Ako opraviť pomalé sťahovanie iTunes a App Store na zariadeniach iPhone a Mac

Je filmový večer a vy by ste chceli začať, ale táto zapožičaná výpožička iTunes sa sťahovanie nedokončí! Pomalé sťahovanie filmov alebo aplikácií z iTunes a App Store sú časovo náročné frustrácie. Zistite preto, čo môžete urobiť, aby ste ich opravili vo svojich zariadeniach iPhone a Mac.

Prečo sa filmy z iTunes a aplikácie z App Store sťahujú tak pomaly !? Po mnoho rokov ovplyvnil veľké množstvo používateľov - niektorých z nich nadobro odvrátil od platformy spoločnosti Apple.

Keď si z Apple stiahnete aplikácie, hudbu, filmy alebo iný obsah, okamžite to budete chcieť. Stiahnutie ale často hovorí, že to bude trvať oveľa dlhšie, ako ste čakali, alebo sa to vôbec nedokončí!

Niektorým používateľom sa zobrazí správa „Nie je možné stiahnuť [aplikáciu]“ s možnosťou Skúsiť znova. Bez ohľadu na to, ako často to skúšajú, sťahovanie sa nikdy nedokončí. Čo sa teda deje a ako to napraviť?

Ak nemáte dostatok času, vyskúšajte tieto rýchle tipy a zistite, či vám pomôžu:

  1. Skúste iné pripojenie na internet.
  2. Zmeňte svoje nastavenia DNS.
  3. Pozastavte a obnovte sťahovanie.
  4. Odhláste sa a znova sa prihláste.
  5. Skontrolujte stav systému spoločnosti Apple.
  6. Reštartujte zariadenie.
  7. Aktualizujte svoj operačný a bezpečnostný softvér.

Prečo je moje sťahovanie z iTunes alebo App Store také pomalé?

Apple navrhuje tieto príčiny pomalého sťahovania iTunes alebo App Store:

  • iTunes alebo App Store stratili pripojenie k internetu.
  • iTunes alebo App Store sa ukončia pred dokončením sťahovania.
  • Vaše zariadenie sa reštartovalo pred dokončením sťahovania.
  • Vaše internetové pripojenie je príliš pomalé.
  • Stiahnutie zablokoval iný softvér, napríklad brána firewall alebo bezpečnostný softvér.

Toto nie je obzvlášť užitočný zoznam. Spravidla môžete zistiť, či je program iTunes ukončený alebo či sa zariadenie reštartuje samo. A keby bol váš internet príliš pomalý, všimli by ste si to aj v iných aplikáciách.

Ak bolo problémom vaše pripojenie k internetu, mohli by ste zaznamenať pomalé sťahovanie a prenosy aj z iných miest, napríklad z YouTube.

V mnohých prípadoch je smutná skutočnosť: iTunes a App Store nie sú naprogramované tak, aby sťahovali tak efektívne, ako by sme očakávali.

To nemá vplyv na všetkých používateľov, ale nie je ťažké nájsť vlákna fóra, ktoré majú tento problém viac ako tisíc používateľov. Zvyčajne bez známok riešenia!

Povesti naznačujú, že sa Apple pripravuje na úplné zbavenie sa iTunes. To môže byť jedným z dôvodov, prečo.

Ako opravím pomalé sťahovanie filmov z aplikácií alebo iTunes na zariadeniach iPhone a Mac?

Kompletné kroky na riešenie problémov sme napísali trochu ďalej v tomto príspevku. V zásade však skúste zmeniť pripojenie k internetu. Môže to znamenať prechod na inú sieť alebo to môže znamenať zmenu nastavení DNS v zariadení.

Keď veľa ľudí pristupuje na servery spoločnosti Apple pomocou rovnakých nastavení DNS, bude to mať vplyv na rýchlosť sťahovania všetkých týchto používateľov. Joe Maller písal o týchto javoch po objavení vlastnej pomalej rýchlosti sťahovania pre filmy iTunes.

„Ak služba Google DNS alebo OpenDNS smeruje všetkých do [iTunes] rovnakým spôsobom, potom sú tieto uzly [iTunes] a rúry vedúce k nim ohromené.“

1. Vyskúšajte iné pripojenie na internet

Ak chcete v iPhone prepnúť na mobilné dáta, vypnite v ovládacom centre Wi-Fi.

Vyskúšajte svoje internetové pripojenie streamovaním videa z YouTube alebo načítaním rôznych webových stránok. Potom pripojte zariadenie k inému internetovému pripojeniu a skúste znova stiahnuť niečo z iTunes alebo App Store.

Pre používateľov iPhone to môže znamenať prechod z mobilnej siete na Wi-Fi alebo naopak. Aj keď pri prechode na mobilné dáta, dávajte si pozor na ďalšie poplatky od vášho poskytovateľa mobilných služieb.

Používatelia počítačov Mac sa môžu pripojiť k osobnému hotspotu zo svojho smartphonu. Alebo sa presuňte, aby ste použili inú sieť Wi-Fi.

Ak zistíte, že problém pominul, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP). Vaše internetové pripojenie by mohlo byť dôvodom, prečo sa iTunes alebo App Store sťahujú tak pomaly.

Reštartujte smerovač

Reštartujte smerovač podľa pokynov pre konkrétne zariadenie. Možno budete tiež chcieť obnoviť výrobné nastavenia, ak ste vykonali nejaké úpravy.

Po uplynutí času potrebného na obnovenie činnosti smerovača sa pokúste znova stiahnuť súbory.

Zakážte svoju VPN, ak ju máte

Sieť VPN by mohla spomaliť sťahovanie vašich filmov alebo aplikácií z iTunes. Obrázok z najlepšej VPN.

Mnoho ľudí používa na zvýšenie svojej bezpečnosti online sieť VPN (Virtual Private Network). Všeobecne je to dobrý nápad! Vaša VPN však môže rušiť sťahovanie iTunes a App Store.

Zakážte svoju VPN a zistite, či to vôbec ovplyvňuje rýchlosť sťahovania. Ak sa tak stane, obráťte sa na svojho poskytovateľa VPN a zistite, prečo sťahuje filmy alebo aplikácie iTunes tak pomaly. Mali by vám pomôcť napraviť to.

2. Zmeňte svoje nastavenia DNS

Vaše nastavenie DNS (systému názvov domén) ovplyvňuje spôsob pripojenia vášho zariadenia k internetu. Vďaka tomu bude vaše pripojenie rýchlejšie, bezpečnejšie alebo súkromnejšie. Zlé DNS by tiež mohlo zmeniť vaše pripojenie na opak všetkých týchto vecí.

Vďaka dobrému DNS môže byť váš internet rýchlejší, bezpečnejší a spoľahlivejší. Obrázok z OpenDNS.

Mnoho používateľov zistilo, že úpravou nastavení DNS tak, aby ponúkali bezplatné alternatívy - napríklad OpenDNS alebo Google Public DNS - dokázali zvýšiť rýchlosť sťahovania iTunes a App Store.

Naopak, používatelia, ktorí už zmenili svoj vlastný DNS, by sa mali vrátiť k svojim predvoleným nastaveniam poskytovateľa internetových služieb. Tieto nastavenia zvyčajne nájdete vyhľadaním výrazu: „[Váš ISP] + DNS“.

Niektorí používatelia, ktorí si zmenili svoje DNS, zaznamenali zmeny v sťahovaní iTunes z viac ako 2 hodín, kým mohli začať pozerať film, na menej ako 20 sekúnd.

Ako môžem zmeniť svoje nastavenia DNS na iPhone?

  1. Ísť do nastavenie >Wi-Fi.
  2. Klepnite na modrú farbu i tlačidlo vedľa vašej aktuálnej siete.
  3. Pod DNS klepnite na ikonu Nakonfigurujte DNS tlačidlo.
  4. Vyberte manuálne výber serverov DNS a zadajte jednu z nasledujúcich možností:
    1. Verejné DNS Google: 8.8.8.8 a 8.8.4.4
    2. OpenDNS: 208,67.222.222 a 208.67.220.220
    3. Alebo nastavenia vášho konkrétneho poskytovateľa internetových služieb.
  5. Klepnite na Uložiť v pravom hornom rohu po zmene DNS.
Odstráňte staré servery DNS a pridajte nové na svojom iPhone. Nezabudnite klepnúť na Uložiť po!

Ako zmením svoje nastavenia DNS na počítači Mac?

  1. Na paneli s ponukami prejdite na Apple >Predvoľby systému ... >Sieť.
  2. Na bočnom paneli kliknite na svoje aktuálne sieťové pripojenie.
  3. Kliknite Pokročilé… v pravom dolnom rohu okna.
  4. Choďte do DNS tab.
  5. Použi + a tlačidlá pod Servery DNS zmeniť svoje nastavenie na jednu z nasledujúcich možností:
    1. Verejné DNS Google: 8.8.8.8 a 8.8.4.4
    2. OpenDNS: 208,67.222.222 a 208.67.220.220
    3. Alebo nastavenia vášho konkrétneho poskytovateľa internetových služieb.
  6. Kliknite Ok potom kliknite Podať žiadosť.
Zadajte adresu servera DNS pre OpenDNS, Google Public DNS alebo predvolené nastavenie svojho ISP.

Nastavenia DNS môžete zmeniť aj prostredníctvom smerovača. Pokyny, ako to urobiť, nájdete na webových stránkach výrobcu smerovača.

3. Pozastavte a obnovte sťahovanie

Aplikácia, film, aktualizácia softvéru alebo iné - skúste pozastaviť sťahovanie a potom ho znova spustiť. Ak to nie je možné, úplne zrušte sťahovanie a začnite úplne od začiatku.

Ako pozastavím stiahnutie aplikácie na iPhone?

  1. Na domovskej obrazovke zariadenia iPhone vyhľadajte aplikáciu na stiahnutie.
  2. Klepnutím na aplikáciu pozastavíte alebo obnovíte sťahovanie.
  3. Ak je to vo vašom iPhone možné, dotknite sa aplikácie násilím a vyberte možnosť Uprednostnite sťahovanie.

Ako pozastavím stiahnutie aplikácie v počítači Mac?

  1. Na otvorenie Launchpadu na počítači Mac použite jednu z nasledujúcich metód:
    1. Stlačte klávesovú skratku Launchpad (F4) na klávesnici alebo dotykovej lište.
    2. Otvorte aplikáciu Launchpad v aplikácii Finder, Spotlight alebo Dock.
    3. Na trackpade stlačte štyri prsty k sebe.
  2. V Launchpade vyhľadajte aplikáciu, ktorú sťahujete.
  3. Kliknutím na ikonu aplikácie pozastavíte alebo obnovíte sťahovanie.
Kliknutím na aplikáciu na Launchpade pozastavíte jej sťahovanie na počítači Mac.

Ako pozastavím sťahovanie filmu z iTunes na iPhone?

  1. Otvorte na svojom iPhone aplikáciu iTunes Store.
  2. Vpravo dole klepnite na Viac (...).
  3. Klepnutím na tlačidlo pozastavenia alebo na šípku zastavíte a spustíte sťahovanie.

Ako pozastavím sťahovanie filmu z iTunes na počítači Mac?

  1. Otvorte iTunes na počítači Mac.
  2. Kliknite na kruhovú ikonu sťahovania vpravo hore (viditeľné iba pri prebiehajúcom sťahovaní).
  3. Kliknutím na kruhovú ikonu priebehu pozastavíte alebo obnovíte sťahovanie.
  4. Na paneli s ponukami prejdite na Účet >Skontrolujte dostupné súbory na stiahnutie obnovíte všetky sťahovania naraz.

4. Odhláste sa a znova sa prihláste

Na prihlásenie späť do iTunes a App Store použite svoju e-mailovú adresu a ID Apple ID.

Odhláste sa z iTunes a App Store na svojom zariadení a potom sa znova prihláste. Týmto sa zrušia všetky sťahovania, takže ich budete musieť začať znova od začiatku. Je to však efektívny spôsob boja proti nízkej rýchlosti sťahovania filmov a aplikácií iTunes.

Ako sa odhlásim z iTunes a App Store na iPhone?

  1. Ísť do nastavenie >iTunes a App Store.
  2. Klepnite na svoje Apple ID a potom vyberte Odhlásiť Sa.

Ako sa odhlásim z iTunes a App Store na počítači Mac?

  1. Otvorené iTunes na počítači Mac.
  2. Na paneli s ponukami prejdite na Účet >Odhlásiť Sa.
  3. Teraz otvorte Obchod s aplikaciami na počítači Mac.
  4. Na paneli s ponukami prejdite na Uložiť >Odhlásiť Sa.

Po prihlásení do iTunes alebo App Store nezabudnite reštartovať sťahovanie filmov, hudby alebo aplikácií.

Prihláste sa do iného účtu na počítači Mac

Používatelia počítačov Mac by sa mali pokúsiť stiahnuť svoj obsah z iného používateľského účtu. Ak to funguje, znamená to, že došlo k problému so súbormi alebo nastaveniami v ich pôvodnom účte.

Ak neviete, čo môže byť príčinou tohto problému, preneste dôležité dokumenty zo starého účtu do nového a potom pôvodný odstráňte.

5. Skontrolujte stav systému spoločnosti Apple

Na webových stránkach je zvyčajne celkom zrejmé, že systémy Apple nefungujú.

Je možné, že máte problémy s pomalým sťahovaním kvôli problémom so servermi spoločnosti Apple. Stav všetkých služieb spoločnosti Apple môžete skontrolovať na ich webových stránkach.

Všetky služby by mali mať vedľa seba zelený kruh. Niekedy sa môžu zobraziť oznámenia o posledných problémoch, ktoré sú teraz vyriešené. Konkrétne sa pozrite na tieto služby:

  • Obchod s aplikaciami
  • Apple Music
  • iTunes v cloude
  • itunes obchod
  • Mac App Store.

Ak sa vyskytnú problémy so servermi spoločnosti Apple, môžete počkať, kým spoločnosť Apple problém nevyrieši. Stále sledujte web, aby ste zistili, kedy je táto služba znovu funkčná.

6. Reštartujte zariadenie

Vypli ste to a znova zapli? Tento trik naozaj veľa času funguje!

Ak ste to ešte neurobili, zatvorte všetky aplikácie a úplne vypnite iPhone alebo Mac. Ponechajte svojmu prístroju dostatok času na vypnutie - minimálne 30 sekúnd -, potom ho znova zapnite a skúste stiahnuť.

Zdá sa to ako základný návrh, ale je skutočne efektívny pri riešení mnohých softvérových chýb na ľubovoľnom zariadení. Vrátane pomalého sťahovania z iTunes a App Store.

Ako zavriem aplikácie a vypnem iPhone?

  1. Na iPhone X alebo novšom: Potiahnutím nahor zdola a pozastavením v strede obrazovky zobrazíte ikonu Prepínač aplikácií.
  2. Na iPhone 8 alebo staršom: Dvojitým kliknutím na tlačidlo Domov zobrazíte Prepínač aplikácií.
  3. Zatlačením všetkých otvorených aplikácií z hornej časti obrazovky ich zatvoríte.
  4. Stlačte a podržte bočné tlačidlo a ľubovoľné tlačidlo hlasitosti.
  5. Po zobrazení výzvy posunutím vypnite.

Ako zavriem aplikácie a vypnem počítač Mac?

  1. Aktuálnu aplikáciu zavriete pomocou nasledujúceho príkazu: príkaz + Q.
  2. Prepínajte medzi všetkými otvorenými aplikáciami pomocou príkaz + tab.
  3. Poznámka: Vyhľadávač nemôžete zavrieť.
  4. Použite príkaz + možnosť + útek vynútiť zavretie nereagujúcich aplikácií.
  5. Na paneli s ponukami prejdite na Apple >Vypnúť.

7. Aktualizujte svoj operačný a bezpečnostný softvér

Uistite sa, že sťahujete a inštalujete všetky aktualizácie, ktoré sú k dispozícii na vašom počítači Mac alebo iPhone.

Nakoniec skontrolujte aktualizácie operačného a bezpečnostného softvéru. Zastaraný softvér vo vašom počítači Mac alebo iPhone môže ľahko interferovať so sťahovaním z iTunes a App Store.

Môže sa tiež stať, že chyba vo vašom súčasnom softvéri bola vyriešená v novšej aktualizácii. Možno Apple zistilo, prečo je sťahovanie filmov z iTunes pre niektorých používateľov pomalé. Opravu tohto problému vydajú v nasledujúcej aktualizácii.

Podobne môže bezpečnostný softvér tretích strán rušiť sťahovanie súborov z iTunes a App Store. Požiadajte svojho poskytovateľa softvéru o informácie, ako tento softvér aktualizovať - ​​alebo dočasne zakázať.

Ako môžem aktualizovať softvér na iPhone?

  1. Ísť do nastavenie >Všeobecné >Aktualizácia softvéru.
  2. Počkajte, až váš iPhone skontroluje dostupnosť nových aktualizácií.
  3. Stiahnite a nainštalujte všetky nájdené aktualizácie.

Ako môžem aktualizovať softvér v počítači Mac?

  1. Na paneli s ponukami prejdite na Apple >Predvoľby systému ... >Aktualizácia softvéru.
  2. Počkajte, až váš Mac skontroluje dostupnosť nových aktualizácií.
  3. Stiahnite a nainštalujte všetky nájdené aktualizácie.
Ak chcete získať ďalšiu pomoc s opravou pomalého sťahovania, navštívte web spoločnosti Apple Získajte podporu.

Ak problémy stále pretrvávajú, možno by ste mali priamo kontaktovať spoločnosť Apple prostredníctvom ich webovej stránky Získať podporu.

Môžete si tiež pozrieť tento príspevok, ktorý sme uverejnili, ak iTunes hovoria: „Sieťové pripojenie bolo obnovené.“

Alebo tento ďalší, pre ktorý sme písali, keď je váš spôsob platby v iTunes odmietnutý.

Dúfame, že tieto tipy vyriešili všetky problémy, ktoré ste mali s pomalým sťahovaním iTunes alebo App Store na vašom iPhone alebo Mac. Ak všetko dobre dopadlo, vaše filmy z iTunes by sa mali sťahovať rýchlejšie ako kedykoľvek predtým. Dajte nám vedieť váš príbeh do komentárov!

Posledné príspevky