktualizácie zariadenia.

    Zabudli ste prístupový kód svojho iPhonu?

    Vyskúšajte zabudnuté heslo pre iPhone / iPad? Ako resetovať prístupový kód na tipy, čo robiť, keď si nepamätáte prístupový kód.

    Nedostatočná príprava na aktualizáciu

    • Skontrolujte, či má vaše zariadenie k dispozícii dostatok úložného priestoru (na aktualizáciu 3–4 GB sa odporúča 5–7 GB)

      Ponuka Úložisko pre iPhone je užitočný nástroj, ktorý vám dá vedieť, ako sa využíva miesto vo vašom zariadení.

    • Apple teraz vyžaduje dvojfaktorovú autentizáciu. Ak vaše zariadenie nie je nastavené pre 2FA, nastavte ho pred aktualizáciou
    • Zálohujte svoje zariadenie prostredníctvom iTunes, aplikácie Finder (macOS Catalina) alebo cez iCloud
    • Ak chcete získať automatické aktualizácie, pripojte zariadenie k nabíjačke a k sieti Wi-Fi, aby ste mohli vykonať aktualizáciu cez noc
    • Aktualizácia mimo pracovný čas - servery Apple sú počas prvých dní až týždňov od aktualizácie pre iOS / iPadOS super zaneprázdnené - toto preťaženie často vedie k neúspešným aktualizáciám. Aktualizácia cez noc alebo skoro ráno je zvyčajne najbezpečnejšia stávka!
    • Pripojte sa k najrýchlejšej a najstabilnejšej dostupnej sieti WiFi - ak máte obavy o svoju Wi-Fi, použite radšej iTunes alebo Finder
    • Udržujte svoje zariadenie pripojené k zdroju napájania po celú dobu jeho aktualizácie

    Chyby brániace stiahnutiu, overeniu alebo inštalácii aktualizácie

    Na zadanie a potvrdenie si nezabudnite poznačiť alebo mať k dispozícii prístupový kód zariadenia a používateľské meno / heslo Apple ID.

    Zobrazuje sa správa Nie je možné nainštalovať aktualizáciu. Chybná správa?

    • Táto chyba sa zvyčajne zobrazí, keď na ňom vaše zariadenie nemá dostatok miesta - skúste uvoľniť ďalšie úložisko odstránením alebo vyložením aplikácií, odstránením obsahu, ako sú fotografie, videá alebo hudba, alebo presunutím položiek na iCloud alebo inú možnosť úložiska.
    • Ak nie je problém s priestorom, zapnite režim AirPlane, počkajte 30 sekúnd a vypnite ho
    • Obnovte svoje nastavenia siete prechodom naNastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia sietea po reštartovaní sa pripojte k sieti Wi-Fi a skúste aktualizovať znova
    • Zmeňte svoj DNS na Google Public DNS, Open DNS alebo Cloudflare
    • Reštartujte alebo vynútite reštartujte zariadenie
    • Zmeňte jazyk alebo oblasť a skúste aktualizovať znova
    • Ak problémy pretrvávajú, aktualizujte ich pomocou iTunes (macOS Mojave alebo nižší a Windows PC) alebo Finder (macOS Catalina +)

    Pre chyby, ako je napríklad zlyhanie aktualizácie softvéru

    • Ísť doNastavenia> Všeobecné> Úložisko
    • Prejdite nadol, vyhľadajte a odstráňte aktualizáciu softvéru
    • Po odstránení reštartujte zariadenie a znova stiahnite aktualizáciu pomocou Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru

    Pre Unable to Verify Update errors

    • Skontrolujte, či je vaše zariadenie pripojené k internetu, a stlačte Opakovať
    • Skúste aktualizovať svoje zariadenie pomocou inej siete
    • Ak sa to nepodarí, zapnite režim AirPlane, počkajte 30 sekúnd a vypnite ho. Potom stlačte znova Skúsiť znova
    • Ak problémy pretrvávajú, obnovte svoje nastavenia siete prechodom na adresuNastavenia> Všeobecné> Obnoviť> Obnoviť nastavenia sietea po reštartovaní sa pripojte k sieti Wi-Fi a skúste aktualizovať znova
    • Niektorí čitatelia zistia, že keď vypnú svoje WiFi a použijú svoje mobilné pripojenie, môžu úspešne overiť aktualizáciu (upozorňujeme, že to môže spotrebovať veľa vašich údajov!)
    • Ak sa problém vyskytne znova aj po pokuse o aktualizáciu pomocou viacerých sietí, odstráňte aktualizáciu zNastavenia> Všeobecné> Úložisko
    • V prípade nepoddajných problémov aktualizujte svoje zariadenie pomocou iTunes (macOS Mojave alebo nižší a Windows PC) alebo Finder (macOS Catalina +)

    Prilepené na logu Apple alebo čiernej obrazovke po aktualizácii

    • Aktualizácie môžu trvať veľa času, takže sa uistite, že je vaše zariadenie skutočne zaseknuté - počkajte ho aspoň niekoľko hodín a potom sa uistite, že je zaseknuté. Čas, ktorý aktualizácia trvá, závisí od OBSAHU veľkosti aktualizácie a počtu súborov vo vašom prístroji
    • Pri aktualizácii udržujte svoje zariadenie pripojené k zdroju napájania. Ak nie je pripojený k napájaniu a zariadenie sa vybije, pripojte ho späť k napájaniu a zapnutím zariadenia nechajte aktualizáciu dokončiť
    • Akonáhle potvrdíte, že je skutočne zaseknutý, skúste v prípade potreby reštartovať vynútený reštart
    • Po reštartovaní by sa vám mal opäť zobraziť indikátor priebehu a logo Apple, inštalácia by sa však mala o pár minút dokončiť
    • Ak vynútené reštartovanie nefunguje, pripojte zariadenie k iTunes alebo Finderu v režime obnovenia. Keď uvidíte možnosť Obnoviť alebo Aktualizovať, vyberte Aktualizácia

    Zabúdate dodržiavať postupy po inštalácii

    • Reštartovanie zariadenia po aktualizácii je vždy dobrý nápad
    • Potvrďte nastavenia svojho účtu Apple ID a nastavenia iCloudu
    • Overte svoje nastavenia služby iMessage a FaceTime
    • Skontrolujte svoje telefónne číslo, zavolajte alebo pošlite SMS
    • Skontrolujte svoje e-mailové účty a v prípade potreby znova zadajte svoje heslá
    • Skontrolujte svoje nastavenia súkromia a povolenia polohy
    • Odstráňte všetky profily verzie beta, pokiaľ sa nechcete naďalej zúčastňovať programu testovania verzie beta

    Ak vaše zariadenie požaduje šesťmiestny prístupový kód zariadenia - ale pamätáte si iba štvorciferný kód, prečítajte si tento článok Vyžaduje sa prístupový kód pre iPhone po aktualizácii systému iOS, opravte

    Ako aktualizovať z verzie iOS a iPadOS Beta na oficiálne verejné verzie

    Ak ste otestovali beta verzie Apple pre iOS 13 a iPadOS a chcete prejsť na oficiálne verzie, postupujte takto:

      1. Spustite aplikáciu Nastavenia a klepnite na Všeobecné a potom na Profily
      2. Klepnite na softvérový profil iOS 13 a iPadOS Beta (tiež odstráňte všetky profily beta watchOS)
      3. Vyberte si Odstrániť profil
      4. Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód a potvrďte odstránenie
      5. Vypnite svoj iPhone alebo iPad pomocou Nastavenia> Všeobecné> Vypnúť
      6. Znova zapnite zariadenie
      7. Po spustení vášho iPhone klepnite na Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácie softvéru alebo pripojiť k iTunes alebo Finderu aktualizovať na úplnú novú verziu iOS a iPadOS
      8. Klepnite na Aktualizovať, ak je k dispozícii
      9. Ak ste používali poslednú beta verziu iOS 13 alebo iPadOS, vaše zariadenie sa automaticky aktualizuje na zlatú hlavnú kópiu iOS 13 a iPadOS

    Stále sa vám zobrazuje aplikácia Spätná väzba na testovanie verzie beta?

    Nájdite aplikáciu Spätná väzba a dajte spoločnosti Apple vedieť o problémoch so softvérom.

    Po aktualizácii na verejnú verziu môže vaše zariadenie stále obsahovať aplikáciu Spätná väzba, v závislosti od toho, ako ste sa aktualizovali.

    Pri aktualizácii bezdrôtovo pomocou funkcie Aktualizácia softvéru zostáva aplikácia spätnej väzby vo vašom zariadení. Je to preto, že bezdrôtová aktualizácia systému iOS je delta verziou softvéru, čo znamená, že inštaluje iba zmenený kód.

    Ak chcete stiahnuť a nainštalovať plnú verziu systému iOS 13 alebo iPadOS, použite iTunes (Windows PC a macOS Mojave a nižšie) alebo Finder (macOS Catalina a vyššie).

    Odporúčame používať iTunes alebo Finder, pretože sa z nich stiahne plná verzia - a tieto inštalácie majú zvyčajne menej problémov ako bezdrôtové verzie (aktualizácie softvéru delta).

    Zabaliť

    Aj keď sa chyby pri inštalácii vyskytujú v systémoch iOS a iPadOS, sú spravidla zriedkavé a obvykle sa im dá vyhnúť pomocou predbežnej prípravy. Uvoľnenie miesta, zálohovanie pomocou iCloudu, iTunes alebo Finderu a naplánovanie aktualizácie systému iOS / iPadOS mimo pracovných hodín uľahčí proces aktualizácie.

    Ak však patríte k tým nešťastníkom a vaša aktualizácia vytvára chaos a chyby, naše tipy by vás mali vrátiť na cestu objavovania iOS!

    Ak sa chcete dozvedieť ďalšie bežné problémy so systémom iOS 13, prečítajte si nižšie nášho sprievodcu riešením problémov:

    • Problémy so systémami iOS 13 a iPadOS a ich riešenie - Sprievodca riešením problémov

    Dajte nám vedieť v komentári, ak ste uviazli na obzvlášť náročnom probléme, a urobte všetko pre to, aby ste tieto prekážky odstránili z cesty.

    Tipy pre čitateľov

    • Zálohujte si svoj iPhone, iPad alebo iPod pomocou aplikácie Finder / iTunes alebo iCloud a potom vykonajte úplnú obnovu zariadenia

    Posledné príspevky