Ako sa zbavím záhadných poštových správ „Žiadny predmet, žiadny odosielateľ“?

Niekoľko používateľov nahlásilo problém v aplikácii Pošta na zariadeniach so systémom iOS (iPhone, iPad, iPod touch), ktoré zobrazujú záhadné správy bez predmetu a bez odosielateľa.

Niektorí čitatelia uvádzajú, že dostanú viac ako 10 správ naraz od žiadneho odosielateľa bez obsahu!

Tieto položky zvyčajne zobrazujú jednu alebo dokonca všetky nasledujúce položky:

  • (Bez odosielateľa)
  • (Bez predmetu)
  • Táto správa nemá žiadny obsah (žiadny text)
  • Žiadne prílohy
  • Nesprávny dátum (najmä dátum v minulosti, napríklad v roku 1970, dávno predtým, ako existovali telefóny iPhone alebo dokonca e-mail!)

Ako môžem zastaviť tieto e-maily? Opravy pre poštové správy „Žiadny predmet, žiadny odosielateľ“

  • Najskôr sa obráťte na svojho poskytovateľa e-mailových služieb, aby ste zistili, či vo vašej oblasti nefunguje služba

Vynútiť opätovnú synchronizáciu vašej poštovej aplikácie

  • Otvorené Nastavenia> Heslá a účty (Účty a heslá alebo starší iOS, prejdite do časti Nastavenia> Pošta alebo Mail, kontakty, kalendáre)
  • Klepnite na Načítať nové údaje
  • Prepnite Push Off, počkajte 30 sekúnd a znova zapnite
  • Aktualizujte nastavenie Načítať na Automaticky

Zakážte a potom znova povoľte poštu

  • Otvorené Nastavenia> Heslá a účty (Účty a heslá alebo starší iOS, prejdite do časti Nastavenia> Pošta alebo Mail, kontakty, kalendáre)
  • Klepnite na účet, v ktorom sa zobrazujú fantómové správy
  • Prepnite možnosť Pošta vypnúť a potom ukončite Nastavenia
  • Vráťte sa do svojej aplikácie Mail; správy by mali byť preč
  • Vráťte sa do časti Nastavenia> Heslá a účty a znova zapnite poštu pre konkrétny účet

Nepracovali ste? Pridajte vynútené reštartovanie

  • Na iPhone 8 alebo novšom alebo iPade bez tlačidla Domov: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo Zvýšiť hlasitosť. Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple
  • Na iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte bočné a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Apple
  • Na zariadeniach iPhone 6s a starších, iPad s domovským tlačidlom alebo iPod touch: Stlačte a podržte domáce aj horné (alebo bočné) tlačidlá aspoň na 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple.

Vynútiť ukončenie pošty

  • Prejdite na domovskú obrazovku, potom dvakrát stlačte tlačidlo Domov alebo prejdite prstom po paneli domácich gest, aby sa zobrazila tabla s viacerými úlohami.
  • Nájdite ukážku aplikácie Mail a zavrite ju prejdením prstom z hornej časti obrazovky
  • Reštartujte zariadenie
  • Znova spustite poštu klepnutím na jej ikonu a správy by mali byť preč

Ak ukončenie sily nepomohlo, namiesto normálneho reštartu pridajte vynútený reštart.

Vypnite vlákna

Ísť do Nastavenia> Pošta (pre starší iOS, Mail, Kontakty, Kalendáre) a vypnite možnosť „Usporiadať podľa vlákna“. Aktualizácia tejto funkcie často zabráni tomu, aby sa vo vašej aplikácii Mail zobrazovali fantómové správy!

Niektorí používatelia nám hovoria, že sa vypínajú všetky nastavenia pod témou Threading - a to pre nich funguje.

Skontrolujte svoj dátum a čas

Tieto záhadné e-maily sa často zobrazujú, keď používatelia skontrolujú svoje e-maily v inom časovom pásme, ako aké nastavili pri nákupe svojich zariadení iDevices. Je preto dobré sa pozrieť na tieto nastavenia.

Overte informácie o dátume a čase

  • Ísť do Nastavenia> Všeobecné> Dátum a čas
  • Zapnite možnosť Nastaviť automaticky alebo manuálne aktualizujte svoje časové pásmo
    • Ak je položka Nastaviť automaticky už zapnutá, vypnite ju, počkajte 30 sekúnd a znova ju zapnite

Odstráňte účet a pridajte ho späť

Váš iPhone nezálohuje vaše e-mailové adresy.

Keď odstránite svoj e-mailový účet, všetky predtým stiahnuté e-mailové adresy účtu sa odstránia z vášho iDevice. Najskôr teda pomocou webového prehliadača skontrolujte, či je váš e-mail vo vašom účte.

Prihláste sa na web svojho poskytovateľa e-mailových služieb a overte, či sa všetky vaše e-mailové adresy zobrazujú vo vašom účte.

Po potvrdení odstránime váš e-mailový účet a potom ho znova pridáme

  1. V iDevice s problémom aplikácie Mail prejdite na Nastavenia> Heslá a účty
  2. Klepnite na e-mailový účet, ktorý nezobrazuje žiadny predmet ani chyby odosielateľa
  3. Klepnite na Zmazať účet
  4. Reštartujte zariadenie
  5. Pridajte svoj účet späť pomocou Nastavenia> Heslá a účty> Pridať účet

Posledné príspevky