Ako opraviť chyby iTunes, ktoré hovoria „Sieťové pripojenie bolo obnovené“

Všetko je dnes online, čo znamená, že sťahujeme oveľa viac, ako sme boli zvyknutí. To je všetko v poriadku, kým sa sťahovanie nezastaví a kým iTunes nepovedia: „Sieťové pripojenie bolo obnovené.“

Táto chybová správa ovplyvňuje mnoho používateľov a opakovane prerušuje ich sťahovanie. Keď sa táto chyba stále objavuje, nebude možné stiahnuť filmy, hudbu a dokonca ani aktualizácie softvéru. Postup sťahovania sa zakaždým spomalí alebo obnoví!

Zostavili sme tento príspevok, aby sme vám ukázali, ako to napraviť.

Ak viete, čo robíte, použite tieto rýchle tipy alebo postupujte podľa úplného sprievodcu nižšie:

  1. Reštartujte a aktualizujte počítač.
  2. Vypnite Simultánne sťahovanie a opravte Dátum a čas.
  3. Vyskúšajte svoje internetové pripojenie.
  4. Skontrolujte stav systému spoločnosti Apple.
  5. Odhláste sa z iTunes a potom sa znova prihláste.
  6. Zakážte bránu firewall alebo bezpečnostný softvér.
  7. Zmeňte DNS, ktoré váš počítač používa.
  8. Odstráňte a preinštalujte iTunes.

Čo je obnovenie sieťového pripojenia v iTunes?

Znamená to, že vaše internetové pripojenie zlyhalo počas sťahovania. Váš počítač stratil spojenie so serverom spoločnosti Apple - z akéhokoľvek dôvodu - a kvôli tomu nemohol pokračovať v sťahovaní obsahu.

„Sťahovanie zlyhalo, pretože vaše sieťové pripojenie bolo obnovené.“

Táto chyba sa môže vyskytnúť v dôsledku rôznych problémov. Môže to byť výpadok serverov spoločnosti Apple alebo problém s vaším smerovačom. Možno sa softvér vo vašom počítači poškodil alebo sú nesprávne nastavenia siete.

Bez ohľadu na príčinu môžete tento problém vyriešiť a vyriešiť pomocou krokov, ktoré sú uvedené nižšie.

A čo chyba pripojenia 3253 iTunes?

Kód chyby 3253 sa týka chyby sieťového pripojenia v iTunes. Tento chybový kód ste pravdepodobne videli v okne sťahovania, keď sa zastavilo čokoľvek, čo ste sťahovali:

„6,6 MB z 6,6 MB - zastavené (chyba = -3253)“

Toto je bežný chybový kód, ktorý získate, keď zlyhá sťahovanie iTunes. Obrázok z diskusií spoločnosti Apple.

Ide o rovnaký problém ako vyššie uvedená chyba sieťového pripojenia. To znamená, že to môže spôsobiť celý rad rôznych problémov. Rovnaké sú aj riešenia na jeho opravu.

Čo ak sa výsledky iTunes Genius nemôžu aktualizovať z dôvodu sieťového pripojenia?

Niektorí používatelia dostanú podobné chybové hlásenie iTunes: ich výsledky Genius nie je možné aktualizovať, pretože došlo k strate sieťového pripojenia. Tento nedávny problém sa často vyskytuje, keď synchronizujete hudobnú knižnicu iCloud do systému Windows.

„Výsledky programu Genius momentálne nie je možné aktualizovať. Sieťové pripojenie sa stratilo. “

Keď výsledky Genius nie je možné aktualizovať, existuje iné riešenie.

Aj keď sa chybové hlásenie javí podobné, riešenie je odlišné. Odstráňte súbor iTunes Genius Library a opravte výsledky Genius, ktoré sa neaktualizujú.

Ako odstránim iTunes Library Genius na počítači Mac?

  1. Kliknutím zvýraznite pracovnú plochu Vyhľadávač.
  2. Na paneli s ponukami vyberte položku Choď >Domov.
  3. Ísť do Hudba >iTunes.
  4. Nájsť Knižnica iTunes Genius.itdb súbor a presuňte ho do koša.
  5. iTunes súbor reštartujú po jeho reštartovaní.

Ako odstránim iTunes Library Genius na počítači so systémom Windows?

  1. Otvorené Prieskumník Windows v počítači.
  2. Otvorte iTunes z programových súborov na pevnom disku.
  3. Nájdite iTunes Genius knižnice súbor a odstráňte ho.
  4. iTunes súbor reštartujú po jeho reštartovaní.

Čo mám robiť, keď program iTunes povie: „Sieťové pripojenie bolo obnovené?“

Pri riešení problémov so sieťou iTunes postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov. Existuje niekoľko rôznych krokov, ale nemali by ste ich musieť dodržiavať všetky. Zastavte ich, akonáhle môže iTunes znova sťahovať súbory.

Ak ste to ešte neurobili, urobte si zálohu počítača.

1. Reštartujte a aktualizujte počítač

Vypli ste to a znova zapli? Tento trik naozaj veľa času funguje!

Toto by mala byť vždy prvá vec, ktorú vyskúšate, keď narazíte na problém s niektorou zo svojich pomôcok. Zatvorte všetky aplikácie a reštartujte zariadenie. Potom skúste stiahnuť a nainštalovať nové softvérové ​​aktualizácie, ak nejaké existujú.

Aj keď sa vám v iTunes stále zobrazuje chyba sieťového pripojenia, možno si budete môcť stiahnuť softvérové ​​aktualizácie pre Windows alebo macOS. Ak je nový, jeho stiahnutím a inštaláciou sa dá opraviť chyba siete iTunes.

2. Vypnite Simultánne sťahovanie a opravte Dátum a čas

Vypnutie Simultánneho sťahovania pre iTunes je rýchle riešenie, ktoré môže opraviť vaše sieťové pripojenie.

Tieto dva návrhy, aj keď nesúvisia, sú rýchle a ľahko vyskúšateľné. A obaja boli efektívnym riešením pri opravovaní chýb sťahovania iTunes.

Simultánne sťahovanie zaťažuje vaše pripojenie k internetu. Ak nemáte dostatočnú šírku pásma, spôsobuje to chyby v pripojení v iTunes.

Problémy spôsobuje aj nesprávne nastavenie dátumu a času. Nesúlad medzi počítačom a servermi iTunes vedie k chybe siete pri sťahovaní, ktorú ste dostali.

Vypnite možnosť Simultánne sťahovanie v okne sťahovania iTunes:

  1. Otvorte v počítači iTunes.
  2. Kliknite na kruhové tlačidlo sťahovania vpravo hore (je viditeľné, iba keď prebieha sťahovanie).
  3. Zrušte začiarknutie políčka s nápisom Súčasné sťahovanie.
Môžete si vybrať zo stoviek miest, aby váš počítač automaticky aktualizoval vaše časové pásmo.

Opravte dátum a čas na počítači Mac:

  1. Na paneli s ponukami prejdite na Apple >Predvoľby systému ... >Dátum Čas.
  2. Kliknite na zámok v ľavom dolnom rohu a zadajte heslo správcu.
  3. Vyberte svoje časové pásmo alebo manuálne nastavte správny dátum a čas.

Opravte dátum a čas na počítači so systémom Windows:

  1. Kliknite na čas v pravom dolnom rohu obrazovky.
  2. V zobrazenom okne kliknite na ikonu Zmeniť nastavenie dátumu a času…
  3. Vyber Zmeniť časové pásmo ... alebo manuálne Zmeniť dátum a čas ...
  4. Kliknite Ok na potvrdenie zmien po oprave dátumu a času.

3. Vyskúšajte svoje internetové pripojenie

Najjednoduchší spôsob, ako vyskúšať svoje pripojenie k internetu, je streamovanie videí online. Obrázok z Wikimedia.

Môže sa to zdať príliš zrejmé, ale možno vaše internetové pripojenie vypadlo. Keď k tomu dôjde, služba iTunes hovorí: „Sieťové pripojenie bolo obnovené.“

Reštartujte smerovač. Potom otestujte pripojenie načítaním rôznych webových stránok a streamovaním videí online. Skúste použiť internet z rôznych zariadení.

Ak sa vyskytnú problémy s pripojením medzi inými zariadeniami, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb. Tieto problémy sa môžu pohybovať od pomalého načítavania webových stránok až po nedostatok spojenia.

Ak máte VPN, zakážte ich

VPN (Virtual Private Network) ponúka veľké výhody ochrany osobných údajov pri prehliadaní webu. Môže však tiež spôsobiť interferencie so službami, ako je iTunes Store, čo vedie k chybe pri resetovaní sieťového pripojenia.

Zakážte svoju VPN, aby ste zistili, či to ovplyvňuje kvalitu vášho sieťového pripojenia. Po vypnutí siete VPN môžete zistiť, že iTunes sťahujú obsah bez akýchkoľvek problémov.

Ak je to váš prípad, obráťte sa na svojho vývojára VPN a vyhľadajte funkčné riešenie.

4. Skontrolujte stav systému spoločnosti Apple

Za normálnych okolností je celkom zrejmé, či má Apple problémy s kontrolou ich webových stránok.

Samozrejme, že je vždy možné, že systém Apple nefunguje a iTunes momentálne pre nikoho nefunguje.

Prejdite na webovú stránku Stav systému spoločnosti Apple a zistite, či nemajú problémy.

Všetky služby by mali mať vedľa seba zelené kruhy, ktoré povedia, že fungujú podľa očakávania. Pozeraj sa konkrétne na iTunes v cloude a itunes obchod. Ak má Apple problémy, nedá sa nič robiť, iba čakať, kým ich vyriešia.

5. Odhláste sa z iTunes a potom sa znova prihláste

Spoločnosť Apple navrhuje, aby ste sa zo svojho účtu odhlásili v službe iTunes, reštartovali softvér a potom sa znova prihlásili. Ak budete nútiť iTunes Store, aby sa znovu pripojil k vášmu účtu, môže to vyriešiť chyby sieťového pripojenia.

Ako sa odhlásim z iTunes?

  1. Otvorte v počítači iTunes.
  2. Na paneli s ponukami prejdite na Účet >Odhlásiť Sa.
  3. Reštartujte iTunes a potom prejdite na Účet >Prihlásiť sa…

Aktualizujte podrobnosti svojho účtu iTunes

Po prihlásení späť do iTunes prejdite na Zobraziť môj účet z panela s ponukami a uistite sa, že sú podrobnosti vášho účtu aktuálne.

Skontrolujte svoje platobné údaje, fakturačnú adresu a krajinu alebo región. Nezrovnalosti v týchto podrobnostiach môžu spôsobiť problémy pri nákupe alebo sťahovaní obsahu z iTunes.

Prihláste sa do iného účtu správcu

Prihláste sa do druhého účtu správcu v počítači alebo si vytvorte nový účet, ak taký neexistuje. Prihláste sa do svojho Apple ID pomocou iTunes a pokúste sa znova stiahnuť svoj obsah.

Ak môžete súbory sťahovať bez chyby sieťového pripojenia iTunes, problém spočíva v súboroch alebo nastaveniach v pôvodnom účte. Skopírujte dôležité informácie do nového účtu a odstráňte pôvodný.

6. Vypnite bránu firewall alebo bezpečnostný softvér

Brány firewall sa používajú na ochranu vášho počítača, ale niekedy môžu prekážať iným funkciám. Obrázok z blogu APNIC.

Brána firewall alebo bezpečnostný softvér vo vašom počítači by mohli rušiť vaše sieťové pripojenie iTunes. Resetujte alebo deaktivujte bránu firewall a bezpečnostný softvér, aby ste zistili, či sa tým problém nevyrieši. Ak áno, požiadajte vývojára softvéru o ďalšiu pomoc.

Ako resetujem bránu firewall v počítači Mac?

  1. Kliknutím zvýraznite pracovnú plochu Vyhľadávač.
  2. Na paneli s ponukami vyberte položku Choď >Prejdite do priečinka.
  3. Zadajte nasledujúce umiestnenie a kliknite na tlačidlo Choď: / var / db / crls /
  4. Odstráňte nasledujúce dva súbory:
    1. klika / db
    2. ocspcache.db
  5. Reštartujte počítač Mac.

Ako skontrolujem bránu firewall v počítači so systémom Windows?

  1. Na klávesnici stlačte kláves Windows alebo stlačte ovládanie + útek.
  2. Kliknite na tlačidlo vyhľadávania a zadajte: firewall.cpl
  3. Kliknutím na súbor vyššie otvoríte bránu Windows Firewall.
  4. Vyberte Povoliť a potom kliknite Zmeniť nastavenia.
  5. Pridajte iTunes a Bonjour do zoznamu povolených aplikácií:
    1. Pridať iTunes pre súkromné ​​aj verejné siete.
    2. Ale iba doplniťBonjour pre súkromné ​​siete.

Zavádzaním do bezpečného režimu automaticky deaktivujete softvér tretích strán

V okne Systémové informácie môžete skontrolovať, či je váš Mac v bezpečnom režime. Obrázok z podpory spoločnosti Apple.

Ak chcete automaticky deaktivovať softvér tretích strán, naštartujte počítač bezpečnejšie. Ak sa môžete pripojiť a stiahnuť z iTunes Store v bezpečnom režime, viete, že problém je v bezpečnostnom softvéri.

Tu je príklad, ako bootovať Mac do bezpečného režimu.

A tu je príklad, ako zaviesť počítač do bezpečného režimu.

Bezpečnostný softvér a porty iTunes

Pre správne fungovanie vyžaduje iTunes prístup k špecifickým sieťovým portom. ITunes si niekedy myslia, že sa obnovilo sieťové pripojenie, pretože bezpečnostný softvér tieto porty zablokoval.

Ak používate bezpečnostný softvér tretej strany, požiadajte o pomoc vývojára. Tieto porty musíte povoliť, aby ste sa mohli pripojiť k iTunes Store.

7. Zmeňte DNS, ktoré váš počítač používa

Vďaka dobrému DNS môže byť váš internet rýchlejší, bezpečnejší a spoľahlivejší. Obrázok z OpenDNS.

Váš DNS (systém názvov domén) ovplyvňuje spôsob, akým počítač pristupuje k internetu. Váš poskytovateľ internetových služieb predvolene nastavuje DNS. Vždy to však môžete zmeniť na potenciálne bezpečnejšie a rýchlejšie alternatívy, napríklad OpenDNS alebo Google Public DNS.

Zmena DNS je pre mnohých používateľov úspešným riešením. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť: na smerovači alebo na zariadení.

Podľa pokynov výrobcu zmeňte DNS na smerovači tak, aby ovplyvňovalo všetky zariadenia v sieti. Alebo postupujte podľa našich pokynov nižšie pre Mac a PC.

Ako môžem zmeniť svoj DNS na počítači Mac?

  1. Na paneli s ponukami prejdite na Apple >Predvoľby systému ... >Sieť.
  2. Vľavo vyberte aktuálny typ pripojenia (Wi-Fi, letisko atď.).
  3. Potom kliknite Pokročilé… vpravo dole.
  4. Vyberte kartu DNS a kliknite na ikonu + tlačidlo pre servery DNS.
  5. Zadajte nasledujúce nastavenia DNS, ktoré sa majú použiť OpenDNS:
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  6. Alebo zadajte nasledujúce nastavenia DNS, ktoré chcete použiť Google Public DNS:
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  7. Poznačte si svoje staré nastavenia DNS a odstráňte ich pomocou tlačidlo.
  8. Kliknite Oka potom kliknite na ikonu Podať žiadosť.
Váš výber DNS ovplyvňuje, ako rýchle a bezpečné je vaše prehliadanie internetu.

Ako môžem zmeniť svoj DNS na počítači so systémom Windows?

  1. Otvorené Ovládací panel v počítači.
  2. Ísť do Sieť a internet >Centrum sietí a zdielania.
  3. Vľavo vyberte Zmeniť nastavenie adaptéra.
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši Pripojené k internetu, potom choď na Vlastnosti >Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4).
  5. Kliknite Vlastnosti >Použite nasledujúce adresy serverov DNS.
  6. Zadajte nasledujúce nastavenia DNS, ktoré sa majú použiť OpenDNS:
    1. 208.67.222.222
    2. 208.67.220.220
  7. Alebo zadajte nasledujúce nastavenia DNS, ktoré chcete použiť Google Public DNS:
    1. 8.8.8.8
    2. 8.8.4.4
  8. Kliknite Ok.
Problémy s pripojením k sieti iTunes môže vyriešiť iný server DNS v počítači.

8. Odstráňte a preinštalujte iTunes

Je možné, že došlo k poškodeniu iTunes a musíte ho znova nainštalovať. To sa stáva občas pri akomkoľvek softvéri. Môže to byť dôvod, prečo si iTunes myslia, že „Stiahnutie zlyhalo, pretože bolo obnovené sieťové pripojenie.“

Apple naprogramoval iTunes na operačný softvér na počítači Mac, takže ho nemôžete odinštalovať. Môžete však znova nainštalovať celý macOS, aby ste vyriešili problémy so softvérom.

Ako preinštalujem iTunes na počítači Mac?

  1. Najprv si urobte zálohu svojho Macu.
  2. Ísť do Apple >Vypnúť a počkajte, kým sa váš Mac vypne.
  3. Zapnite Mac a okamžite podržte príkaz + R.
  4. Stále držte obe tlačidlá, kým neuvidíte logo Apple alebo otáčajúcu sa zemeguľu.
  5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte heslo firmvéru.
  6. Keď sa zobrazí okno macOS Utilities, zvoľte Preinštalujte systém macOS.
  7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a počkajte na dokončenie preinštalovania.
iTunes sú kompletne preinštalované spolu s macOS.

Ako preinštalujem iTunes na počítači so systémom Windows?

Pokyny na odstránenie a preinštalovanie iTunes v počítači so systémom Windows sa líšia v závislosti od verzie systému Windows a miesta, z ktorého ste si iTunes stiahli.

Z tohto dôvodu odporúčame, aby ste podľa tohto sprievodcu na webových stránkach spoločnosti Apple odstránili a preinštalovali iTunes na počítači so systémom Windows.

Po odstránení iTunes si ho znova stiahnite z webu spoločnosti Apple.

Dúfame, že už nikdy neuvidíte otravné chybové hlásenie „Sieťové pripojenie bolo obnovené“ v službe iTunes. Dajte nám vedieť, ktorý krok pre vás pracoval, v komentároch, aby sme mohli tento príspevok naďalej udržiavať aktuálny a nápomocný.

Pozrite si tento ďalší príspevok, ktorý sme napísali, aby sme vyriešili problém s pomalým sťahovaním z iTunes.

Posledné príspevky