Dotykový displej iPhone X / XS / XR nefunguje alebo nereaguje? Opravte to ešte dnes!

Nie je vaša dotyková obrazovka iPhone (XS / XR / X) zariadenia iPhone X Series responzívna, pomaly reaguje alebo nejakým spôsobom nefunguje? Ak áno, nie ste sami! Niektorí z našich čitateľov hlásia problémy so svojimi zariadeniami iPhone X Series takmer okamžite po vybalení z krabice!

Keď sa predstavil iPhone X Series (X, XS, XR), očakávame niekoľko chýb a výstredností, ktoré spôsobujú problémy. Jedným z problémov, ktoré sme však nečakali, sú problémy so skutočným používaním dotykovej obrazovky.

Postupujte podľa týchto rýchlych tipov na riešenie problémov s dotykovou obrazovkou zariadení iPhone X Series

  • Odstráňte puzdrá a / alebo chrániče obrazovky
  • Zahrejte iPhone, najmä ak je v chladnom podnebí
  • Vynútiť reštartovanie zariadenia
  • Aktualizujte iOS na najnovšiu verziu
  • Ak je to možné, deaktivujte 3D Touch
  • Preinštalujte systém iOS pomocou režimu obnovenia
  • Vráťte zariadenie späť do továrenského nastavenia
  • Vypnite automatické aktualizácie systému iOS

Používatelia všade hlásili, že dotyková obrazovka na ich zariadeniach iPhone X / XS / XR prestala fungovať, a to bez ohľadu na situáciu. Prvé problémy sa objavili po zistení, že nízke teploty spôsobujú problémy s dotykovým vstupom.

Odvtedy nastali ďalšie problémy s dotykovou obrazovkou. Našťastie sa zdalo, že existuje niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať, než hodíte svoj iPhone v hodnote 1 000 dolárov o stenu alebo von z okna.

Opravy prvého riadku pre dotykové obrazovky nefungujú

Odstráňte puzdrá s chráničmi obrazovky

Často to býva váš prípad so vstavanými chráničmi obrazovky alebo len s antireflexnými krytmi obrazovky, ktoré spôsobujú problémy. Aj keď si mnohí myslia opak, chrániče obrazovky často interferujú s dotykovými obrazovkami - najmä ak opakovane používate starý alebo používate chránič obrazovky vyrobený pre iný model alebo značkový telefón.

Pred ďalším riešením problémov teda odstráňte prípadné kryty obrazovky. Alebo ak používate kryt obrazovky, odstráňte ho. Potom reštartujte telefón a skontrolujte, či obrazovka reaguje.

Priveďte trochu tepla

Niekoľko čitateľov nám hovorí, že zohriatie ich telefónov iPhone urobilo trik, vďaka ktorému bola obrazovka citlivá.

Nemyslíme tým zapálenie alebo prevrátenie! Skôr zistili, že to zabalili do deky, uteráka alebo dokonca na nich sedeli 5-10 minút, čo fungovalo. Aby to fungovalo a mierne generovalo teplo, musí byť telefón zapnutý.

Burp It Baby!

Ďalším trikom, ktorý čitatelia používajú, je praskanie ich telefónov iPhone!

Zdá sa, že to funguje u ľudí, ktorých káble na obrazovke nevytvárajú dobré kontakty.

Najlepšie je najskôr zakryť telefón série iPhone X mäkkou utierkou alebo handričkou, aby ste zabránili poškodeniu obrazovky. Potom mu dajte niekoľko rýchlych rán na zadnú stranu (nie na stranu s obrazovkou!)

Hovoríme tomu burping your iDevice - pevné plácnutie, ktoré sa robí len párkrát za sebou. Rovnako ako grganie dieťaťa - jemné, ale často efektívne!

Ak tento trik funguje pre vás a vaše zariadenie je v záruke, odporúčame vám kontaktovať podporu spoločnosti Apple. A požiadajte o internú kontrolu, pretože je pravdepodobné, že je potrebné opraviť alebo vymeniť kábel spájajúci vašu obrazovku.

Vykonajte vynútený reset (vynútené reštartovanie)

Prvou a najzákladnejšou metódou, ako sa pokúsiť znova uviesť váš iPhone X do prevádzky, je vynútiť jeho resetovanie.

Toto jenie obnovenie výrobných nastavení, pretože vynucujete iba to, aby sa váš iPhone jednoducho vypol.

Kroky sú celkom jednoduché, sú však trochu odlišné od predchádzajúcich modelov iPhone

  1. Klepnite na tlačidlo Zvýšiť hlasitosť (rýchlo stlačte a uvoľnite)
  2. Potom klepnite na tlačidlo zníženia hlasitosti (okamžite stlačte a uvoľnite)
  3. Stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí logo Apple, potom ho uvoľnite
    1. Ak vidíte možnosť vypnutia posuvu, podržte stlačené bočné tlačidlo, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple

Niektorí čitatelia nám hovoria, že ak chcete, aby to fungovalo, musíte vynútiť opätovné spustenie niekoľkokrát (napríklad trikrát).

Skontrolujte aktualizácie softvéru

Povedané na rovinu, niektorí ľudia sa obávajú aktualizácií softvéru. Platí to najmä pre používateľov systému Windows, pretože aktualizácie softvéru môžu úplne zastaviť váš systém.

Existujú však niektoré softvérové ​​aktualizácie, ktoré sú skutočne veľmi užitočné. Napríklad vydanie iOS 11.1.2 obsahovalo opravu pre iPhone X, ktoré nereagovali „po rýchlom poklese teploty“.

Ak obrazovka úplne nereaguje, pomocou iTunes v počítači vyhľadajte aktualizácie softvéru

  1. Používajte počítač, v ktorom je už nainštalovaná najnovšia verzia iTunes
    1. Nemusí to byť váš počítač
  2. Pripojte svoj iPhone
  3. Otvorte iTunes
  4. Vyberte svoje zariadenie
  5. Vyberte Súhrn a potom klepnite na Skontrolovať dostupnosť aktualizácií
  6. Kliknite na položku Stiahnuť a aktualizovať
  7. Ak je to potrebné, zadajte prístupový kód

Alebo, ak je to možné, aktualizujte svoj iOS prostredníctvom zariadenia

  1. Otvorenénastavenie
  2. Klepnite naVšeobecné
  3. VyberteAktualizácia softvéru

Po zobrazení tejto obrazovky váš iPhone automaticky skontroluje na serveroch spoločnosti Apple novú aktualizáciu softvéru.

Ak je k dispozícii aktualizácia, budete pravdepodobne chcieť stlačiťNainštalovať teraz.

Ak však nie je k dispozícii žiadna aktualizácia, bude pravdepodobne potrebné skontrolovať ďalšiu možnosť v našom zozname.

Povoliť / zakázať 3D Touch

Problémy s dotykovou obrazovkou iPhone X.

Ak vynútenie reštartu zariadenia iPhone X Series neprináša tento trik, môžete skúsiť zapnúť a vypnúť funkciu 3D Touch.

Zdá sa, že to niektorým ľuďom funguje, a môžete to urobiť pomocou krokov uvedených nižšie

  1. Ísť donastavenie
  2. Klepnite naVšeobecné
  3. VybertePrístupnosť
  4. Prejdite nadol a vyberte3D dotyk
  5. Prepnite prepínačVypnuté aleboZapnuté (alebo naopak)

Ak chcete byť dôkladnejší, možno budete chcieť vypnúť 3D Touch, vynútiť resetovanie vášho iPhone a potom skontrolovať, či všetko funguje.

Ak nie, potom by ste sa mali pohybovať v zozname nižšie.

Vyskúšajte režim obnovenia

  1. Pripojte zariadenie k počítaču a otvorte iTunes
  2. Po pripojení ho prinútte reštartovať
    • Na zariadeniach iPhone X Series alebo iPhone 8: Stlačte a rýchlo uvoľnite tlačidlo zvýšenia hlasitosti. Stlačte a okamžite uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom stlačte a podržte bočné tlačidlo, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
    • Na iPhone 7 alebo iPhone 7 Plus: Súčasne stlačte a podržte bočné tlačidlá a tlačidlá zníženia hlasitosti. Držte ich stále, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
    • Na zariadeniach iPhone 6s a starších, iPad alebo iPod touch: Stlačte a podržte súčasne tlačidlá Domov aj Horné (alebo Bočné). Držte ich stále, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia.
  3. Podržte tieto tlačidlá, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia
  4. Keď sa na obrazovke počítača zobrazí správa, že sa vyskytol problém s telefónom iPhone, vyberte možnosť Aktualizovať
  5. iTunes sa pokúsia preinštalovať iOS bez vymazania údajov a stiahnu najnovší softvér pre vaše zariadenie
    1. Ak to trvá viac ako 15 minút a vaše zariadenie opustí režim obnovenia, zopakujte kroky 2 až 4

Obnovte pôvodné výrobné nastavenia prostredníctvom iTunes

Tento ďalší krok môže byť najviac frustrujúci, ale môže to byť aj vaša posledná nádej, než sa vydáte do miestneho obchodu Apple.

Ak zlyhajú iné možnosti, mali by ste iPhone resetovať z výroby, aby ste sa mohli pokúsiť vyriešiť prípadné chyby.

Najskôr zálohujte

Predtým však musíte urobiť niekoľko krokov. Prvým z nich je vytvorenie zálohy iCloud alebo iTunes pre váš iPhone.

Ušetria sa tak všetky dáta vašej aplikácie, mediálne súbory, fotografie a ďalšie, aby ste mohli iPhone vrátiť späť do normálu

  1. Otvorené nastavenie
  2. V hornej časti klepnite na svoje Apple ID
  3. Vyberte svoj iPhone zo zoznamu zariadení
  4. Klepnite na iCloud zálohovanie
  5. Klepnite na Zálohujte teraz

Vypnite funkciu „Nájsť môj iPhone“.

Ďalším krokom pred obnovením továrenských nastavení je vypnutie funkcie „Nájsť môj iPhone“.

  • Otvorte Nastavenia
  • V hornej časti klepnite na svoje Apple ID
  • Vyberte svoj iPhone zo zoznamu zariadení
  • Klepnite na Nájsť môj iPhone
  • Vypnúť
  • Zadajte heslo Apple ID

Ak funkciu Môj iPhone nevypnete, nebudete môcť obnoviť pôvodné nastavenia telefónu.

Ak váš iPhone úplne nereaguje na dotyk, môžete pomocou iného iDevice odstrániť ten, ktorý má problémy s dotykovou obrazovkou. Alebo navštívte svoje Apple ID alebo iCloud účet prostredníctvom webového prehliadača a tam dané zariadenie odstráňte.

Vymazať všetko do poriadku pomocou iTunes

Teraz, keď máte úplne novú zálohu a vypli ste funkciu Nájsť môj iPhone, môžete teraz obnoviť továrenské nastavenia vášho iPhone na pôvodné nastavenia.

  1. Otvorte iTunes na počítači Mac alebo PC
  2. Pripojte svoj iPhone
  3. Ak sa v správe zobrazí výzva na zadanie prístupového kódu zariadenia alebo do poľa Dôverovať tomuto počítaču, postupujte podľa pokynov na obrazovke
  4. Vyberte svoj iPhone, keď sa objaví v iTunes
  5. Na table Súhrn kliknite na Obnoviť
  6. Potvrďte opätovným kliknutím na Obnoviť
  7. iTunes vymažú vaše zariadenie a nainštalujú najnovší iOS
  8. Po obnovení továrenských nastavení sa zariadenie reštartuje
  9. Nastavte ho ako nový alebo sa pripojte k svojej nedávnej zálohe

Vymazať obsah a nastavenie pomocou systému iOS

  1. Otvorené nastavenie
  2. Vyberte Všeobecné
  3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Resetovať
  4. Klepnite na Vymazať všetok obsah a nastavenia
  5. Potvrdiť

Je dôležité poznamenať, že ak bude k dispozícii nová aktualizácia softvéru, váš iPhone si ju pravdepodobne stiahne a nainštaluje.

To umožňuje udržať váš telefón v špičkovej forme s najnovšou verziou systému iOS na palube.

Vypnite automatické aktualizácie systému iOS

iOS 12 a novší obsahuje automatické aktualizácie vášho zariadenia. Navrhujeme toto nastavenie VYPNÚŤ.

Vďaka funkcii Automatické aktualizácie sa vaše zariadenie so systémom iOS automaticky aktualizuje na najnovšiu verziu systému iOS, keď je pripojené k zdroju napájania a k WiFi pripojeniu. Aktualizácie sa zvyčajne uskutočňujú cez noc, keď svoje zariadenie nepoužívate.

Pomerne veľa našich čitateľov zistilo, že keď sa ich telefóny iPhone automaticky aktualizovali, ich telefóny prestali na dotyk reagovať.

Preto odporúčame aktualizovať manuálne!

Ak ju chcete vypnúť, prejdite naNastavenia> Všeobecné> Aktualizácie softvéru> Vypnuté.

Máte podozrenie na problém s hardvérom? Vezmite to do spoločnosti Apple

Poslednou možnosťou, ak máte naďalej problémy s dotykovou obrazovkou zariadenia iPhone X Series, je preniesť ju do spoločnosti Apple. Pamätajte, že spoločnosť Apple pokrýva vaše zariadenie na jeden rok od dátumu nákupu a na dva roky ďalším nákupom aplikácie Apple Care + pre iPhone.

Niektorí používatelia zistia, že potrebujú výmenu obrazovky alebo že kábel spájajúci ich obrazovku vo vnútri ich zariadenia je uvoľnený alebo nedochádza k dobrému a dôslednému kontaktu.

Bez ohľadu na to, či máte alebo nemáte AppleCare, stretnutie s Genius Barom v Apple Store alebo chatovanie s Apple alebo kontaktovanie podpory Apple (800-692-7753 alebo 1-800-MY-APPLE) môže viesť k získaniu úplne nového iPhone.

Samozrejme, ak bol váš iPhone X Series predtým poškodený, mohli by ste naraziť na nejaké problémy a nakoniec by ste museli zaplatiť nejaký druh odpočítateľnej položky.

Je to však lepšie ako platiť ďalších 1 000 dolárov za telefón alebo byť uviaznutý na váhe.

Dajte nám vedieť, či niektorá z týchto metód pre vás fungovala, alebo či existuje metóda, o ktorej sme sa nezmieňovali!

Posledné príspevky