iPhone sa nepripojí k počítaču, postup

Pred mesiacom to fungovalo dobre. Sakra, včera to fungovalo dobre! Ale dnes sa tento iPhone nepripojí k počítaču. Nebojte sa, stalo sa to najlepším z nás a máme tu opravu, ktorú potrebujete.

Mnohí, ktorí to čítajú, môžu byť po veľmi veselých Vianociach prvými vlastníkmi zariadení iPhone. Iní by mohli mať iPhone už roky. Táto otázka je úplne nerozhodná. Ale nech už máte akékoľvek pozadie, začneme tento článok tým, že sa všetci dostaneme na jednu stránku.

Poďme si vysvetliť, ako to má fungovať.

Čo sa má stať

Pomocou vášho iPhonezapnuté, odomknuté a na domovskej obrazovke, pripojte ho k počítaču pomocou kábla lightning-to-USB. Keď to urobíte, mal by váš počítač automaticky otvoriť iTunes, ale ak nie, môžete si pomôcť otvorením sami.

Mali by ste si všimnúť, že váš iPhone teraz nabíja náboj z počítača, čo ukazuje blesk na paneli s ponukami. Sledujte svoj odomknutý iPhone a po výzve na Dôverovať tomuto počítaču nezabudnite pokračovať a klepnite na Dôverovať.

Po dokončení by sa mal v ľavom hornom rohu okna iTunes zobraziť malý symbol iPhone. Kliknutím na toto tlačidlo sa zobrazí všetok obsah, ktorý sa momentálne nachádza vo vašom iPhone, a umožníte si tam sťahovať všetko, čo chcete.

Screenshot z iTunes s tlačidlom iPhone

Je smutné, že veci nebývajú vždy také hladké.

Ak ste postupovali podľa vyššie uvedeného postupu, ale váš iPhone sa stále nepripojí k počítaču, prečítajte si tipy na riešenie problémov, ktoré sú uvedené nižšie. Objednali sme sekcie od najbežnejších po najmenej bežné príčiny. Po každej fáze nezabudnite pripojenie iPhone znova vyskúšať.

Aktualizujte si softvér a reštartujte všetky zariadenia

Pri problémoch, ako je tento, je prvým krokom vždy kontrola aktualizácií softvéru. Občas sa vyskytnú problémy so softvérom a jediným riešením je aktualizácia na najnovší softvér, v ktorom bola chyba odstránená.

Aby bolo jasné, mali by ste skontrolovať a nainštalovať všetky aktualizácie pre svoje:

  1. softvér pre iPhone
  2. verzia iTunes a
  3. Operačný systém Mac alebo Windows

Po stiahnutí a nainštalovaní najnovšieho softvéru reštartujte všetky zariadenia a skúste sa znova pripojiť.

Vyskúšajte všetky porty a káble

Posledná vec, ktorú by ste chceli, je chybný hardvér, ale to neznižuje pravdepodobnosť problému.

Rôzne káble

Dostaňte do rúk druhý kábel Lightning - USB, ak by sa ten váš poškodil. Pokiaľ ide o tieto káble, je potrebné poznamenať niekoľko dôležitých vecí:

  1. Aj keď je telefón nabitý káblom, nemusí sa pripojiť k iTunes
  2. Pri pripájaní k iTunes budú fungovať iba oficiálne káble Apple alebo Apple MFi. Preto sú drahšie.

Rôzne USB porty

Odpojte z počítača všetky externé zariadenia USB. Toto vám umožňuje nielen testovať kábel v každom porte, ale znižuje sa aj riziko, že jedno z týchto zariadení nejako zasiahne do spojenia. Nerobte si starosti, myš alebo klávesnicu by ste momentálne nemali potrebovať.

Pravidelne pripájajte svoj iPhone ku každému portu na počítači, aby mal iTunes čas rozpoznať ho, aby otestoval, či nejaké ďalšie porty umožňujú pripojenie.

Rozdielne zariadenia

Požiadajte, požičajte si alebo ukradnite iné zariadenie Apple (najlepšie iný iPhone) na testovanie s počítačom. Ak sa k iTunes bez problémov pripojí iné zariadenie, musí sa vyskytnúť problém s vaším iPhone. Môže to vyžadovať softvérový reset alebo to môže byť spôsobené poškodeným bleskovým portom.

Ak to nič nesvieti, skúste pripojiť svoj iPhone k inému počítaču, na ktorom je spustený iTunes. Ak to funguje, znamená to, že niekde máte problém s počítačom, a mali by ste vyhľadať odbornú pomoc.

Ak používate počítač Mac, vypnite zabezpečenie tretích strán

Bezpečnostný softvér tretích strán na počítačoch Mac môže byť príčinou mnohých frustrujúcich problémov, vrátane prípadov, keď sa váš iPhone nepripojí k počítaču. Podľa pokynov uvedených nižšie tieto systémy zabezpečenia vypnete.

Zakázanie zabezpečenia tretích strán:

  1. Ak je váš iPhone odomknutý a na domovskej obrazovke, pripojte ho k počítaču Mac
  2. Na počítači Mac podržte kláves Alt a na paneli ponuky kliknite na Apple> Systémové informácie / Správa o systéme
  3. Vyberte USB na ľavom paneli a vyhľadajte svoj iPhone v strome zariadení USB
  4. Ak je váš iPhone k dispozícii, kliknite na možnosť „Odinštalovať bezpečnostný softvér ovládača tretej strany“.

Ak používate počítač so systémom Windows, aktualizujte ovládač zariadenia

Tu sú dve možnosti, ktoré je potrebné sledovať, v závislosti od toho, či ste si stiahli iTunes z Microsoft Storu alebo z Apple webu. Ak si nepamätáte, odkiaľ ste to dostali, vyskúšajte každý z týchto procesov.

Aktualizácia ovládača zariadenia, ak je iTunes z Microsoft Store:

  1. Ak je váš iPhone odomknutý a na domovskej obrazovke, pripojte ho k počítaču
  2. Ak sa iTunes otvoria, zatvorte ich
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart a vyberte možnosť Správca zariadení
  4. Nájdite sekciu Prenosné zariadenia a rozbaľte ju, vyhľadajte svoj iPhone
  5. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoj iPhone a potom kliknite na položku Aktualizovať ovládač
  6. Vyberte možnosť „Automaticky vyhľadávať aktualizovaný softvér ovládača“.
  7. Po dokončení inštalácie choďte na Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Windows Update
  8. Vyplňte všetky dostupné aktualizácie a otvorte iTunes

Aktualizácia ovládača zariadenia, ak je iTunes z webu spoločnosti Apple:

  1. Ak je váš iPhone odomknutý a na domovskej obrazovke, pripojte ho k počítaču
  2. Ak sa iTunes otvoria, zatvorte ich
  3. Stlačením klávesov Windows a R otvorte príkaz Spustiť
  4. Skopírujte a vložte nasledujúci príkaz do okna Spustiť a potom kliknite na OK: % ProgramFiles% \ Bežné súbory \ Apple \ Podpora mobilných zariadení \ Ovládače
  5. Pravým tlačidlom myši kliknite na súbor „usbaap164.inf“ alebo „usbaapl.inf“ a kliknite na tlačidlo Inštalovať
  6. Odpojte iPhone a reštartujte počítač
  7. Znova pripojte svoj iPhone k počítaču a otvorte iTunes

Získajte ďalšiu podporu

Úprimne dúfame, že tieto tipy vyriešili váš problém. Ak sa však váš iPhone ani po tomto všetkom nepripojí k počítaču, stále môžete získať ďalšiu podporu od spoločnosti Apple.

  • Ako priamo chatovať s podporou spoločnosti Apple
  • Ako nastaviť schôdzku s podporou spoločnosti Apple

Ak sa vám niektorý z týchto tipov osvedčil, dajte nám vedieť v komentároch a určite si pozrite naše ďalšie príspevky, kde nájdete tipy na všetky vaše produkty Apple!

Posledné príspevky