Problémy s prihlásením a overením Gmailu pomocou Apple Mail?

Google a Apple: Dvaja titáni technológie, ktorí sa združujú, aby obslúžili moje e-maily. Nie je novinkou, že sa nie vždy dajú pekne dokopy. V poslednej dobe sa však vyskytlo oveľa viac problémov ako zvyčajne, pretože služba Gmail stále zlyháva pri overovaní v aplikácii Apple Mail.

A nie som jediný, komu sa to stalo. Opýtajte sa ktoréhokoľvek z 2 000+ ďalších používateľov, ktorí o probléme diskutovali v tomto vlákne Apple.

Všetci zažívajú rovnaký problém. Apple Mail vás neustále žiada, aby ste sa prihlásili a overili svoj účet Google pomocou Safari. Keď to urobíte, Apple Mail sa znova opýta a vy ste uviaznutí v nekonečnej slučke autentifikácie prihlásenia.

Zadajte heslo pre účet „(null)“

Google vyžaduje dokončenie autentifikácie v Safari

Takže, čo sa tu presne deje? No ... môže to byť jedna z dvoch vecí.

Veľa používateľov má neustále za sebou „všeobecné“ chyby pri overovaní Apple Mail. Existuje však aj nával nových používateľov, ktorí sa dostali k problému, kvôli chybe vo vydaní systému macOS 10.14.4 spoločnosťou Apple.

Nech už vám problém spôsobuje čokoľvek, nižšie tu máme opravu!

Na vyriešenie väčšiny problémov s Apple Mail a Gmail použite tieto rýchle tipy - podrobnejšie vysvetlené nižšie:

  1. Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť na webe Gmail.
  2. Zatvorte Apple Mail a reštartujte Mac.
  3. Deaktivujte službu Gmail na počítači Mac a potom ju znova aktivujte.
  4. Odstráňte službu Gmail z počítača Mac a potom ju znova pridajte.
  5. Odstráňte službu Gmail z kľúčenky a zadajte svoje heslo ručne.
  6. Vypnite dvojstupňové overenie účtu Google.
  7. Povoľte vo svojom účte Google prístup pre „menej bezpečné aplikácie“.
  8. Pridajte Gmail manuálne pomocou „iného poštového účtu“ v Apple Mail.

Problémy s autentifikáciou Apple Mail a Gmail v macOS

Aktualizujte na najnovšiu aktualizáciu systému macOS, najmä ak používate systém macOS verzie 10.14.4.

Jedno z posledných vydaní softvéru spoločnosti Apple prinieslo frustrujúcu chybu pre používateľov Apple Mail a Gmail. Táto chyba vytvorila slučku autentifikácie prihlásenia medzi Apple Mail a Gmail v Macu.

Apple Mail vyzve používateľov, aby sa prihlásili a overili svoj účet pomocou Safari. Zdá sa, že Google akceptuje heslo a autentifikáciu, ale potom Apple Mail znova zobrazí rovnakú výzvu. A znova a znova ...

Zadajte heslo pre účet „(null)“

Google vyžaduje dokončenie autentifikácie v Safari

Táto správa je viac ako trochu frustrujúca po 100. návšteve.

Aj keď sa ukázalo, že je to ťažko napraviteľná chyba, niekoľko používateľov pre ňu našlo nejaké šikovné riešenie. Načrtneme ich nižšie, ale môžete si tiež prečítať nášho úplného sprievodcu riešením problémov s Gmailom, ktorý nájdete ďalej v tomto príspevku.

1. Aktualizujte svoj Mac na ďalšiu aktualizáciu softvéru

Tento problém najskôr nastal v systéme macOS 10.14.4 a od ďalších aktualizácií systému macOS v ňom pokračuje sporadicky.

A hoci sa Apple nezmieňoval o problémoch s poštou a Gmailom, zdá sa, že práve tieto problémy rieši väčšina novších aktualizácií! Ak je to možné, aktualizujte si preto systém macOS!

Aktualizujte si Mac na najnovší softvér:

  1. Na paneli s ponukami prejdite na Apple >Predvoľby systému ... >Aktualizácia softvéru.
  2. Počkajte, až váš Mac skontroluje dostupnosť nových aktualizácií softvéru.
  3. Stiahnite a nainštalujte všetky nájdené aktualizácie.
Nezabudnite si stiahnuť a nainštalovať všetky dostupné aktualizácie.

2. Zakážte dvojstupňové overenie a povoľte „menej bezpečné aplikácie“

Mnoho používateľov navrhuje riešenie, ktoré však nie je účinné pre všetkých, je zakázať dvojstupňové overenie v rámci spoločnosti Google a povoliť „menej bezpečné aplikácie“. Kto by si myslel, že sa Apple Mail kvalifikuje ako menej bezpečná aplikácia !?

V nasledujúcich všeobecných tipoch na riešenie problémov, ktoré sú uvedené nižšie, sa dozviete, ako postupovať pri každej z týchto vecí:

  • Kliknutím sem prejdete na časť venovanú zakázaniu dvojstupňovej autentifikácie.
  • Kliknutím sem prejdete na časť o povolení „menej bezpečných aplikácií“.

3. Ručné pridanie služby Gmail pomocou položky „Iný poštový účet“ v aplikácii Apple Mail

Vyberte si iný poštový účet ..., aby ste sa vyhli ďalším problémom pri pridávaní svojho účtu Gmail do Apple Mail.

Toto riešenie sa opäť javí ako efektívne pre veľkú časť používateľov - nie však pre všetkých.

Zahŕňa to úplné odstránenie Gmailu z počítača Mac. Potom ho manuálne pridáte do aplikácie Mail pomocou možnosti „Iný poštový účet“. Ak to urobíte, musíte sami zadať nastavenia protokolu IMAP a nemusíte ich vypĺňať poštou.

Ďalej sme vysvetlili, ako to urobiť, v našich základných krokoch pri riešení problémov. Kliknutím sem prejdete do príslušnej časti príspevku, kde získate úplné pokyny.

4. Nahraďte poštového klienta alternatívou tretej strany

Spark je moja obľúbená alternatíva k aplikácii Apple Mail.

Nie veľa riešenia, ale dokonale efektívne riešenie: prestaňte používať Apple Mail. Zdá sa, že ide o problém so samotnou aplikáciou Apple Mail, a nie s účtom Google alebo vaším účtom Gmail.

To znamená, že môžete mať funkčného poštového klienta - a možno aj klienta s oveľa bohatšími funkciami - nahradením služby Apple Mail alternatívou tretej strany.

Ja osobne mám rád Spark. Už predtým sme však písali o rade ďalších poštových klientov, napríklad:

    Sami si urobte prieskum, aby ste našli zvuk, ktorý sa vám páči, a potom to vyskúšajte - sú zadarmo! Alebo sa môžete kedykoľvek uchýliť k prístupu k svojej pošte prostredníctvom webovej stránky služby Gmail.

    5. Opravte problémy s overovaním Gmailu a pošty pomocou Charlesa

    Stiahnite si Charlesa a postupujte podľa pokynov, na ktoré sme odkazovali nižšie, pre ďalšie riešenie. Obrázok od Charlesa.

    A mierne technickejšie riešenie, ktoré som už niekoľkokrát videl, je použitie proxy servera na ladenie webových stránok s názvom Charles.

    Túto metódu som sám netestoval. Ostatní používatelia však tvrdia, že Charlesa použili na opravu problémov s overením Apple Mail a Gmail. Ak chcete vyskúšať Charles, postupujte podľa pokynov v týchto komentároch.

    Môžete tiež vyskúšať naše kroky na riešenie problémov uvedené nižšie, ktoré sú určené na riešenie bežných problémov s Gmailom a Apple Mail.

    Čo robiť, ak sa službe Gmail nepodarilo prihlásiť do aplikácie Apple Mail na počítači Mac?

    Nasledujúce kroky sú účinné pri smerovaní a riešení takmer všetkých problémov, ktoré by mohli nastať v službách Gmail a Mail na vašom počítači Mac. Postupujte podľa pokynov v uvedenom poradí a nezabudnite svoj účet neustále testovať.

    Sprievodcu môžete prestať dodržiavať, keď sa Gmail prihlási do aplikácie Mail bez zlyhania autentifikácie alebo iných problémov. Nezabudnite nás však v komentároch informovať, aké kroky pre vás boli a neboli, aby sme mohli tento príspevok aktualizovať!

    1. Skontrolujte, či sa môžete prihlásiť na webe Gmail

    Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je pokúsiť sa prihlásiť do svojho účtu Gmail na webe Google.

    Potvrdzujú sa tým dve dôležité veci týkajúce sa vášho účtu Gmail:

    1. Vaše heslo je správne.
    2. Účet je momentálne aktívny.
    Môžete sa prihlásiť do svojho účtu Gmail bez problémov s overením na webe Google?

    Nielen to, ale prihlásenie vás upozorní na všetky bezpečnostné varovania týkajúce sa vášho účtu. Možno spoločnosť Google dočasne zablokovala službu Apple Mail a musíte ju znova povoliť, aby autentifikácia prestala zlyhávať.

    Umožňuje vám to prihlásenie online.

    Ak nemáte prístup k svojmu účtu Gmail prostredníctvom webovej stránky, problém je v spoločnosti Google. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu Google.

    2. Zatvorte program Apple Mail a reštartujte počítač Mac

    Pred reštartovaním počítača Mac nezabudnite ukončiť poštu.

    Je to starý obľúbenec a zaujímalo by ma, či som niekedy napísal príspevok o riešení problémov bez tohto návrhu. Mali by ste však reštartovať počítač Mac.

    Znie to zásadne, viem, ale je to efektívne. Ak došlo k poškodeniu procesov Apple Mail alebo na pozadí, na vyriešenie problému je zvyčajne potrebné obyčajné reštartovanie.

    Ako zavriem Apple Mail a reštartujem Mac?

    1. Kliknutím na ikonu v aplikácii Dock alebo pomocou príkaz+tab.
    2. Ak je vybratá služba Apple Mail, z panela ponuky prejdite na Mail >Ukončiť poštu.
    3. Ak sa pošta neukončí:
      1. Stlačte príkaz+možnosť+uniknúť.  
      2. V zobrazenom okne vyberte položku Pošta a kliknite na ikonu Force Quit.
    4. Po zatvorení aplikácie Mail prejdite na adresu Apple >Vypnúť z panela s ponukami.
    5. Potvrďte, že chcete Vypnúť váš Mac.
    6. Počkajte najmenej dve minúty, kým reštartujete počítač Mac pomocou vypínača.
    Vypnite Mac a počkajte dostatočne dlho na to, aby sa vypol, skôr ako ho reštartujete.

    3. Deaktivujte službu Gmail na počítači Mac a potom ju znova aktivujte

    Službu Gmail môžete deaktivovať prostredníctvom stránky Internetové účty v časti Predvoľby systému. Týmto sa z vášho Macu neodstráni nič, ale zabráni sa vám Gmailu prijímať nové správy, kým ho znova neaktivujete.

    Keď znova aktivujete Gmail, pokúsi sa prihlásiť a overiť pomocou Google. Týmto sa v priebehu procesu často odstránia všetky problémy s aplikáciou Apple Mail.

    Ako deaktivujem a znova aktivujem Gmail na počítači Mac?

    1. Na paneli s ponukami prejdite na Apple >Predvoľby systému ... >Internetové účty.
    2. Na bočnom paneli vyberte svoj účet Google, možno ste mu dali vlastný názov.
    3. Zrušte začiarknutie všetky dostupné možnosti: Pošta, Kontakty, Kalendáre, Poznámky.
    4. Zavrite Predvoľby systému a podľa pokynov vyššie reštartujte počítač Mac.
    5. Po reštartovaní počítača Mac sa vráťte na stránku Internetové účty.  
    6. Skontrolujte políčko pre Mail a ďalšie služby, ktoré chcete používať.
    Toto políčko použite na aktiváciu alebo deaktiváciu služby Gmail na počítači Mac, a to aj v aplikácii Mail.

    4. Odstráňte službu Gmail z počítača Mac a potom ju znova pridajte

    Po odstránení služby Gmail sa z vášho počítača Mac odstránia aj vaše e-maily, kontakty, kalendáre a poznámky Google. Tieto údaje sú stále uložené na serveri spoločnosti Google a sú k dispozícii po prihlásení na web spoločnosti Google.

    Po opätovnom pridaní Gmailu do vášho Macu sa tiež vráti do vášho Macu. Aj keď to sa dá ľahšie povedať, ako urobiť, vzhľadom na dôvod, prečo to čítate.

    Rovnako ako v predchádzajúcom kroku, odstránenie a opätovné pridanie Gmailu na vašom Macu prinúti spoločnosť Apple k opätovnej autentifikácii vášho účtu. Mohlo by to vytlačiť akékoľvek problémy na povrch alebo ich úplne obísť.

    Ako odstránim a znova pridám Gmail na počítači Mac?

    1. Na paneli s ponukami prejdite na Apple >Predvoľby systému ... >Internetové účty.
    2. Na bočnom paneli vyberte svoj účet Google, možno ste mu dali vlastný názov.
    3. Kliknite na ikonu Mínus (-) v dolnej časti bočného panela a potom kliknite na ikonu Ok potvrďte, že chcete účet odstrániť.
    4. Zavrite Predvoľby systému a podľa pokynov vyššie reštartujte počítač Mac.
    5. Po reštartovaní počítača Mac sa vráťte na stránku Internetové účty.
    6. Kliknite na ikonu Plus (+) v spodnej časti bočného panela.
    7. Vyberte Google a zadajte svoje používateľské meno a heslo pre Google.
    8. Súhlasiť s Otvorte Safari na autentifikáciu Google, potom zadajte svoje prihlasovacie údaje.
    Odstráňte Gmail z počítača Mac pomocou tlačidla mínus - z Gmailu sa tým neodstráni nič.

    Nenechajte Mail príliš často kontrolovať nové správy

    Spoločnosť Google varuje, že ak váš poštový klient kontroluje nové správy častejšie ako raz za 10 minút, môže sa z bezpečnostných dôvodov zablokovať.

    Ako môžem zmeniť, ako často Mail vyhľadáva nové správy?

    1. Otvorte Mail na počítači Mac.
    2. Na paneli s ponukami prejdite na Mail >Predvoľby ... >Všeobecné.
    3. Vyberte jednu z týchto možností pod položkou Skontrolovať nové správy: rozbaľovacia ponuka: každých 15 minút, každých 30 minút, každú hodinu alebo manuálne.
    Znížte frekvenciu Kontroly pošty pri nových správach nie častejšie ako každých 15 minút.

    5. Odstráňte službu Gmail z kľúčenky a zadajte svoje heslo ručne

    Kľúčenka bezpečne ukladá vaše používateľské meno a heslo pre všetky účty, ktoré vo svojom počítači Mac používate. To zjednodušuje podpisovanie aplikácií a webov, ktoré navštevujete. Umožňuje tiež aplikácii Mail skontrolovať e-maily bez toho, aby ste zakaždým potrebovali heslo.

    Mali by ste odstrániť svoje heslo Gmailu z kľúčenky a zadať ho znova ručne. To zaisťuje, že nie je nesprávny alebo poškodený.

    Ako odstránim svoje heslo služby Gmail z kľúčenky?

    1. Zatvorte Mail prechodom na Mail >Ukončiť poštu z panela s ponukami alebo stlačením príkaz + Q.
    2. Otvor Prístup k kľúčenke aplikáciu z priečinka Utilities vo vyhľadávači alebo pomocou Spotlight.
    3. V Kategória na bočnom paneli vľavo kliknite na Heslá.
    4. Teraz hľadajte Gmail vo vyhľadávacom paneli vpravo hore.
    5. Kliknite na Milý na zoradenie výsledkov a vyhľadanie vyhľadajte Internetové heslo druh záznamov.
    6. Vyberte celý Gmail Internetové heslo výsledky.
    7. Vymažte ich stlačením Odstrániť na klávesnici alebo pomocou Control-Click >Odstrániť položku.
    8. Potvrďte, že chcete Odstrániť vybranú položku.
    9. Otvorené Mail a po zobrazení výzvy sa pokúste znova prihlásiť do služby Gmail.

    6. Vypnite dvojstupňovú autentizáciu pre svoj účet Google

    Dvojstupňové overenie je vynikajúce a dobre odporúčané bezpečnostné opatrenie, ktoré je možné pridať do vášho účtu Google. V tomto účte je koniec koncov veľa osobných informácií. Nechcete, aby sa dostal do nesprávnych rúk.

    To znamená, že táto ďalšia komplikácia môže byť dôvodom, prečo sa službe Gmail nepodarí overiť pomocou aplikácie Apple Mail na vašom počítači Mac. Dočasne deaktivujte dvojstupňové overenie a skúste sa znova prihlásiť do Gmailu v Apple Mail.

    Ako môžem pre Google vypnúť dvojstupňové overenie?

    1. Kliknite Bezpečnosť z možností v ľavej časti stránky.
    2. Pod Prihlasovanie do Googlu sekcii kliknite na Dvojstupňové overenie.
    3. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje heslo Google znova.
    4. Kliknite Vypnúť v hornej časti stránky.
    5. Potvrďte, že chcete Vypnúť dvojstupňové overenie.
    6. Otvorené Mail a po zobrazení výzvy sa pokúste znova prihlásiť do služby Gmail.
    Dvojstupňové overenie spoločnosti Google určite zvýši zabezpečenie vášho účtu, ale je ľahké zistiť, ako môže spôsobiť problémy medzi službami Gmail a Apple Mail.

    7. Vo svojom účte Google povoľte prístup pre „menej bezpečné aplikácie“

    Nie je jasné, prečo, ale niekedy je váš účet Google označený ako nezabezpečená aplikácia Apple Mail. V takom prípade Google odmietne povoliť aplikácii Apple Mail overiť váš účet Gmail.

    Našťastie túto funkciu môžete deaktivovať v nastaveniach. Aj keď to môže narušiť bezpečnosť vášho účtu.

    Ako povolím prístup menej bezpečným aplikáciám na Googli?

    1. Kliknite Bezpečnosť z možností v ľavej časti stránky.
    2. Prejdite nadol na ikonu Menej bezpečný prístup k aplikáciám oddiel.
    3. Kliknite Zapnúť prístup (neodporúča sa).
    4. Prepnite prepínač do polohy Povoľte menej bezpečné aplikácie.
    5. Otvorené Mail a po zobrazení výzvy sa pokúste znova prihlásiť do služby Gmail.

    Ak to vyrieši vaše problémy s Apple Mail a Gmail, znova vypnite prístup k menej bezpečným aplikáciám. Skúste si však vytvoriť heslo aplikácie na použitie s Apple Mail od spoločnosti Google. Pokyny sú k dispozícii na webových stránkach spoločnosti Google.

    Skúste tiež vypnúť prístup k menej bezpečným aplikáciám a odomknúť účet Google zadaním captcha. Kliknite na tento odkaz a podľa pokynov zadajte captcha. Potom sa do 10 minút skúste znova prihlásiť z Apple Mail.

    8. Pridajte Gmail ručne pomocou položky „Iný poštový účet“ v aplikácii Apple Mail

    Vyberte si iný poštový účet…, aby ste sa vyhli ďalším problémom pri pridávaní svojho Gmailu späť do Apple Mail.

    Pridajte si Gmail ako nový poštový účet v rámci aplikácie Apple Mail. Tentokrát namiesto možnosti „Google“ vyberte možnosť „Iný poštový účet“.

    To znamená, že musíte vo svojom účte Gmail povoliť presmerovanie IMAP a zadávať prichádzajúce a odchádzajúce servery. Google k tomu poskytuje dobré pokyny, ale nižšie sme presne vysvetlili, ako na to.

    Znamená to tiež, že nemôžete pridať svoje kontakty ani kalendáre z Googlu - bohužiaľ. Vaše e-maily by však mali prichádzať a odchádzať, takže je to niečo víťazné!

    Ako povolím protokol IMAP pre svoj účet Gmail?

    1. Vpravo hore kliknite na ikonu Ozubená ikona a choď do nastavenie.
    2. Choďte do Preposielanie a POP / IMAP tab.
    3. Pod Prístup IMAP: sekcii kliknite na Povoliť IMAP.
    4. Posuňte sa nadol a kliknite Uložiť zmeny.

    Ako môžem manuálne pridať Gmail do Apple Mail?

    1. Otvorte Mail na počítači Mac.
    2. Na paneli s ponukami prejdite na položky Mail> Predvoľby ...> Účty.
    3. Kliknite na ikonu Plus (+) v spodnej časti bočného panela.
    4. Vyberte si Iný poštový účet ... v dolnej časti zoznamu a kliknite na ďalej.
    5. Zadajte svoj názov, Emailová adresaa Heslo pre Google, potom kliknite na Prihlásiť sa.
    6. Aplikácia Mail nedokáže overiť váš účet, zadajte nasledujúce nastavenia:
      1. Užívateľské meno: Vaša e-mailová adresa služby Gmail.
      2. Typ účtu: IMAP
      3. Server prichádzajúcej pošty: imap.gmail.com
      4. Server odchádzajúcej pošty: smtp.gmail.com
    7. Kliknite Prihlásiť sa.
    V Apple Mail ručne zadajte podrobnosti o serveri prichádzajúcich a odchádzajúcich údajov pre váš účet Gmail.

    To je všetko, čo máme, dúfajme, že pomohlo! Ak máte stále ťažkosti s prihlásením alebo overením Gmailu pomocou aplikácie Apple Mail na počítači Mac, dajte nám vedieť. Ak ste úplne unavení, pozrite si tento príspevok o ďalších klientoch, ktorých môžete namiesto Apple Mail použiť.

    Tipy pre čitateľov

    • Pre ľudí, ktorí majú účty Gmail na pracovisku, skúste získať prístup k svojmu správcovi G Suite alebo požiadajte o prístup správcu e-mailu vašej spoločnosti. Prejdite na stránku Používatelia. Potom kliknite na svoje používateľské meno alebo používateľa, ktorý má problém. V časti Informácie o používateľovi> Podrobnosti o používateľovi> Kontaktné informácie odstráňte sekundárnu e-mailovú adresu a uložte zmeny. Teraz skúste nastaviť e-mail svojho účtu Gmail v aplikácii Mail pre Mac alebo iPhone.
    • Skontroloval som chyby konzoly a zistil som, že povolenia karantény bránili internetovým účtom vo výmene informácií. Ak sa vám terminál pozdáva, reštartujte počítač do režimu obnovenia a otvorte terminál. Potom spustite príkaz csrutil vypnúť. Týmto sa vo vašom Macu deaktivovala ochrana SIP (System Integrity Protection) - existuje SIP, ktorý malwaru bráni v prístupe k vašim systémovým súborom na Macu. Po vypnutí SIP reštartujte počítač Mac a potom otvorte Systémové predvoľby> Účty Internetu. Odstráňte účty, ktoré vám spôsobujú problémy, a potom ich znova pridajte. Potom skontrolujte, či vaše účty fungujú v službe Mail. Ak je to tak, reštartujte počítač znova do režimu obnovenia a znova povoľte SIP pomocou príkazu Terminal csrutil povoliť

    Posledné príspevky