V systéme MacOS High Sierra sa neustále zrúcala chyba, postup nápravy

Máte problémy s poštou na počítači Mac alebo MacBook? Alebo vaša Apple Mail neočakávane končí? Zdá sa vám vaša pošta pomalá alebo si všimnete, že sa po kliknutí na aplikáciu vôbec neotvorí?

Ak áno, nie ste sami. Mnoho ľudí tiež uvádza, že Mail neustále zlyháva pri spustení systému MacOS High Sierra Apple.

macOS High Sierra je vonku už nejaký čas. Niekoľko našich čitateľov, bohužiaľ, uvádza, že ich Mail neustále zlyháva v systéme macOS High Sierra aj po ich počiatočnej aktualizácii, a dokonca aj v následných menších aktualizáciách systému High Sierra macOS.

Z tohto dôvodu sme zostavili niekoľko tipov, ktoré by vám mali pomôcť vyriešiť tento konkrétny problém, ako aj niektoré ďalšie bežné problémy s Mac Mail.

Ak ste aktualizovali na MacOS Mojave a máte problémy s poštou, prečítajte si tento článok o problémoch s poštovými aplikáciami po inovácii na MacOS Mojave.

Postupujte podľa týchto rýchlych tipov, vďaka ktorým bude vaša poštová aplikácia opäť fungovať v systéme macOS High Sierra

  • Resetujte NVRAM
  • Odstráňte (alebo izolujte) niektoré súbory preferencií pošty z knižnice používateľov: com.apple.mail-shared.plist a com.apple.mail.plist
  • Odstráňte (alebo izolujte) niekoľko súborov s údajmi pošty: Register Envelope Index, Envelope Index-shm a Envelope Index-wal
  • Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Finder a vyberte príkaz Prejsť do priečinka. Potom zadajte ~ / Library / Mail / V5 (alebo V6 / V4) a vymažte tento priečinok alebo sa presuňte na plochu

Začnite resetom vášho NVRAM (PRAM)

Pri väčšine problémov s operačným systémom MacOS po aktualizácii začnite s PRAM Reset na počítači Mac skôr, ako budete pokračovať.

Pred riešením problémov sa samozrejme nezabudnite zálohovať pomocou nástroja Time Machine alebo spôsobom zálohovania.

Resetovanie NVRAM alebo PRAM vášho Macu často vyžaduje aktualizáciu niektorých systémových nastavení a preferencií - napríklad hlasitosť reproduktorov, rozlíšenie displeja a predvoľby spúšťacieho disku.

Ako resetovať NVRAM

  1. Vyberte si Apple Menu> Vypnúť
  2. Zapnite svoj Mac
  3. Okamžite stlačte súčasne tieto klávesy: Option, Command, P a R a podržte ich pri spustení počítača Mac
    1. Pred zobrazením čiernej obrazovky s logom Apple musíte stlačiť klávesy
  4. Pokračujte v stláčaní klávesov, kým sa váš Mac reštartuje, približne 15 sekúnd
  5. Uvoľnite kľúče

Opravy pre prípady, keď sa v systéme macOS High Sierra neustále zrúti

Keď vo vašom MacBooku dôjde k zlyhaniu aplikácie, ako je napríklad Mail, je pravdepodobné, že so súbormi zoznamu preferencií aplikácie (tzv. Súbory .plist) nie je niečo v poriadku. Táto situácia je pravdivá vo všetkých aplikáciách pre Mac.

Pri väčšine problémov sa pokúsime vyhľadať súbory „PLIST“ a odstrániť ich, aby sme zistili, či váš problém vyrieši.

V prípade aplikácie Pošta sú súbory „Obálka“ ďalšou sadou súborov, ktoré sa niekedy musia osviežiť, aby sa problém so zrútením vyriešil.

Vykonajte všetky kroky uvedené nižšie a nezabudnite reštartovať váš MacBook

Odstráňte súbory preferencií poštovej aplikácie

  1. Ak je vo vašom systéme macOS High Sierra spustená inštancia aplikácie Mail, ukončite ju. Ak aplikácia nereaguje alebo je zmrazená, ukončite ju silou
  2. Ďalším krokom je adresovanie súborov preferencií aplikácie Mail a ich odstránenie v prípade, že sú poškodené a spôsobujú tieto problémy
  3. Pomocou aplikácie Finder vyberte Choďte a „Choďte do priečinka ...“ a zadajte cestu, ako je znázornené tu a dole na obrázku: ~ / Knižnica / Predvoľby
  4. Vyhľadajte tieto dva súbory: com.apple.mail.plist a com.apple.mail-shared.plist
    1. Ak tieto súbory nemôžete nájsť, skontrolujte svoju používateľskú knižnicu, nie hlavnú knižnicu adresárov
  5. Odstráňte dva súbory plistu presunutím do koša
    1. Ak tieto súbory nechcete odstrániť, presuňte ich na plochu a izolovajte ich
  6. Reštartujte MacBook a potom spustite Mail, aby ste zistili, či sa problém vyriešil
    1. Ak problém pretrváva, pokračujte a vymažte všetky súbory, ktoré ste izolovali na plochu

Ak problém pretrváva, odstráňte aj súbory s obálkami

  • Ukončite aplikáciu Mail alebo v prípade potreby vynútite ukončenie
  • Podľa vyššie uvedeného kroku znova odstráňte súbory .plist
  • Otvorte ďalšiu reláciu pomocou svojej aplikácie Finder a v hornej ponuke kliknite na „GO“ a v rozbaľovacej ponuke zvoľte „Go To Folder ..“.
  • Zadajte cestu k adresáru: ~ / Library / Mail / V5 / MailData (tiež zobrazené na obrázku nižšie) a vyhľadajte súbory pošty, ktoré je potrebné vyčistiť. Ak používate novšie alebo staršie verzie, verzia V5 môže byť uvedená ako V6 a vyššia alebo V4 a nižšia
  • Odstráňte všetky súbory, ktoré majú v sebe obálku, ako je to znázornené na obrázku nižšie.
    • Ak tieto súbory nechcete odstrániť, presuňte ich na plochu a izolovajte ich
  • Reštartujte MacBook a potom spustite Mail, aby ste zistili, či sa problém nevyriešil
    • Ak problém pretrváva, pokračujte a vymažte všetky súbory, ktoré ste izolovali na plochu

Aplikácia Mail sa v systéme macOS High Sierra neotvorí. Zobrazuje chybové hlásenie

Po aktualizácii systému macOS High Sierra sa niektorým používateľom zobrazila chyba „nemožno overiť názov alebo heslo účtu“. pri pokuse o spustenie aplikácie Mail.

Tu je návrh čitateľa, ktorý ukazuje spôsob riešenia tohto problému na vašom MacBooku

  1. Pomocou vyhľadávača vyhľadajte poštu v priečinku aplikácií pre Mac
  2. Kliknite na aplikáciu Mail aby som to otvoril. Keď to tento čitateľ urobil, pošta sa otvorila a všetko bolo v poriadku
  3. Presuňte ikonu Mail z priečinka Aplikácie na plochu
  4. Odstráňte ikonu existujúcej pošty v Docku Macu a presuňte ju do koša
  5. Teraz si vezmite túto aplikáciu Mail ikonu na ploche a vložte ju do doku
  6. Reštartujte MacBook
  7. Skúste spustiť poštu kliknutím na novú ikonu pošty v doku vášho počítača Mac

Aplikácia Mail je po inovácii na macOS veľmi pomalá

Ak máte problémy s výkonom v aplikácii Mail, čo by znamenalo, že vaše akcie v aplikácii Mail sú pomalé alebo pokus o vyhľadanie konkrétnej pošty zaberie veľa času, mali by ste zvážiť opätovné zostavenie poštovej schránky, aby ste vyriešili problémy s pomalou poštou. Po opätovnom zostavení poštovej schránky to urýchlite podľa postupu reindexu. Tieto dve akcie vedú pri riešení problémov s výkonom v aplikácii Mail v systéme macOS k dlhej ceste.

Dúfame, že vám tento článok o riešení problémov s poštou bol užitočný. Tu je niekoľko tipov na poštu od spoločnosti Apple, ktoré sú užitočné.

Ak máte akékoľvek otázky, dajte nám vedieť v komentároch nižšie.

Posledné príspevky