FaceTime: Slabá chyba pripojenia na zariadeniach iPhone alebo iPad, oprava

Skúšate FaceTime so svojimi priateľmi alebo rodinou a potom zistíte, že po asi 5 - 6 minútach sa jednému z vás zobrazí chybové hlásenie „zlé pripojenie“? A nikdy sa nezotaví, kým nezložíte hovor a nezavoláte znova?

Niekoľko používateľov uviedlo, že dostávajú „Slabé pripojenie. Pri používaní aplikácie FaceTime sa video automaticky obnoví, keď sa pripojenie zlepší “a chybové hlásenia„ Pripojenie sa stratilo “. Používatelia tiež informovali, že tento problém sa začal po aktualizácii systému iOS.

Skontrolujte, či servery Apple nefungujú alebo nemajú problémy

Skôr ako urobíte čokoľvek, skontrolujte stránku Stav systému spoločnosti Apple a uistite sa, že sú servery FaceTime funkčné.

Ak sa vyskytne tento problém, skúste ho vyriešiť pomocou nasledujúcich tipov. Po vyskúšaní každého kroku skontrolujte, či bol váš problém vyriešený.

  • Skúste reštartovať zariadenia - tieto problémy s pripojením sa často vyriešia
  • Spustite test rýchlosti vo svojich sieťach - uistite sa, že dosahujú 5 Mbps alebo viac. Ak nie, tieto nízke dátové rýchlosti spôsobujú problémy s FaceTime
  • Aktualizujte iOS na rovnakú verziu na všetkých zariadeniach, ktoré sa pokúšajú pripojiť
    • Niektorí používatelia zistili, že jednoduchá aktualizácia zariadení na rovnakú verziu systému iOS napravila ich vzájomné problémy. Ísť doNastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru
  • Vypnite a znova zapnite WiFi (Nastavenia> WiFi)
  • Pripojte sa k 5 GHz signálu WiFi, nie k 2,4 GHz alebo naopak
    • Môžete dokonca zmeniť konfiguračnú stránku smerovača (zvyčajne na //192.168.1.1) a deaktivovať možnosť 2,4 GHz, takže celá vaša sieť beží na 5 GHz
  • Vypnúť mobilné dáta (Nastavenia> Mobilné> Mobilné dáta)
  • Zapnite režim v lietadle, počkajte 20 - 30 sekúnd a režim v lietadle vypnite - rýchla metóda je prostredníctvom ovládacieho centra
  • Vypnite a znova zapnite FaceTime (Nastavenia> FaceTime) a znova sa prihláste pomocou svojho Apple ID
  • Prepnutím Wi-Fi zmeňte svoje internetové pripojenie na mobilné dáta
  • Vypnúť asistenta WiFi (Nastavenia> Mobilné> Wi-Fi Assist–Zrolujte úplne dole, okolo aplikácií a nájdite to)
  • Reštartujte alebo resetujte smerovač
  • Vynútené zatvorenie aplikácie FaceTime a ďalšie spustenie
    • Urobíte to tak, že dvakrát klepnete na tlačidlo domovskej stránky alebo potiahnete prstom po lište domovských gest, potom vyhľadáte ukážku aplikácie FaceTime a potiahnutím nahor z hornej časti obrazovky zavrite
  • Reštartujte zariadenie alebo vynútite reštart
    • Na iPhone 6S alebo staršom a na všetkých iPadoch a iPodoch Touch stlačte súčasne tlačidlá Domov a Napájanie, kým sa nezobrazí logo Apple
    • Pre iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte bočné tlačidlá a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí logo Apple
    • Na zariadeniach iPhone X Series (XS, XR alebo X) alebo iPhone 8 alebo iPhone 8 Plus: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Potom stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Nakoniec stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple
  • Zmena informácií DNS môže vyriešiť problémy s pripojením FaceTime
    • Ak to chcete urobiť na zariadeniach so systémom iOS, jednoducho klepnite na Nastavenia> Wi-Fi a potom klepnite na modré „i“ vedľa vášho pripojenia Wi-Fi a klepnite na pole Konfigurovať DNS (zadajte servery DNS; 8.8.8.8; Verejné DNS spoločnosti Google)
  • Klepnite na Nastavenia> Všeobecné> Dátum a čas a nastavte čas, ktorý je minimálne o rok dopredu, a skúste to znova. Ak sa tým problém nevyrieši, zapnite možnosť „Nastaviť automaticky“
  • Odstráňte aplikáciu FaceTime a znova ju nainštalujte cez App Store
    • Stlačte a podržte aplikáciu FaceTime, kým sa nezakrúti, potom klepnutím na X odstráňte
    • Alebo použiťNastavenia> Všeobecné> Úložisko iPhone> FaceTimeZnížte zaťaženie a odstráňte aplikáciu alebo ju znova nainštalujte

Tipy pre čitateľov

  • Skontrolujte mapovanie UPnP vo vašom smerovači. Ak je UPNP zapnuté, vypnite ho
  • Nezabudnite nakonfigurovať bránu firewall smerovača tak, aby umožňovala tieto porty

Posledné príspevky