Ako spustiť diagnostiku na vašom MacBooku Pro na úplnú kontrolu hardvéru

MacBook Pro je navrhnutý tak dobre, že väčšina používateľov prejde roky bez akýchkoľvek problémov. Ale keď sa niečo pokazí, chcete okamžite vedieť, čo to je. V tomto článku sme vysvetlili, ako spustiť kompletný diagnostický test na hardvéri vášho MacBooku Pro.

Spustenie diagnostiky vám povie, či váš MacBook Pro potrebuje opravu hardvéru. V takom prípade musíte kontaktovať podporu spoločnosti Apple a dohodnúť si stretnutie v bare Genius alebo u autorizovaného poskytovateľa služieb Apple.

Ak sa diagnostika hardvéru vráti späť, príčinou problémov s počítačom MacBook Pro môže byť softvérová chyba. To znamená, že to môžete opraviť sami, zadarmo! Ako na to, sme si ukázali aj v tomto článku!

Tu je náčrt toho, ako spustiť diagnostiku hardvéru na vašom MacBooku Pro. Všetko sme podrobne vysvetlili nižšie:

  1. Spustite Apple Diagnostics podržaním D pri bootovaní vášho MacBooku Pro.
  2. Spustite EtreCheck a kokosovú batériu, aby ste získali ďalšie diagnostické informácie.
  3. Vyriešte problémy súvisiace so softvérom:
    1. resetovanie PRAM, NVRAM a SMC
    2. oprava pevného disku v Disk Utility
    3. odstránenie prihlasovacích položiek
    4. preinštalovanie systému macOS.
  4. Ak je to potrebné, objednajte si MacBook Pro na opravu hardvéru.

Vytlačte si tieto pokyny

Vytlačte si tieto pokyny, aby ste ich mohli dodržiavať bez použitia svojho MacBooku Pro.

Ak si tieto pokyny na počítači MacBook Pro prečítate, odporúčame vám ich vytlačiť alebo načítať do iného zariadenia. Po spustení diagnostiky nižšie si ju nebudete môcť prečítať, kým nebude hotová.

Ak chcete túto stránku vytlačiť, prejdite na paneli s ponukami vo svojom webovom prehliadači do ponuky Súbor> Tlačiť.

Krok 1. Spustite program Apple Diagnostics na svojom MacBooku Pro

Apple Diagnostics je zabudovaný do každého Macu od roku 2013 alebo novšieho. Kontroluje všetok interný hardvér vo vašom MacBooku Pro a testuje problémy s logickou doskou, pamäťou, kartou Wi-Fi a ďalšími komponentmi.

Po dokončení diagnostických kontrol vám program Apple Diagnostics poskytne zoznam chybových kódov - ak existujú - a odkaz na kontakt s podporou spoločnosti Apple.

Čo ak je môj MacBook Pro spred roku 2013?

Rok, kedy vyšiel váš MacBook Pro, môžete skontrolovať v časti > O tomto počítači Mac. Ak je váš MacBook Pro spred roku 2013, môžete namiesto Apple Diagnostics použiť Apple Hardware Test.

Test Apple Hardware Test bol predstavený s OS X Mountain Lion.

Apple Hardware Test je v podstate staršia verzia aplikácie Apple Diagnostics; kontroluje všetky interné komponenty na vašom MacBooku Pro a hľadá prípadné problémy.

Ak na vašom MacBooku Pro beží OS X 10.8.4 (Mountain Lion) alebo novší, môžete Apple Hardware Test spustiť pomocou pokynov Apple Diagnostics uvedených nižšie.

V opačnom prípade musíte použiť disk alebo jednotku USB flash dodanú s počítačom Mac. Čo môžete urobiť držanímmožnosť zatiaľ čo sa Mac spúšťa.

Ako pripravím svoj MacBook Pro na Apple Diagnostics?

Aplikácia Apple Diagnostics testuje iba interný hardvér vášho MacBooku Pro. Odpojte od počítača všetky externé zariadenia okrem klávesnice, myši, displeja alebo sady reproduktorov. Inak môžu interferovať s testami.

Odporúča sa pripojiť váš MacBook Pro k napájaciemu adaptéru a zabezpečiť, aby sa počas celej diagnostiky nevybila batéria.

Nakoniec sa uistite, že je váš MacBook Pro dobre vetraný a umiestnený na tvrdom, rovnom a stabilnom povrchu.

Priestranný stôl je dokonalým miestom na diagnostiku vášho MacBooku Pro.

Ako spustím program Apple Diagnostics alebo Apple Hardware Test?

  1. Na paneli s ponukami na vašom MacBooku Pro prejdite na > Reštartovať.
  2. Potvrďte, že chcete reštartovať MacBook Pro, a potom stlačte a podržte kláves D hneď ako obrazovka zhasne.
  3. Držte sa ďalej D kým sa nezobrazí obrazovka s jazykmi.
  4. Vyberte preferovaný jazyk.
  5. Diagnostika Apple sa spustí automaticky, ale pri teste hardvéru Apple musíte stlačiť kláves Návrat kľúč na jeho spustenie.
  6. Po dokončení testov - zvyčajne po asi desiatich minútach - si poznačte všetky chybové kódy, ktoré dostanete.
  7. Ak si chcete dohodnúť opravu, kliknite na „Začíname“ a podľa pokynov na obrazovke si zarezervujte schôdzku na paneli Genius Bar.
  8. V opačnom prípade vyberte možnosť „Vypnúť“ alebo „Reštartovať“ váš MacBook Pro.

    Nezabudnite si zapísať chybové kódy, ktoré ste dostali z Apple Diagnostics.

Čo ak diagnostika nefungovala?

Ak Apple Diagnostics alebo Apple Hardware Test nefungovali, opakujte pokyny znova, ale podržte možnosť + D keď sa namiesto toho spustí váš MacBook Pro. Týmto sa spustia testy cez internetové pripojenie.

Ak chcete spustiť program Apple Diagnostics z Internetu, podržte tieto klávesy pri štarte počítača MacBook Pro.

Prípadne možno budete musieť vypnúť heslo firmvéru v počítači. Kliknite sem a na webovej stránke spoločnosti Apple sa dozviete, ako to urobiť.

Krok 2. Na úplnú kontrolu hardvéru použite softvér tretej strany

Ďalším krokom je získať úplnejší obraz o zdraví vášho MacBooku Pro pomocou niektorých aplikácií tretích strán. Odporúčame EtreCheck a coconutBattery, ktoré si môžete stiahnuť a nainštalovať zadarmo.

Žiadna z týchto aplikácií na vašom MacBooku Pro neurobí žiadne zmeny. Jednoducho odčítajú údaje o hardvéri a prezentujú ich spôsobom, ktorý je ľahšie stráviteľný.

Pred inštaláciou aplikácií tretích strán by ste si mali urobiť vlastný prieskum.

Čo robí EtreCheck?

EtreCheck sa často odporúča komunitám podpory Apple.

Aplikácia EtreCheck prezerá informácie o vašom systéme a - ak povolíte prístup - vaše systémové súbory, aby zistila, prečo váš počítač pracuje. Na základe týchto informácií môže EtreCheck diagnostikovať nedostatok pamäte RAM, napadnutie adware, zlyhanie pevného disku alebo niekoľko ďalších potenciálnych problémov.

Ako nainštalujem EtreCheck?

Môžete si buď stiahnuť EtreCheck z webovej stránky EtreCheck alebo z Mac App Store. Odporúčame vám stiahnuť si ho z webu, pretože nie je obmedzený rovnakými obmedzeniami ako verzia pre Mac App Store.

Kliknutím sem prejdete na stránku sťahovania EtreCheck. Po dokončení sťahovania pomocou aplikácie Finder presuňte EtreCheck z priečinka Stiahnuté súbory do priečinka Aplikácie.

Keď sa prvýkrát pokúsite otvoriť EtreCheck, kontextové okno vás upozorní, že ide o nerozpoznaný softvér. Aj tak by ste mali mať možnosť kliknúť na „Otvoriť“.

EtreCheck Power User je k dispozícii ako nákup v aplikácii, ale nepotrebujete ho.

Ako môžem použiť EtreCheck na spustenie diagnostiky na mojom MacBooku Pro?

  1. Otvorte EtreCheck.
  2. Ak aplikáciu používate prvýkrát, vyjadrite súhlas s Podmienkami a zavrite uvítaciu správu.
  3. Otvorte rozbaľovaciu ponuku a vyberte problém na svojom MacBooku Pro, alebo vyberte možnosť „Žiadny problém - iba kontrola“.
  4. Ak chcete vykonať úplnú kontrolu, začiarknite políčko „Povoliť prístup na celý disk“.
    1. Musíte dať systému EtreCheck plný prístup na disk zo systémových predvolieb.
    2. Prečítajte si vyskakovacie okno a kliknite na možnosť Povoliť.
    3. Dostanete sa na obrazovku Full Disk Access v nastaveniach ochrany osobných údajov.
    4. Zmeny odomknete kliknutím na visací zámok a zadaním hesla.
    5. Zaškrtnutím políčka vedľa EtreCheck povolíte úplný prístup na disk.
  5. Kliknite na tlačidlo „Spustiť EtreCheck“ a počkajte na dokončenie skenovania.
  6. Po skenovaní skontrolujte hlavné a menšie problémy - ak nejaké existujú -.

    EtreCheck kontroluje všetok hardvér vášho MacBooku Pro a hľadá chyby.

Čo robí CoconutBattery?

Môžete tiež použiť coconutBattery na kontrolu stavu batérie vašich iOS zariadení.

Táto aplikácia zobrazuje aktuálne informácie o batérii vo vašom MacBooku Pro vrátane počtu nabíjacích cyklov, aktuálnej maximálnej kapacity a pôvodnej maximálnej kapacity.

Tieto informácie môžete použiť na určenie zdravia a životnosti batérie vášho MacBooku Pro. Pomôžeme vám rozhodnúť sa, či sa batéria oplatí vymeniť alebo nie.

Ako nainštalujem coconutBattery?

CoconutBattery si môžete stiahnuť iba z ich webových stránok; nie je k dispozícii v obchode Mac App Store. K dispozícii je verzia aplikácie „Plus“, ale všetko, čo potrebujete, by mala byť bezplatná aplikácia.

Kliknite sem a navštívte stránku na stiahnutie kokosovej batérie. Po dokončení sťahovania použite Finder na presunutie kokosovej batérie z priečinka Stiahnuté súbory do priečinka Aplikácie.

Pri prvom otvorení CoconutBattery sa zobrazí kontextové okno s varovaním, že ide o nerozpoznaný softvér. Kliknite na OK, potom prejdite na System Preferences> Privacy & Security> General. V dolnej časti okna sa zobrazuje správa, že kokosová batéria bola zablokovaná. Kliknite na položku „Napriek tomu otvoriť“.

Ak nemôžete otvoriť kokosovú batériu, skontrolujte predvoľby systému zabezpečenia a ochrany súkromia.

Ako môžem použiť CoconutBattery na spustenie diagnostiky na mojom MacBooku Pro?

Táto percentuálna lišta predstavuje stav batérie.

Po otvorení batérie CoconutBattery vám okamžite ponúkne zjednodušené informácie o batérii vášho MacBooku Pro. Najdôležitejším detailom je Full Charge Capacity v porovnaní s Design Capacity, ktorú predstavuje druhá percentuálna lišta.

Čím nižšia je vaša kapacita úplného nabitia, v porovnaní s kapacitou Design Characity, tým viac zostarla batéria vášho MacBooku Pro. To je pre lítium-iónovú batériu vo vašom prístroji bežné, znamená to však, že batéria už nevydrží toľko nabitia.

Apple zvyčajne považuje batériu za veľmi starú, keď kapacita Full Charge klesne na menej ako 80% kapacity Design. Po tomto bode pravdepodobne budete chcieť zvážiť výmenu batérie.

Krok 3. Uistite sa, že váš problém nesúvisí so softvérom

Zdá sa, že to, čo sa zdá byť hardvérovým problémom vášho MacBooku Pro, je v skutočnosti často výsledkom chyby softvéru. Softvérové ​​chyby môžu prekvapivo ovplyvniť všetko od jasu obrazovky cez rýchlosť spustenia po výdrž batérie.

Ak žiadna z diagnostiiek hardvéru nespôsobila u vášho MacBooku Pro problémy, je veľká šanca, že narazíte na problém so softvérom.

Dobré na problémoch so softvérom je, že ich môžete opraviť sami, zadarmo! Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Pred spustením nezabudnite na najnovšiu zálohu vášho počítača Mac.

1. Resetujte PRAM, NVRAM a SMC na vašom MacBooku Pro

Modely PRAM, NVRAM a SMC uchovávajú malé informácie a predvoľby týkajúce sa spôsobu používania vášho MacBooku Pro. Zahŕňajú napríklad jas obrazovky a spúšťaciu disketu a môžu ľahko spôsobiť problémy.

Mali by ste byť schopní resetovať PRAM, NVRAM a SMC bez toho, aby ste vo svojom počítači Mac stratili akékoľvek dáta, aj keď to resetuje niektoré vaše nastavenia.

Ako resetujem PRAM a NVRAM?

  1. Na paneli s ponukami na vašom MacBooku Pro prejdite na > Reštartovať.
  2. Potvrďte, že chcete reštartovať MacBook Pro, a potom stlačte a podržte nasledujúce klávesy, hneď ako obrazovka zhnedne: možnosť + príkaz + P + R.
  3. Uvoľnite klávesy, keď druhýkrát začujete zvonenie, alebo uvidíte logo Apple.

Ako resetujem SMC?

  1. Vypnite MacBook Pro a odpojte napájací kábel.
  2. Ak máte vymeniteľnú batériu: Vyberte batériu a potom podržte tlačidlo napájania päť sekúnd.
  3. Ak nemáte vymeniteľnú batériu: stlačte a podržte shift + control + opcia na ľavej strane a potom súčasne držte tlačidlo napájania desať sekúnd.

2. Vyčistite viac miesta na pevnom disku

Odporúča sa ponechať aspoň 10% pevného disku prázdnych, aby váš MacBook Pro fungoval optimálnou rýchlosťou. Je to preto, že váš Mac neustále potrebuje priestor na rozšírenie priečinkov, kopírovanie súborov a vykonávanie ďalších úloh.

Skontrolujte, koľko voľného miesta máte, v časti to> O tomto počítači Mac> Úložisko. V tomto okne kliknite na položku Spravovať a zobrazia sa rýchle riešenia, ako získať viac bezplatného úložiska. Alebo sa pozrite na tento príspevok, kde nájdete ďalšie návrhy týkajúce sa úspory miesta.

Snažte sa mať na svojom počítači Mac dostatok voľného úložného priestoru. Obrázok od spoločnosti Apple.

3. Znížte počet položiek na prihlásenie

Ak sa hneď po prihlásení otvorí viac aplikácií, váš MacBook Pro bude enormne zaťažený. Môže to spôsobiť, že váš počítač Mac bude trvať dlho, kým sa spustí, a ak to urobí, môže to spôsobiť pomalý výkon.

Prejdite na > Systémové predvoľby> Používatelia a skupiny, potom vyberte svoj používateľský účet a zobrazia sa vaše prihlasovacie položky. Minimalizujte zoznam prihlasovacích položiek výberom aplikácií zo zoznamu a kliknutím na tlačidlo mínus (-).

Ak chcete MacBook Pro zrýchliť, odstráňte všetky svoje prihlasovacie položky.

4. Opravte disk pomocou programu Disk Utility

Malé poškodenia pevného disku MacBook Pro môžu spôsobiť všetky problémy s výkonom. Našťastie sa zvyčajne dajú ľahko opraviť vďaka aplikácii Disk Utility od spoločnosti Apple.

Otvorte Disk Utility v priečinku Utilities v Aplikáciách. Vyberte pevný disk na bočnom paneli - zvyčajne sa to nazýva Macintosh HD - a potom kliknite na tlačidlo Prvá pomoc. Pri spustení aplikácie First Aid prehľadá pevný disk, či neobsahuje chyby, a opraví všetky nájdené položky.

Čas potrebný na spustenie prvej pomoci na vašom počítači Mac závisí od veľkosti vášho pevného disku.

5. Ak zlyhajú všetky ostatné možnosti, preinštalujte systém macOS

Ak problémy s vaším MacBookom Pro pretrvávajú, posledným krokom pri riešení problémov so softvérom je preinštalovanie systému macOS. Týmto sa z vášho počítača Mac nevymažú žiadne údaje, ale stále vám odporúčame najskôr zálohovať Time Machine.

Opätovná inštalácia systému macOS prepíše každý riadok kódu v operačnom softvéri na počítači Mac. Môže vyriešiť akýkoľvek problém so softvérom, ktorý nesúvisí s vaším konkrétnym obsahom.

Ako preinštalujem macOS?

  1. Na paneli s ponukami na vašom MacBooku Pro prejdite na > Reštartovať.
  2. Potvrďte, že chcete reštartovať MacBook Pro, potom stlačte a podržte príkaz + R akonáhle obrazovka zhasne.
  3. V zobrazenom okne obslužných programov macOS vyberte možnosť „Preinštalovať macOS“.
  4. Podľa pokynov na obrazovke dokončite preinštalovanie systému macOS.

    Preinštalovaním systému macOS by sa mal vyriešiť takmer akýkoľvek problém s operačným softvérom.

Krok 4. Objednajte si opravu

V tomto okamihu je čas zvážiť profesionálnu opravu. Ak niektorá z diagnostiiek zistila zlyhávajúci komponent vo vašom MacBooku Pro, mali by ste tieto správy odniesť technikovi na výmenu. V opačnom prípade bude pravdepodobne potrebné zarezervovať vaše zariadenie na triedenie, čo technikom umožní zdôrazniť, aby našli poruchu.

Ak je váš MacBook Pro mladší ako jeden rok, mali by ste byť schopní získať bezplatnú opravu prostredníctvom jednoročnej obmedzenej záruky spoločnosti Apple.

Kliknutím sem vyhľadáte Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa servisu Apple vo vašom okolí. Pri Vašom vymenovaní dajte technikovi akékoľvek chybové kódy z Apple Diagnostics a povedzte im, aké softvérové ​​riešenia ste vyskúšali. Ak to pomôže, prepojte ich s týmto článkom.

Individuálnu technickú pomoc nájdete na webových stránkach spoločnosti Apple.

Dajte nám vedieť, aké sú vaše skúsenosti, v komentároch nižšie. Ukázala aplikácia Apple Diagnostics nejaké chyby hardvéru pre váš MacBook Pro? Alebo ste našli riešenie z našich tipov na riešenie problémov so softvérom?

Posledné príspevky