Problémy s účtom iCloud? Tu je postup, ako ich vyriešiť

V najnovšej verzii iOS sa Apple zameral hlavne na iCloud a existuje ďalšia funkcia s názvom iCloud Drive, ktorá vám umožní ukladať všetky dáta z vášho iPhone, iPadu do cloudových služieb.

Dávna doba teda bola, keď ľudia museli spájať svoje iPhony alebo iPady s iTunes a všetko zálohovať v počítači. Ľudia však na začiatku hlásia problémy s účtom iCloud.

Krása iCloudu

Musíte len pripojiť svoj iPhone alebo iPad pomocou Wi-Fi a všetky dáta sa automaticky zálohujú na váš účet iCloud.

Pre väčšinu ľudí je účet iCloud zvyčajne rovnaký ako účet iTunes. Po vytvorení účtu iTunes sa môžete do svojho účtu iCloud prihlásiť pomocou rovnakého používateľského mena a hesla.

Účet iCloud je veľmi užitočný. Okrem jednotky iCloud na zálohovanie môžete na serveri iCloud.com tiež prezerať e-maily, vytvárať a spravovať e-mailové aliasy a obnovovať dokumenty, ktoré boli omylom odstránené.

iCloud vám tiež pomôže pri nastavovaní zdieľania v rodine a hlavne pri sledovaní vašich zariadení (Find my iPhone; Nastavenia> Profil Apple ID> iCloud> Nájsť môj iPhone).

Je k dispozícii s 5 GB úložiska zdarma, ale môžete ho upgradovať, aby ste si mohli vychutnať viac úložiska.

Aj keď je to jeden z najbezpečnejších a najstabilnejších spôsobov prenosu údajov z iPhonu, iPodu a iPadu, s účtom iCloud môžete mať stále nejaké problémy.

Niekoľko čitateľov na našich fórach informovalo o niektorých problémoch so skúsenosťami súvisiacimi s ich účtom iCloud.

Požiadavky

Než budete pokračovať, uistite sa, že spĺňate nasledujúce podmienky:

  • Fungujúci účet iCloud: Uistite sa, že si pamätáte e-mailovú adresu a heslo spojené s vaším účtom iCloud. Ak ste však zabudli heslo, kliknutím sem prejdite na stránku iForgot. Tu môžete obnoviť svoj účet iCloud zadaním e-mailovej adresy.
  • Fungujúci iPhone, iPod Touch alebo iPad so systémom iOS 5.0 alebo najnovšou verziou

Okrem problémov so zálohovaním, o ktorých sme v minulosti písali rozsiahlo, sa táto séria článkov zameria na problémy týkajúce sa autentifikácie, nepodporovaného ID užívateľa a problémov so synchronizáciou.

O vašej knižnici fotografií na iCloudu

Vaša knižnica fotografií na iCloudu je záloha A služba na synchronizáciu fotografií. Preto keď odstránite fotografiu na jednom mieste, odstráni ju zo všetkých zariadení pomocou rovnakého Apple ID.

Uloženie všetkých týchto fotografií však potenciálne zaberie veľa vášho úložiska iDevice.

V systéme iOS 10 a novšom spoločnosť Apple navrhla riešenie s názvom Optimize Storage, aby pre vás mohla lepšie spravovať vaše úložisko fotografií.

Nájdete pod Nastavenia> Profil Apple ID> iCloud> Fotky alebonastavenie > Fotky> Optimalizujte úložisko

Ak máte dostatok miestneho úložiska v zariadení, fotografie zostanú vo vašom prístroji „tak, ako sú“.

ALE keď váš iPhone (alebo iné iDevice) potrebuje miesto, Apple presunie všetky verzie vašich fotografií s vysokým rozlíšením do vášho účtu iCloud, čím uvoľní úložisko vo vašom zariadení.

Po presunutí týchto fotografií do iCloudu sa vo vašom iPhone uchovajú iba komprimované miniatúry, kým obrázok znova neotvoríte.

Keď otvoríte fotografiu, vaše zariadenie stiahne z iCloudu verziu tejto fotografie optimalizovanú pre zariadenie.

Verzia s plným rozlíšením zostáva na iCloude a stiahne sa až po úprave alebo zdieľaní fotografie.

Pamäť je takmer plná alebo nemôžete fotografovať správy?

Prečítajte si náš článok o správe vášho úložiska.

Nemôžete sa pripojiť k iCloudu? Ďalšie chyby servera?

Ak sa zobrazí správa, že sa vaše zariadenie alebo počítač nedokáže pripojiť k serverom iCloud, Apple, iTunes, App Store alebo iným serverom sponzorovaným spoločnosťou Apple, je to často problém na samotných serveroch.

To znamená, že je to úplne mimo vašu kontrolu a najlepším liekom je čas a cvičenie trpezlivosti.Ak chcete skontrolovať stav serverov Apple, prejdite na web svojej krajiny a vyhľadajte stav systému Apple.

Táto stránka poskytuje prehľad o aktuálnych problémoch a ich stave. Ak uvidíte žltý výstražný znak, došlo k nahlásenému problému, o ktorom spoločnosť Apple vie a na ktorom pracuje.

Skontrolujte monitorovacie stránky tretích strán

Ďalším skvelým webom, ktorý treba skontrolovať, je DownDector alebo podobný server, ktorý často predstavuje problémy s iCloudom a inými službami Apple dávno predtým, ako Apple oficiálne uzná problémy na ich strane.

Príjemnou vlastnosťou týchto webov tretích strán sú Live Outages Maps, ktoré vám ukážu regióny po celom svete, v ktorých ľudia momentálne majú problémy.Ďalej si môžete prečítať spätnú väzbu, tipy, riešenia alebo chvály iných ľudí o týchto problémoch! A samozrejme, pridajte aj svoj vstup.

Problémy a ich riešenie

  1. Overenie zlyhalo alebo zlyhalo vydanie používateľského mena a hesla:

Najbežnejším problémom súvisiacim s účtom iCloud je neúspešná autentifikácia; tento problém súvisí s nesprávnym ID používateľa alebo heslom.

Riešenie:

  • Pri prihlasovaní do svojho účtu Apple iCloud používajte namiesto používateľského mena celú e-mailovú adresu a skontrolujte, či je heslo zadané správne. Uistite sa, že ste počas zadávania hesla svojho účtu iCloud nezapli Caps lock.
  • Ak sa stále nemôžete prihlásiť do svojho účtu iCloud, môžete si resetovať heslo svojho účtu iCloud na stránke iForgot od spoločnosti Apple. Táto stránka vám tiež pomôže pri získavaní zabudnutého používateľského mena alebo e-mailu pre iCloud.
  • Ak sú používateľské meno a heslo správne, skontrolujte svoj účet iCloud. Kedykoľvek si vytvoríte nový účet, dostanete nový e-mail s potvrdením tohto účtu. Prejdite teda na e-mailový účet a vyhľadajte tento e-mail. Ak e-mail nenájdete, obnovte heslo podľa vyššie uvedeného kroku.

Nepodporované Apple ID

Novší účet iTunes je automaticky spojený so službami iCloud. Ak však používate starý účet, môže sa vyskytnúť tento problém s nepodporovaným Apple ID.

Apple ID deaktivované?

Ak máte problémy so svojím Apple ID, pravdepodobne ste zadali svoje heslo nesprávne mnohokrát za sebou. Alebo ste možno už dlhšiu dobu nepoužívali svoje Apple ID. Spoločnosť Apple pravidelne mení pravidlá a požiadavky na Apple ID, heslá, bezpečnostné otázky a kroky overovania. Pokiaľ ste teda neaktualizovali svoje nastavenie Apple ID tak, aby vyhovovalo týmto požiadavkám, Apple príležitostne deaktivuje tieto účty, kým sa neprihlásite a neaktualizujete všetky svoje informácie.

Ak vaše Apple ID nefunguje, ďalšie kroky nájdete v týchto článkoch

  • Opravte zakázané ID Apple
  • Problémy a opravy s Apple ID

Čo bude ďalej?

Najjednoduchší spôsob riešenia tohto problému je resetovanie Apple ID. Najskôr preneste všetky svoje údaje z účtu iCloud do počítača. Môžete sa prihlásiť na webovú stránku iCloud a skopírovať kontakty a ďalšie údaje zo svojho účtu. Potom odstráňte účet iCloud a vytvorte nový účet iCloud, aby to fungovalo.

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla pri problémoch týkajúcich sa vášho účtu, obráťte sa na podporu kontaktov spoločnosti Apple iCloud alebo zanechajte komentár nižšie.

Ak váš účet funguje dobre, kliknite tu a nastavte si účet iCloud na svojich zariadeniach iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X alebo Windows. Teraz, keď máte na svojich zariadeniach so systémom iOS nastavené základné konto a máte povolený iCloud, by ste mali ísť. Niektorí ľudia majú občas problémy s synchronizáciou iCloudu a s inými problémami súvisiacimi so zálohovaním.

Rýchly tip:

Ak ste niekedy používali svoj účet iCloud.com na počítači, ktorý nie je váš, na kontrolu e-mailov alebo na vyhľadanie kontaktov, keď ste nemali svoje zariadenia, je nevyhnutné, aby ste sa z účtu odhlásili správne. Ak ste sa zabudli odhlásiť z účtu iCloud.com, stále sa môžete prihlásiť odinakiaľ a potom prejsť na adresu Nastavenia> Pokročilé> „Odhlásiť sa zo všetkých prehliadačov“ uistite sa, že je váš účet odhlásený.

Ako odstrániť účet iCloud?

Odstránenie účtu iCloud je jednoduché. Ak však svoje údaje nezálohujete nikde inde, je lepšie si účet iCloud ponechať. Zvážte inováciu svojho účtu na väčší plán úložiska. Prvá úroveň obsahuje 50 GB úložiska a poplatky 0,99 USD mesačne.

Ak nechcete mať platený program, skúste na fotografiách iba vypnúť iCloud. V prípade telefónov iPhone a ďalších zariadení iDevices prejdite na stránku Nastavenia> iCloud> Fotografie> a vypnite Knižnicu fotografií iCloud. Nechajte iCloud Photo Stream zapnutý - Fotky, ktoré nahráte do My Photo Stream, sa nepočítajú do vášho úložiska iCloud, ALE Fotky sa ukladajú do My Photo Stream iba na 30 dní - len aby ste ich mohli zdieľať a sťahovať do iných účtov úložiska počítač atď.

Ak je vaše úložisko na iCloude takmer maximum, navštívte v počítači stránku icloud.com, stiahnite si niektoré zo svojich fotografií alebo videí a uložte ich inde. Na stiahnutie použite cloudové tlačidlo so šípkou nadol - uložte ho do počítača, na externú jednotku alebo na pamäťovú jednotku flash. Po uložení fotografií a videí odstráňte rovnaké obrázky a videá, aby ste uvoľnili miesto vo svojom účte iCloud, takže bude pokračovať v zálohovaní vášho iPhone alebo iného iDevice. Viac informácií o uvoľnení miesta na vašom iDevice sa dozviete v tomto článku.

Ak sa chcete skutočne odhlásiť z iCloudu a všetkého, čo ponúka, vrátane záloh, choďte na Nastavenia> iCloud a posuňte sa úplne dole na Odhlásiť sa. Klepnite na Odhlásiť sa, zobrazí sa potvrdzujúca správa s oznámením, že všetky údaje boli odstránené. Ak to chcete, klepnite na Odhlásiť sa znova.

Ak máte problémy s iCloud Sync, kliknite sem; informácie o problémoch so zálohovaním iCloud nájdete v tomto článku. Môžete tiež preskúmať ďalšie aspekty riešenia problémov s iCloudom na jednom z našich príspevkov z minulých rokov.

Posledné príspevky