Ako dnes odomknúť svoje deaktivované Apple ID!

Hovorila správa, že vaše Apple ID je zakázané? Ak áno, nie ste sami! Pokiaľ ide o zabezpečenie vášho účtu Apple ID, spoločnosť Apple berie veci veľmi vážne, čo často vedie k omylu v deaktivácii vášho účtu.

Nerobte si starosti! Existuje niekoľko spôsobov, ako odomknúť deaktivované Apple ID. Možno budete musieť vygenerovať dvojfaktorový autentifikačný kód, odpovedať na bezpečnostné otázky alebo sa obrátiť na podporu spoločnosti Apple. Všetko, čo potrebujete vedieť, sme vysvetlili nižšie.

Čo to znamená, keď je moje Apple ID zakázané?

Keď spoločnosť Apple deaktivuje váš účet Apple ID, znamená to, že sa nemôžete prihlásiť ani používať v žiadnych službách Apple, vrátane iCloud, Apple Music alebo App Store. Ak chcete účet odomknúť, musíte navštíviť stránku iForgot.apple.com a overiť svoju totožnosť.

Prečo je moje Apple ID deaktivované alebo uzamknuté?

Spoločnosť Apple z bezpečnostných dôvodov uzamkne alebo deaktivuje váš účet Apple ID. Zvyčajne sa to stane, keď niekto zadá nesprávne heslo príliš veľakrát za sebou.

Apple vám oznámi, kedy je váš účet uzamknutý alebo deaktivovaný.

Môže sa to stať, ak ste zabudli svoje heslo alebo ste ho zadali opakovane nesprávne. Môže sa to tiež stať, ak sa niekto iný pokúša preniknúť do vášho účtu, proti čomu chce Apple chrániť.

Ako zistím, či je moje Apple ID zakázané?

Ak je váš účet Apple ID deaktivovaný, mala by sa vám pri pokuse o prihlásenie zobraziť jedna z nasledujúcich správ:

  • „Toto Apple ID bolo uzamknuté z bezpečnostných dôvodov“
  • „Toto Apple ID bolo zakázané z bezpečnostných dôvodov“
  • „Nemôžete sa prihlásiť, pretože váš účet bol deaktivovaný z bezpečnostných dôvodov.“
Na zariadení so systémom iOS alebo iPadOS klepnite na Odomknite účet a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Ak ste nesprávne zadali svoje používateľské meno alebo heslo, tieto správy sa nemusia zobraziť okamžite. V takom prípade sa vám môže zobraziť iba nasledujúca správa:

  • „Vaše Apple ID alebo heslo bolo nesprávne“

Ak sa to stane, kliknite na ikonu Zabudol si heslo? tlačidlo na obnovenie hesla.

Ako odomknem svoje deaktivované Apple ID?

Ak chcete odblokovať deaktivovaný účet Apple ID, musíte si overiť svoju totožnosť u spoločnosti Apple. Existuje niekoľko rôznych spôsobov, ako vás o to môže Apple požiadať, v závislosti od nastavení zabezpečenia vášho účtu.

Začnite návštevou stránky iForgot.apple.com. Tieto webové stránky môžete navštíviť z ktoréhokoľvek zariadenia, navigácia pomocou počítača je však najjednoduchšia.

Navštívte web iForgot a obnovte svoje údaje alebo odomknite svoj účet.

Ak ste po deaktivácii účtu opakovane zadali nesprávne heslo, budete možno musieť odomknúť svoje Apple ID 24 hodín.

Krok 1. Zadajte svoje používateľské meno Apple ID

Zadajte svoje používateľské meno Apple ID na webovej stránke iForgot. Toto je zvyčajne e-mailová adresa, ktorú ste použili na vytvorenie svojho Apple ID. Čo to je, môžete zistiť tak, že sa pozriete na svoje zariadenia Apple:

  1. Na iPhone, iPade alebo iPod touch: Prejdite na Nastavenia> [Vaše meno].
  2. V systéme Mac: Prejdite na stránku Apple potom menu Predvoľby systému> Apple ID.
Váš iPhone zobrazuje pod menom vaše používateľské meno Apple ID.

Prípadne otvorte App Store, iTunes alebo Apple Music a v týchto aplikáciách vyhľadajte svoje používateľské meno Apple ID.

Ak stále neviete svoje používateľské meno Apple ID, skúste sa prihlásiť pomocou akýchkoľvek starých e-mailových adries, ktoré ste používali v minulosti.

Krok 2. Zadajte svoje osobné údaje

Spoločnosť Apple vás môže požiadať o zodpovedanie bezpečnostných otázok alebo zadanie telefónneho čísla pripojeného k vášmu účtu. Ak vlastníte iPhone, nemusí to byť nevyhnutne to isté telefónne číslo, ktoré používate pre svoj mobil.

Apple zobrazuje posledné dve číslice ľubovoľných telefónnych čísel, aby ste mohli ľahšie určiť, o ktoré z nich ide.

Na overenie svojej identity u spoločnosti Apple musíte zodpovedať tieto bezpečnostné otázky. Ak nemôžete odpovedať na otázky, obráťte sa priamo na podporu spoločnosti Apple.

Krok 3. Odblokujte svoje deaktivované Apple ID pomocou zariadenia Apple

V tejto fáze sa spoločnosť Apple pokúsi odoslať upozornenie na vaše pripojené zariadenia Apple. Ak máte prístup k svojmu zariadeniu, odomknite ho a klepnite na Povoliť na čakajúcom oznámení odomknete svoje deaktivované Apple ID.

Odomknite svoje zariadenie Apple a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Možno budete musieť zadať verifikačný kód alebo postupovať podľa pokynov na obnovenie hesla, čo je dobré, ak sa niekto iný pokúša získať prístup k vášmu účtu.

Dúfajme, že ste už odomkli svoje Apple ID. Ak nie, získajte ďalšiu pomoc podľa nasledujúcich pokynov.

Krok 4. Odomknite svoje deaktivované Apple ID pomocou overovacieho kódu

Ak ste nedostali upozornenie alebo nemôžete použiť svoje zariadenie Apple, kliknite na ikonu Nemáte prístup k svojmu [zariadeniu]? Toto vás vyzve, aby spoločnosť Apple napísala šesťmiestny overovací kód na telefónne číslo pripojené k vášmu účtu.

Ak nemôžete zariadenie používať, povedzte to spoločnosti Apple.

Spoločnosť Apple môže požiadať o váš kľúč na obnovenie. Toto je dlhý kód, ktorý spoločnosť Apple vytvorila, keď ste vo svojom účte aktivovali dvojstupňové overenie. V tom čase by vás Apple vyzvalo, aby ste si ho vytlačili a uchovali v bezpečí.

Odomknite svoj účet zadaním požadovaného kódu a následným heslom svojho Apple ID.

Ak nemáte potrebný kód, kliknite na ikonu Nedostali ste verifikačný kód? Ak chcete znova odoslať text, prijať telefónny hovor alebo zvoliť alternatívne telefónne číslo, ktoré je už pripojené k vášmu účtu.

Apple ponúka niekoľko spôsobov, ako získať overovacie kódy.

Krok 5. Odblokujte svoje deaktivované Apple ID pomocou obnovenia účtu

Ak nemáte prístup k žiadnym telefónnym číslam pripojeným k vášmu účtu, kliknite na ikonu Toto číslo už nepoužívate? a rozhodnúť sa Aktualizujte telefónne číslo, ktoré môžete urobiť po overení svojej totožnosti prostredníctvom Obnovenia účtu.

Súhlasíte s aktualizáciou telefónneho čísla, keď pristupujete k deaktivovanému Apple ID.

Obnovenie účtu bude pravdepodobne trvať niekoľko dní, kým odblokujete deaktivovaný účet. Trvá to dlho z dvoch dôvodov:

  1. Ak chcete spoločnosti Apple umožniť skontrolovať, ako a kedy sa vaše zariadenia pripájajú k jej serverom, aby mohla potvrdiť, že ste tým, za koho ste.
  2. Aby ste mali dostatok času na zrušenie žiadosti o obnovenie účtu, ak ju zadal niekto iný, kto sa pokúša získať prístup k vášmu účtu.

Kliknite Aj tak pokračujte a zadajte niektoré kontaktné údaje, pomocou ktorých vás spoločnosť Apple môže kontaktovať na adrese. Po dokončení obnovenia účtu pošle spoločnosť Apple na toto číslo pokyny, ako odomknúť účet.

Kedykoľvek sa môžete znovu pozrieť na web iForgot, kde nájdete informácie o tom, ako dlho bude trvať obnovenie účtu. Obnovenie účtu môžete automaticky zrušiť, ak k svojmu účtu získate prístup iným spôsobom.

Krok 6. Ak nič iné nefunguje, kontaktujte priamo podporu spoločnosti Apple

Dúfajme, že vyššie uvedené pokyny vám pomohli odomknúť zakázané Apple ID. To znamená, že presný proces sa líši v závislosti od veku a nastavení zabezpečenia konkrétneho účtu.

Navštívte webovú stránku podpory Apple a vyberte Zakázané Apple ID.

Ak je vaše Apple ID stále deaktivované, obráťte sa priamo na podporu spoločnosti Apple so žiadosťou o individuálnu pomoc pri odomykaní. Budete musieť overiť svoju totožnosť u spoločnosti Apple, čo môže vyžadovať zodpovedanie bezpečnostných otázok alebo opätovné prijatie overovacích kódov.

Kliknutím sem naplánujete chat s podporou spoločnosti Apple.

Prihláste sa znova na svoje Apple ID na všetkých svojich zariadeniach

Ak ste si pri odomykaní účtu zmenili heslo pre Apple ID, pravdepodobne sa budete musieť na každom zo svojich zariadení znova prihlásiť. Jednotlivé aplikácie by vás k tomu mali vyzvať; ak sa tak nestane, odhláste sa ručne a znova sa prihláste z účtu nastavenie alebo Predvoľby systému.

Vaše Apple ID bolo pravdepodobne zakázané, pretože ste zabudli heslo alebo preto, že sa niekto iný pokúšal získať prístup k vášmu účtu. Oba scenáre sú dobrým dôvodom na zmenu hesla k Apple ID, ktoré by ste mali urobiť teraz, ak ste tak ešte neurobili.

Posledné príspevky